TMT观察网_独特视角观察TMT行业

12月18日第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)召開，口碑餓了么宣布：2020年，新服務(wù)戰(zhàn)略下，口碑餓了么將發(fā)力推進(jìn)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)在本地生活行業(yè)的全面落地，為50萬門店安裝獨(dú)立的、商家自己的“數(shù)智中臺(tái)”。據(jù)介紹，這些門店將覆蓋國際餐飲巨頭、區(qū)域知名品牌和廣大中小商戶，以進(jìn)一步推動(dòng)本地生活行業(yè)全新升級(jí)。

雙12口碑了么“數(shù)智中臺(tái)”初獲成功

2019年，新服務(wù)戰(zhàn)略下的首個(gè)“雙12”，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)正在展現(xiàn)出推動(dòng)本地生活行業(yè)整體升級(jí)的巨大力量。

餐飲商戶表現(xiàn)亮眼，CoCo都可2天售罄11天庫存，漢堡王1小時(shí)銷量超越歷史同期逾250%。頭部商超家樂福、永輝等也紛紛創(chuàng)下銷售新紀(jì)錄，羅森、wowo等便利店環(huán)比增速超150%……

值得一提的是，浙江嘉興的烘培連鎖品牌美儷家族，剛剛安裝“數(shù)智中臺(tái)”便初獲成功——過去門店“招徠”100名新會(huì)員至少需要一周時(shí)間，現(xiàn)在只需一天。雙12當(dāng)天拉新更是日常拉新的22倍。在美儷家族相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，搭建“數(shù)智中臺(tái)”，有助于沉淀更多信息，從而更清晰地了解用戶的喜好，針對(duì)個(gè)性化需求打造新品，提升經(jīng)營效率。

包括滬上阿姨、桂源鋪、沙綠等更多品牌，在上線口碑餓了么“數(shù)智中臺(tái)”三天后，從訂單到會(huì)員的轉(zhuǎn)化率都達(dá)到50%以上。

眾多商戶紛紛要求安裝“數(shù)智中臺(tái)”

阿里商業(yè)操作系統(tǒng)在本地生活行業(yè)初獲成功后，一茶一坐、諾丁年排、樂大嘴、滬上阿姨、桂源鋪、晨曦?zé)跗返缺姸嗌虘袈動(dòng)嵍鴣恚敖K于可以像運(yùn)營電商一樣運(yùn)營本地生活了，我們都很期待”，一茶一坐營銷負(fù)責(zé)人表示。

對(duì)此，口碑餓了么表示，將在2020年，為本地生活行業(yè)至少50萬家門店安裝獨(dú)立的“數(shù)智中臺(tái)”。

在行業(yè)看來，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對(duì)本地生活行業(yè)的賦能，正在解決本地生活行業(yè)面臨的流量見頂，經(jīng)營成本居高不下，數(shù)字化升級(jí)難等痛點(diǎn)。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張勇在阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)中表示：“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，是阿里走向數(shù)字化經(jīng)營的一個(gè)必要條件。我們看到今天在場(chǎng)的許多本地生活商戶正在用數(shù)字化工具武裝自己。我們相信，所有的商業(yè)要素未來都會(huì)走向數(shù)字化，最終實(shí)現(xiàn)智能化。”

從本地生活市場(chǎng)與全球市場(chǎng)的融合、到本地生活與電商體系的融合、再到服務(wù)商品與實(shí)物商品的融合，阿里經(jīng)濟(jì)體正通過商業(yè)操作系統(tǒng)，發(fā)揮其巨大的生態(tài)能量，讓“新零售”和“新服務(wù)”開啟同頻共振，共同推進(jìn)“新消費(fèi)”的又一次前行。