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在“得到”副總裁蔡鈺找熊太行洽談時(shí)，他沒(méi)有過(guò)多猶豫。一杯咖啡的工夫，兩人一拍即合，決定合作。

從小成長(zhǎng)在省直機(jī)關(guān)大院，熊太行對(duì)于“關(guān)系”有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，此前也在公眾號(hào)上分享一些自己對(duì)人際關(guān)系的感悟。

他舉出送禮的例子：“我之前寫了篇文章《還有不會(huì)送禮的人，你點(diǎn)開(kāi)吧》，發(fā)現(xiàn)有很多人真的不知道怎么送禮，甚至?xí)X(jué)得這樣做道德上不對(duì)。這樣的表達(dá)實(shí)際上是他們內(nèi)心害怕被對(duì)方拒絕、害怕產(chǎn)生反作用。送禮關(guān)鍵是克服內(nèi)心的恐懼和害怕。”

熊太行認(rèn)為，”得到“恰好提供了一個(gè)平臺(tái)，付費(fèi)關(guān)系能篩選掉了對(duì)這一話題不感興趣的用戶，保證溝通效率，也讓他有機(jī)會(huì)講一些更深的東西。此外，相比泛傳播的公眾號(hào)，“得到”上匯聚的是一批愿意為知識(shí)買單的人。

截止到7月4日，作為較早入駐“得到”的一批專欄作家，熊太行在得到上已獲得了68000多位訂閱用戶，發(fā)布了128篇專欄文章，96條音頻。

這些用戶中年齡最小的僅有12歲，因?yàn)楹桶嗌贤瑢W(xué)關(guān)系不太好，他有些郁悶，向熊太行求助。熊太行回答道：孩子，你12歲了，如果沒(méi)錯(cuò)的話就是六年級(jí)。別著急，再忍忍，過(guò)倆月就畢業(yè)了。

類似這樣的留言，熊太行每天大約回復(fù)400多條，除了吃飯、睡覺(jué)，大部分時(shí)間都花在了專欄上。為了和“關(guān)系戶”們（《關(guān)系攻略》訂閱用戶的簡(jiǎn)稱）形成一種親密關(guān)系，專欄內(nèi)容都由熊太行主筆。

同時(shí)，這些“關(guān)系戶”的留言又會(huì)成為熊太行專欄的重要案例素材來(lái)源。有人請(qǐng)教如何處理與同事的關(guān)系，熊太行寫了《被同事“告黑狀”，應(yīng)該怎么辦？》；有人詢問(wèn)如何與父母良性共處，熊太行寫了《如何用背鍋大法影響爹娘》；還會(huì)給用戶支招搞定“另一半”，如《前任攻略|無(wú)法拒絕前任跟我傾訴，我要讓現(xiàn)任知道嗎？》等等......

從1元到999元，定價(jià)多少才合理？

在得到上，除羅振宇的羅輯思維售價(jià)1元之外，全部專欄的訂閱價(jià)格均為199元/年。

熊太行認(rèn)為199元的價(jià)格比較合適，他認(rèn)為這是一道經(jīng)濟(jì)題，重點(diǎn)在于這個(gè)價(jià)格，要把那些不想認(rèn)真讀東西的人攔在門外，但也不至于讓那些真正想學(xué)習(xí)的讀者讀不起。

但目前，市場(chǎng)上各種不同平臺(tái)、不同形式的知識(shí)付費(fèi)課程的定價(jià)參差不齊。

以非虛構(gòu)寫作的相關(guān)課程為例，GQ雜志總主筆何瑫在知乎上一場(chǎng)在線講座的售價(jià)為29.9元，而在中國(guó)三明治開(kāi)辦的五講課程售價(jià)999元，在饅頭商學(xué)院的五周課程售價(jià)799元。

這些課程到底有什么區(qū)別呢？據(jù)刺猬公社了解，這些課程在體量上、廣度上有所不同，講義中的案例也會(huì)有部分實(shí)時(shí)的更新。

知乎的課之所以便宜，是因?yàn)橹惶峁┮淮尉€上主題課程，沒(méi)有什么增值服務(wù)。而中國(guó)三明治、饅頭商學(xué)院的形式不同，課程體量更大。比如饅頭商學(xué)院每周包含一節(jié)一個(gè)半小時(shí)的視頻課、一次直播答疑，每天還要推薦兩篇文章，給學(xué)員布置作業(yè)，整個(gè)課程期間還會(huì)有2次以上的線下主題沙龍。

饅頭商學(xué)院的課程學(xué)習(xí)體系

此外，課程的定價(jià)還受平臺(tái)方整體定價(jià)策略的影響。饅頭商學(xué)院中，近期課程售價(jià)最低是499元，何瑫的寫作訓(xùn)練營(yíng)算是價(jià)位適中。

《人物》副主編趙涵漠、“犀牛故事”主編張春在中國(guó)三明治上開(kāi)的寫作課售價(jià)均為999元。

熊太行認(rèn)為，何瑫的課程比較小眾，貴點(diǎn)是可以的，不同平臺(tái)上區(qū)別定價(jià)很正常。而得到專欄的定價(jià)比較固定，他所開(kāi)設(shè)的《關(guān)系攻略》也是遵循平臺(tái)方的價(jià)格。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，得到專欄的價(jià)格之所以被定在200元以下，主要是因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格易于接受，用戶不用做太多思考。而某些線上訓(xùn)練營(yíng)定價(jià)699元，是由用戶數(shù)量和成本決定的。然而不論是哪種形式或內(nèi)容的課程，超過(guò)999元就不易被市場(chǎng)接納。

爛坑還是風(fēng)口？

一直以來(lái)，對(duì)知識(shí)付費(fèi)的前景都存在兩種不同的聲音。

如熊太行就很看好知識(shí)付費(fèi)的未來(lái)市場(chǎng)，他認(rèn)為雖然目前知識(shí)付費(fèi)正處于瓶頸期，但知識(shí)付費(fèi)是一個(gè)大市場(chǎng)，且還在成長(zhǎng)過(guò)程中。

36氪發(fā)布的知識(shí)新經(jīng)濟(jì)報(bào)告也很樂(lè)觀：2017年，隨著用戶需求提升、市場(chǎng)下沉及產(chǎn)業(yè)鏈拓展，用戶知識(shí)付費(fèi)（不包括在線教育）可估算的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模將有望達(dá)到 300 - 500 億元。

而另一派則對(duì)知識(shí)付費(fèi)持有質(zhì)疑。付費(fèi)依賴的是用戶或焦慮、或追求成功、或?qū)で笄楦形拷宓男睦怼６?dāng)這些心理被過(guò)度消費(fèi)后，知識(shí)付費(fèi)的坑該怎么填？知識(shí)付費(fèi)的需求是否真的存在？

目前有些知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)還是一種粉絲經(jīng)濟(jì)，典型的情況是大號(hào)或者大V開(kāi)課，再利用自身的流量吸引粉絲購(gòu)買。如果用戶購(gòu)買過(guò)專欄后，覺(jué)得沒(méi)有太多收獲，很可能有種“上當(dāng)受騙”的感覺(jué)。這種情況很容易造成一種整體認(rèn)知——知識(shí)付費(fèi)是在收智商稅，從而造成知識(shí)付費(fèi)這個(gè)概念被“玩壞”。

有人期待著市場(chǎng)出現(xiàn)一種“知識(shí)經(jīng)紀(jì)人”的角色，如同以前出版行業(yè)能夠挖掘到好作者，知識(shí)經(jīng)紀(jì)人可以去挖掘那種有真才實(shí)學(xué)的人。知識(shí)經(jīng)紀(jì)人的出現(xiàn)可能會(huì)使這個(gè)行業(yè)發(fā)展得更好。

共享啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華曾在36氪WISE x 知識(shí)新經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上說(shuō)，從投資人的角度來(lái)看，知識(shí)付費(fèi)還是回歸內(nèi)容，如何去保持內(nèi)容的可持續(xù)性、質(zhì)量的穩(wěn)定性，如果你做平臺(tái)你要很好的設(shè)定規(guī)則，如果做精品路線你要打磨更好更多的產(chǎn)品。

也就是說(shuō)，不論前景如何，有一點(diǎn)還是很明確，不論什么時(shí)期，知識(shí)付費(fèi)的紅利都屬于精心生產(chǎn)、打造內(nèi)容的人。

對(duì)話熊太行：

刺猬公社：如何設(shè)置課程體系？

熊太行：世界上關(guān)系也就這么多種，比如朋友關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系、親人關(guān)系等等。通訊錄里的分組主要就是這些關(guān)系。這些分類也比較好理解。偶然也會(huì)從留言中找啟發(fā)。目前體系不斷更新，還在不斷完善之中。

刺猬公社：一般會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間確定課程體系？

熊太行：其實(shí)這個(gè)分類方法沒(méi)有那么難，難的是我們要想出一些問(wèn)題的，然后像文件筐一樣把這些問(wèn)題放進(jìn)去。這些問(wèn)題有的是真問(wèn)題，有些會(huì)是偽問(wèn)題。比如怎么長(zhǎng)到1米9啊，比如一年之內(nèi)如何讓所有人喜歡我，類似這樣的問(wèn)題太多了，我只能說(shuō)我也想。

刺猬公社：目前內(nèi)容都是自己在寫嗎？有沒(méi)有內(nèi)容團(tuán)隊(duì)？

熊太行：有內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，但內(nèi)容團(tuán)隊(duì)是寫公號(hào)上的文章，“得到”專欄中所有文章都是我寫，要保持我自己的風(fēng)格嘛。

刺猬公社：會(huì)有學(xué)員反饋問(wèn)題嗎？

熊太行：有的人覺(jué)得我丑，哈哈。產(chǎn)品方面，有些建議會(huì)涉及說(shuō)課程能不能做的更體系化一點(diǎn)。其他更多就是一些“關(guān)系戶”給我留言，我也都會(huì)抽時(shí)間逐一回復(fù)。

刺猬公社：哪部分課程是學(xué)員最感興趣的？

熊太行：課程體系在最開(kāi)始已經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)的，不會(huì)說(shuō)用戶特別關(guān)注哪一塊我們就寫哪一塊，在文章前提到關(guān)系戶們的問(wèn)題也是一種策略。不過(guò)目前來(lái)看，職場(chǎng)這一塊學(xué)員可能更感興趣。

刺猬公社：如果給和用戶的關(guān)系貼個(gè)標(biāo)簽會(huì)是什么？

熊太行：朋友。

刺猬公社：怎么回復(fù)用戶問(wèn)題？

熊太行：每天大概回復(fù)400多條留言，有時(shí)候開(kāi)大會(huì)的時(shí)候也會(huì)打開(kāi)電腦回留言。

刺猬公社：平時(shí)得推廣和運(yùn)營(yíng)怎么做？

熊太行：得到會(huì)有專人對(duì)接。寫好稿子后，得到會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的排期，以及標(biāo)題制作和文章的微調(diào)，還有專人負(fù)責(zé)維權(quán)、設(shè)計(jì)。

刺猬公社：和平臺(tái)有過(guò)分歧嗎？

熊太行：羅胖老師是個(gè)能夠被說(shuō)服的人，尊重內(nèi)容生產(chǎn)者。平時(shí)和運(yùn)營(yíng)人員對(duì)接的過(guò)程中，沒(méi)有太多分歧，倒是會(huì)給出一些不錯(cuò)的建議，比如運(yùn)營(yíng)人員會(huì)建議把往期做的內(nèi)容做成清單體再推廣一下。

刺猬公社：花多少時(shí)間在所開(kāi)課程上？

熊太行：關(guān)系攻略的活會(huì)見(jiàn)縫插針，用碎片時(shí)間，包括上次參加千聊的會(huì)我還利用空隙來(lái)回評(píng)論。除了睡覺(jué)其他絕大部分時(shí)間都做關(guān)系攻略。它不僅是一個(gè)專欄，而是一個(gè)產(chǎn)品。

刺猬公社：什么樣的產(chǎn)品可以算成功的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品？

熊太行：寫出來(lái)的東西自己喜歡，我就會(huì)覺(jué)得好，也會(huì)覺(jué)得會(huì)有人喜歡。

刺猬公社：如何看待打開(kāi)率、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)指標(biāo)？

熊太行：我不會(huì)用購(gòu)買量、打開(kāi)率、閱讀量這些數(shù)字來(lái)衡量一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)專欄的質(zhì)量。還是要站在一個(gè)更高的角度來(lái)看，過(guò)于糾結(jié)這些數(shù)字指標(biāo)，可能更像是一個(gè)營(yíng)銷號(hào)一個(gè)公眾號(hào)了。

刺猬公社：怎么看知識(shí)付費(fèi)？

熊太行：最近知識(shí)付費(fèi)可能已經(jīng)在走向瓶頸期，但并不代表它就是在走下坡路。以前的一些知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)發(fā)展遇到的麻煩牽扯到的原因很多。總之我覺(jué)得知識(shí)付費(fèi)是一個(gè)大市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)還在成長(zhǎng)過(guò)程中。

刺猬公社：之后還會(huì)繼續(xù)做知識(shí)付費(fèi)嗎？

熊太行：會(huì)，主要深挖人際關(guān)系領(lǐng)域。

來(lái)源：微信公眾號(hào) 刺猬公社