TMT观察网_独特视角观察TMT行业

1月10日，國內首家“舒適型”民宿連鎖品牌“有家”召開新聞發(fā)布會，宣布啟用全新升級的品牌名稱：“有家美宿”。

“有家美宿”以城市民宿為核心，將產(chǎn)品線進一步擴大到城市民宿、酒店公寓、度假別墅、景區(qū)民宿等全系列旅游住宿場景，滿足年輕消費群體多元化的住宿需求，打造“更有YOUNG”的多元民宿連鎖品牌。

民宿春風冬日來

2018年3月，國務院辦公廳印發(fā)《關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》，指出“城鄉(xiāng)居民可以利用自有住宅依法從事民宿等旅游經(jīng)營。”

2018年10月，國務院辦公廳印發(fā)《完善促進消費體制機制實施方案（2018－2020年）》，在進一步放寬旅游服務消費領域市場準入方面，方案明確提出：“鼓勵發(fā)展租賃式公寓、民宿客棧等旅游短租服務。”

全國各地積極落實中央政策，廈門、成都、深圳、杭州等熱點地區(qū)陸續(xù)發(fā)布民宿監(jiān)管意見（征求意見稿），2018年11月8日，西安市更是發(fā)放了首批民宿營業(yè)執(zhí)照。

2019年1月1日，《電子商務法》正式生效。法律確定了“國家平等對待線上線下商務活動，促進線上線下融合發(fā)展，各級人民政府和有關部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權力排除、限制市場競爭。”

在線民宿經(jīng)營市場，發(fā)展前景豁然開朗。

美宿——有家行業(yè)戰(zhàn)略的新王牌

“有家美宿”蘊含了“美好生活，從有家美宿開始”的理念，希望讓旅行者能夠隨時隨地“享受美好生活的住宿方式”。

“有家美宿”新的LOGO形象中，體現(xiàn)出美中有“+”（家），“+”（家）是美的一部分。“美”本身令人向往，“美+”代表美學、美術、美感、美麗等等無限美好，給消費者制造對“美”的遐想空間。

“有家美宿”認為，“美”不僅僅是一種思想認知，更需要具化的物質承載。品牌升級的核心推動力是消費者需求，尤其是以90后為代表的年輕群體對于多元化住宿業(yè)態(tài)的旺盛需求。

因此，“有家美宿”將在2019年強力推進以下三個方面的服務升級：

1、場景全覆蓋

“有家美宿”將在鞏固城市民宿的產(chǎn)品基礎上，擴大新住宿業(yè)態(tài)的挖掘，形成以“城市民宿、酒店公寓、度假別墅、景區(qū)民宿”為核心的四大房源房型產(chǎn)品線，并有針對性的引入更多類型的特色房源，從而使住宿場景覆蓋面更廣，產(chǎn)品體系更加完善，讓消費者在有家美宿可以找到自己心儀的任何一種房間，實現(xiàn)一站式選房服務。

2、體驗無邊界

“有家美宿”在繼續(xù)擴大親子房、商旅房、網(wǎng)易嚴選房等IP主題的基礎上，進一步擴展符合90后年輕群體特色需求的產(chǎn)品，加大IP跨界合作，讓“美”融合于“宿”，實現(xiàn)天下“有家”。

3、服務再升級

作為民宿連鎖品牌運營商，“有家美宿”已經(jīng)建立了連鎖酒店管理模式，通過標準化運營，讓服務可復制，穩(wěn)定性極高；配備了7*24小時貼身管家服務；通過虛擬店+服務中心模式，集中布草洗滌、全職保潔；通過機構合作模式建立了強大的品牌集采產(chǎn)業(yè)鏈，家具、家電等實現(xiàn)與一線供應商直接對接。區(qū)別于大多數(shù)民宿品牌選擇外包清潔公司的做法，有家美宿將服務團隊掌握在自己手中，品質更有保障。

“有家去年一年都在重點打造線下運營團隊和體系，通過對服務細節(jié)的精益求進，各個環(huán)節(jié)的多重完善，已經(jīng)建立了相對完整的標準體系，在這方面我們一直做得很重，是典型的重模式，有家也是典型的重公司。”

有家美宿創(chuàng)始人&CEO申志強強調，2019年，一方面有家會繼續(xù)將重模式進行到底；另一方面，標準化的流程體系也會逐漸形成一套可以快速復制的輕模式，幫助有家快速將成熟的模式復制到新興市場中去，從而實現(xiàn)規(guī)模快速做大，如此輕重并舉，將幫助有家在今年實現(xiàn)高速發(fā)展。

這一措施的推出，也使得有家美宿成為業(yè)內首個主動突破城市民宿界限，以消費者需求為核心導向，提供更多產(chǎn)品、服務供給的連鎖品牌運營商，為行業(yè)發(fā)展提供了新思路。

要做90、95后住宿潮牌

房源供給的多元化，將進一步推動消費升級，吸引更多年輕群體的關注，讓有家美宿成為一個真正受到90后乃至00后喜歡的住宿潮牌。

為了強化“更有YOUNG”，吸引年輕消費群體對于品牌的認知和關注。“有家美宿”現(xiàn)場發(fā)布了“美好城市發(fā)現(xiàn)之旅VLOG（video weblog 或 video blog，視頻博客），并簽約當下最紅的抖音百萬級旅行視頻KOL房琪，作為“有家美宿”首席民宿體驗官。

“有家美宿”創(chuàng)始人&CEO申志強表示，民宿連鎖品牌需要在消費群體中有更多的影響力和知名度，充分利用VLOG等年輕人喜歡的形式，將品牌的文化、理念、溫度慢慢傳遞給他們，進而透過裂變式的口碑傳播積累品牌影響力。

“有家美宿”的全面升級，也給予旅游住宿業(yè)投資者更多選擇空間，能夠幫助他們獲得更好的投資收益和保障。目前，“有家美宿”平均入住率達到70%以上，展現(xiàn)出良好的投資回報前景。

“有家美宿”去年已經(jīng)布局了20多個城市，今年在品牌升級的基礎上，將與擁有豐富房源資源的房地產(chǎn)開發(fā)商、景區(qū)目的地運營商等機構展開合作，把市場覆蓋擴大到50個城市，讓“美宿”的品牌內涵持續(xù)豐富，共同推動旅游民宿行業(yè)做大做強。