從“流量救星”到“消費噩夢”:WiFi萬能鑰匙的墮落軌跡快訊
在移動互聯網的黃金時代,WiFi萬能鑰匙曾如一顆璀璨的流星,劃破夜空,以其“免費WiFi,一鍵連接”的承諾,迅速俘獲了全球超9億用戶的心,一度成為裝機必備的“神器”。
在移動互聯網的黃金時代,WiFi萬能鑰匙曾如一顆璀璨的流星,劃破夜空,以其“免費WiFi,一鍵連接”的承諾,迅速俘獲了全球超9億用戶的心,一度成為裝機必備的“神器”。然而,時過境遷,這顆曾經耀眼的明星如今卻深陷泥潭,隱私泄露、自動續費、誘導消費、廣告泛濫等問題如同附骨之疽,讓WiFi萬能鑰匙的聲譽一落千丈,從昔日的輝煌走向了沒落的深淵。
WiFi萬能鑰匙的“蹭網”原理,本是基于用戶間WiFi熱點的共享,看似是一種互助互利的模式。然而,這種模式背后卻隱藏著巨大的隱私風險。從央視315晚會的曝光,到廣東省公安機關的整治,再到工信部的多次通報,WiFi萬能鑰匙在用戶隱私保護方面的漏洞被一次次無情揭露。用戶的信息,包括電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號等敏感數據,如同裸奔般暴露在互聯網的黑暗角落,任人窺探。這種對用戶隱私的漠視,不僅觸犯了法律的紅線,更徹底摧毀了用戶對WiFi萬能鑰匙的信任基石。
2016年的央視315晚會首次點名WiFi萬能鑰匙,專家現場測試顯示只要用戶連上一個免費WiFi,打開消費類軟件,訂單和消費記錄統統被提取,包括電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號等,甚至精確到用戶在哪天哪時看了一場什么電影,訪問了什么網頁。
在2018年的央視財經頻道《經濟半小時》節目中,記者舉著打開WiFi萬能鑰匙的手機,蹭上了鄰居的網、銀行的內部網絡以及金融、保險公司的加密網絡,甚至還蹭上了外交部、市政府的網絡。
2019年,在廣東省公安機關大力開展APP超范圍收集用戶信息清理整治工作中,WiFi萬能鑰匙被指存在讀取用戶通話記錄、短信或彩信,收集用戶通訊錄、用戶設備上已知賬號,超權限使用用戶設備攝像頭或麥克風等突出問題。
2022年的央視315晚會再次曝光20余款打著免費WiFi旗號的APP,在連不上網的同時,還存在大量收集用戶位置等隱私信息的問題。此外,工信部也曾多次通報WiFi萬能鑰匙存在違規收集個人信息等問題,并要求其整改。
如果說隱私泄露是WiFi萬能鑰匙在道德層面的失守,那么自動續費和誘導消費則是其在商業行為上的卑劣行徑。在黑貓投訴平臺上,關于WiFi萬能鑰匙的投訴鋪天蓋地,自動續費問題尤為突出。許多用戶在毫不知情的情況下被扣除會員費用,甚至有的用戶被連續扣費長達數月之久,而這一切都是在用戶完全不知情的情況下發生的。此外,誘導充值、虛假宣傳等手段更是層出不窮,讓用戶防不勝防。WiFi萬能鑰匙為了追求商業利益,不惜犧牲用戶的權益,這種短視的行為無疑是在自掘墳墓。
例如,一位用戶稱,“2024年7月在WiFi萬能鑰匙平臺支付5.9會員費,不知道是自動續費的,一直自動扣費到2025年2月通過支付寶平臺扣款,我本人都不知情,也沒有收到任何扣費提醒。”
還有用戶表示,在WiFi萬能鑰匙廣告彈窗充值100得200元的話費,一直沒有到賬,聯系客服無果,陷入了投訴無門的境地。
虛假宣傳更是讓用戶對WiFi萬能鑰匙服務的真實性產生了質疑。例如,一位用戶稱,“在高鐵上購買了付費的WiFi,宣傳介紹說付款的WiFi不掉線不卡頓、會議不中斷、網絡游戲暢玩,實際購買后,卡頓,黑金會員白瞎了,還沒有4G穩定,掉線,白花錢,用戶體驗太差了。”
除了上述問題外,強制收費、隱藏扣費等投訴也屢見不鮮。例如,一位用戶稱,“WiFi萬能鑰匙強制登錄使用,并隱藏增加增值業務扣款,退訂要次月才生效。”
甚至有用戶投訴稱,“引導家里母親開通47個月,期間母親壓根沒有登錄過使用,和客服溝通無效。”此外,還有部分用戶反映WiFi萬能鑰匙未經允許共享自家 WiFi,導致隱私泄露和網速變慢。
曾經的WiFi萬能鑰匙,以其簡潔的界面和實用的功能贏得了用戶的喜愛。然而,隨著廣告的泛濫,這一切都成為了過去式。如今的WiFi萬能鑰匙,界面上充斥著各種彈窗廣告、懸浮廣告,甚至在看視頻、玩游戲時也會突然彈出廣告,嚴重影響了用戶的使用體驗。盡管WiFi萬能鑰匙曾宣稱減少70%廣告位,但這一改變并未能從根本上解決廣告泛濫的問題。相反,廣告的減少還導致了收入的下滑,迫使WiFi萬能鑰匙不得不尋找新的盈利模式,而這又進一步加劇了用戶體驗的惡化。
面對日益激烈的市場競爭和自身發展的瓶頸,WiFi萬能鑰匙不得不踏上轉型之路。然而,這條路卻充滿了迷茫與掙扎。從涉足在線閱讀、招聘、社交等領域,到瞄準短劇賽道,再到推出場景化社交、BbC戰略及普惠AI等戰略調整,WiFi萬能鑰匙的轉型之路看似多元化,實則雜亂無章。短劇質量參差不齊,部分內容低俗、侵權;場景化社交面臨著微信等成熟社交平臺的競爭壓力;BbC戰略在實際操作中困難重重;普惠AI的研發與應用更是需要大量的人力、物力投入,且面臨著技術難題和市場競爭的雙重挑戰。WiFi萬能鑰匙的轉型之路,似乎并沒有找到真正的方向,而是在迷茫與掙扎中越陷越深。
WiFi萬能鑰匙的沒落,是隱私泄露、自動續費、誘導消費、廣告泛濫等問題共同作用的結果。它曾經的輝煌,如今已成為過眼云煙。在信任危機中野蠻生長的WiFi萬能鑰匙,最終還是為自己的短視和貪婪付出了沉重的代價。它的沒落,不僅是對用戶權益的踐踏,更是對整個移動互聯網行業的一次深刻反思。在未來的日子里,WiFi萬能鑰匙能否痛定思痛,重新找回用戶的信任,走出困境,重拾輝煌?或許,時間會給出答案。但無論如何,WiFi萬能鑰匙的沒落都將成為移動互聯網歷史上一個難以磨滅的污點,時刻提醒著后來者:尊重用戶權益,才是企業生存與發展的根本。
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