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       近日，據(jù)華夏時(shí)報(bào)報(bào)道，今年1月17日，深圳白領(lǐng)曼嘉下班回家，看到她的手機(jī)收到各種來(lái)自京東短信，有驗(yàn)證碼、白條短信，還有購(gòu)物信息等?！拔矣袃蓚€(gè)手機(jī)，這個(gè)手機(jī)放家里的，當(dāng)時(shí)意識(shí)到問(wèn)題，趕緊上京東結(jié)果我的登陸密碼顯示錯(cuò)誤，我通過(guò)手機(jī)、驗(yàn)證重新找回了自己的密碼?！?/p>

       曼嘉說(shuō)，當(dāng)她登陸到京東后臺(tái)，顯示有十條送貨訂單，自己一邊趕緊取消訂單，一邊給京東客戶打電話要求他們撤，“當(dāng)時(shí)我在操作顯示正在取消中，客戶說(shuō)會(huì)聯(lián)系快遞員取消訂單，但最終我聯(lián)系上快遞員時(shí)購(gòu)物單上的購(gòu)物下午六七點(diǎn)已經(jīng)送出?！?/p>

       “我不明白的是，為什么盜刷者沒(méi)有看到我手機(jī)上的驗(yàn)證短信，但也能驗(yàn)證通過(guò)？”曼嘉說(shuō)，這些購(gòu)物短信顯示，這批貨是下午兩點(diǎn)多下的單，主要是購(gòu)置的大米，送貨的地址是四川成都青羊區(qū)美麗朋城的居民樓里。

       “因?yàn)榫〇|的設(shè)置，無(wú)法看到收貨人的手機(jī)短信，我當(dāng)即和快遞員聯(lián)系，他說(shuō)當(dāng)時(shí)也疑惑為什么買這么多大米，但那邊收貨人說(shuō)是快過(guò)年了要多買些大米?！边@一次，曼嘉的白條共盜刷了2896元，但京東金融方面要她提供被盜刷的證據(jù)，否則不承認(rèn)自己被盜刷。

       從今年1月到現(xiàn)在，曼嘉的京東白條被盜一直未解決，京東客戶方面的說(shuō)法是“調(diào)查、確認(rèn)、處理”等。

       無(wú)獨(dú)有偶，北漂李一飛的京東白條是在2016年被盜刷，他說(shuō)：“去年9月時(shí)收了到信用卡賬單兩筆錢(qián)，有些不對(duì)，打電話給銀行被告知是網(wǎng)銀在線即京東商城上消費(fèi)的，然后我登陸京東無(wú)法登陸，賬號(hào)被盜?！?/p>

       至于信用卡是如何被盜刷的，李一飛根本無(wú)從得知，只知道自己的信用卡是綁定在白條賬戶上，而不少消費(fèi)者像她這樣在不知不覺(jué)中被盜刷。

       和李一飛同樣遭遇信用卡被盜的白條用戶張小林說(shuō)，我在申請(qǐng)白條的過(guò)程中，京東讓輸入銀行信息，其中包括驗(yàn)證碼，但白條申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)，事后我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)有一條京東消費(fèi)扣款信息，正好跟當(dāng)時(shí)申請(qǐng)白條時(shí)間差不多?！岸〇|客戶稱輸入驗(yàn)證碼代表默認(rèn)扣款，但我是在申請(qǐng)白條時(shí)信息泄露，繼而導(dǎo)致盜刷，他們也有責(zé)任的。”

       張小林說(shuō)，因?yàn)檫@次盜刷的金額只有幾百元，所以警方未予以立案。而李一飛的白條被盜后，警方則立了案，一份由北京市公安局朝陽(yáng)分局雙井派出所的報(bào)警證明顯示：京東白條被盜刷8518.09元，賬戶內(nèi)信用卡被盜刷300元人民幣。

       李一飛說(shuō)，信用卡被盜的金額后來(lái)京東悄悄歸還了，“但當(dāng)我要求要把京東賬號(hào)注銷時(shí)，客戶說(shuō)白條還未還清，不能注銷。”

       為此，他與京東白條方面進(jìn)行了多次交涉。京東白條官方微博答復(fù)李一飛的截圖稱：報(bào)案真實(shí)被盜訂單產(chǎn)生的欠款暫時(shí)可無(wú)需理會(huì)，不會(huì)影響你個(gè)人信譽(yù)，也不會(huì)向你主張債權(quán)。

       據(jù)了解，無(wú)論是天涯社區(qū)、知乎等地都有很多被盜刷的人，還有一些網(wǎng)友自發(fā)建了白條盜刷維權(quán)群，各種的盜刷時(shí)間長(zhǎng)短不一，有些早在2014年就盜刷，有些則是像她這樣最近才被盜刷，而盜刷的金額少則兩千，多的達(dá)到上萬(wàn)。

       業(yè)內(nèi)人士表示，若盜刷是由于用戶操作不慎，導(dǎo)致進(jìn)入一些垃圾網(wǎng)站、垃圾信息等，或者手機(jī)中毒被盜取信息，主要責(zé)任還是在于用戶；如果是由于平臺(tái)系統(tǒng)安全級(jí)別過(guò)低，沒(méi)有達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，被盜刷者盜取了用戶的信息，或者由于平臺(tái)管理不善，導(dǎo)致用戶信息泄露，最后給用戶造成了財(cái)產(chǎn)損失，主要責(zé)任應(yīng)該由平臺(tái)承擔(dān)。