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8月20日，作為國內領先的商業知識與企業服務交易一站式互聯網平臺，商業新知利用自身特色與優勢，在由商業新知主辦的“2019零售服務在線采購節”新聞發布會上，發布了“2019零售業9大新知洞察”，從商業知識的獨特角度，分析解讀產業發展。

2019零售業9大新知洞察，透過商業知識看產業發展

2019年1月1日至8月8日，商業新知平臺共計收錄零售價值內容10079條，涉及零售科技、電商、行業零售、零售終端、倉儲物流、零售管理與運營等主要細分領域及專業層面。這些價值內容是由入駐商業新知平臺的500多家（位）零售專業媒體、行業大咖、服務商、培訓機構、咨詢研究機構發布的。

商業新知首次從商業價值內容統計分析的角度，從產業地位、產業概貌、行業零售、門店、電商、科技、供應鏈、消費者、話題公司與人物9大維度全方位洞察2019上半年零售業發展趨勢與變化。

洞察1·產業地位：知識就是產業的力量，零售業不僅是支柱產業，也是焦點產業、巨變產業。零售業在商業新知收錄的價值內容總量中占比高達5.3%，是平均量的2倍以上。

洞察2·零售業概貌：零售行業垂直縱深發展與零售終端(門店)發展成為核心熱點。關注行業零售與零售門店內容總量高達49%，超過了關注電商內容。實體零售仍是霸主，中國實體零售銷售額總量占整體的8成，而美國更是高達9成。

洞察3·行業零售：口腹之欲制霸半壁江山，食品飲料+生鮮+餐飲占行業零售價值內容量的45%，基本需求是主旋律。內容量占比未超1%的細分行業中，寵物、玩具有可能突圍上榜。“生鮮”、“國潮”、“茶飲”、“文創”等是行業零售的關鍵熱詞。

洞察4·零售門店：超市降溫，便利店火。超市與便利店成為零售門店內容關注主戰場，占比達62%。中國十大超市企業2019上半年開店118家、關店22家，無論是開店拓展還是關店調整均有所放緩。2019年便利店計劃開店量多于2018年的占比超八成。“智慧門店”、“收購&閉店”、“快閃店”、“體驗店”成為零售門店的關鍵詞。

洞察5·電商：社交電商挑戰傳統巨頭，站上行業風口。社交電商內容占比45%，遠超綜合電商的29%，眾多企業紛紛入局，行業規模快速增長。“社區團購”、“拼購”、“會員制電商”、“內容電商”等運營模式，成為電商領域高熱度關鍵詞。

洞察6·零售科技：人工智能、物聯網應用逐步落地，零售數字化為永恒話題。人工智能內容量25%撥頭籌。“無人零售”、“數字化”、“場景化購物”成為零售科技關鍵詞。

洞察7·零售供應鏈：冷就一個字，冷鏈物流爆發式增長。到2020年，冷鏈物流市場將達到4700億元。冷鏈物流內容量占到倉儲物流的近半。

洞察8消費者：下沉市場在爆發、消費升級在吶喊；他不如她、青年不如老年。反差強烈的消費市場，估計讓不少零售企業撓頭。“私域流量”、“增長黑客”、“消費分級”、“下沉市場”成為四大零售消費者關鍵詞。

洞察9趣洞察：話題王、爭議王：拼多多，瑞幸咖啡還需努力。拼多多內容量是瑞幸咖啡3倍。

內容關注量最大的零售企業家不出意外的是阿里馬云，一人力戰鵝廠群雄。

知識+服務，打造特色零售服務在線采購節

透過2019零售業9大新知洞察，反映出零售企業在門店管理、數字化、用戶運營、營銷推廣和倉儲物流等領域有著豐富的服務需求。本次2019零售服務在線采購節，商業新知聯合用友云市場、京東云、通力互聯、解放號、軟服之家、開發寶、選軟件網、鷹飛網和有贊9大B2B垂直服務平臺，100多家零售服務商，匯集超過200款優質的零售服務產品與解決方案，以全方位滿足零售企業的需求。