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“我們希望超級用戶不再是一個熱詞，一個概念，而是能夠實實在在的落地，應用到App的產品設計、運營策略、推廣獲客的全渠道中。”

在日前舉辦的U-Time超級用戶巡回沙龍中，第三方全域數據服務商“友盟+”首次提出了超級用戶濃度概念。

所謂超級用戶濃度，即用戶從廣告觸達到激活后的至少7日乃至15日留存率，并結合AppTrack移動廣告采集與監測、用戶個性化分析實現對超級用戶的深度精準提煉，幫助開發者全鏈路的實現從精選媒體、精細分析到精準投放的超級用戶圈選、放大、獲取。

“有了超級用戶濃度，你一眼就可以看出這些渠道是否靠譜、后續是否需要調整預算投入”， “友盟+”產品專家鄭志遠概括超級用戶濃度的作用：最快速直接的判斷渠道拉新質量，最大化的降低獲客成本。

精選媒體：電商App投搜索和社交廣告、功能類工具投信息流廣告

除了高大上的概念，在U-Time超級用戶巡回沙龍現場，一組渠道數據更是讓開發者驚喜。“友盟+”對2017年全年AppTrack移動廣告投放數據分析得出：

“7日及以上留存率”和超級用戶指標“高活躍、高使用時長”成正相關；

除DSP競價拉新外，61%的App用戶獲取來自于“社交、信息流、搜索”廣告，三者的超級用戶濃度為：搜索廣告6%、信息流廣告3.9%、社交廣告3.4%；“搜索”是用戶意向最明顯的行為，也是整個歸因體系中的最后一環，因此超級用戶濃度較高；

不同媒體的用戶與不同行業的超級用戶的重合度不同，因此投放選擇也應不同。功能類工具App、圖書文學類App，更適合投放信息流廣告；而電商類App、教育培訓類App、工作職場類App、旅游類App等，投放搜索和社交廣告會更好，超級用戶的濃度會更高。

精細分析：人群細分、超級用戶反哺投放

同樣的廣告投放，只需加入幾個小步驟，就能讓超級用戶反哺投放。首先是用戶分層，根據App對超級用戶的定義，比如啟動次數和使用時長，找到超級用戶；其次對超級用戶進行細分，描繪出超級用戶的畫像，反哺投放。這一步要做的特別精細，因為即使同一類App，甚至同一個App內的超級用戶特征都不盡相同，App開發者需要針對特定人群的特征去推薦不同的視頻內容或匹配不同的廣告；再次，針對數據分析做洞察，包括定向投放策略、素材優化、觸達時段、路徑分析、觸點分析、媒體選擇等。

“友盟+”AppTrack搭建了一整套實現精細化分析的數據體系，讓App開發者輕松地擁有全域數據能力，實現廣告數據的采集與監測、個性化用戶分析。特別注意的，2017年AppTrack最高過濾掉89%的無效流量，平均每天至少40%的流量都是無效的。所以流量分析的第一步是結合“友盟+”SDK部署，通過歸因算法、智能反作弊等技術，獲取真實流量。

超級用戶的濃度可以從宏觀上衡量渠道質量，在細分維度上，我們要通過留存分析、事件分析、多維分析等，獲得每一個活動的每一個監測單元的細顆粒度數據；再深入的是探尋數據背后的“人”，這也是最需要全域數據畫像支撐的部分。App開發者可以通過日志導出、API接口的方式，將監測數據導出，結合自有BI系統和“友盟+”7億真實活躍消費者畫像體系，實現人群細分，更清晰的洞察用戶，完成分類分群；再結合每一類人群的觸點和轉化分析，評估不同媒體的超級用戶濃度和特征，反哺再營銷和再投放。

精準投放：媒體擇優、人群放大、定向策略

（1）深入自有BI系統，對比7日以上留存，擇優媒體投放

某短視頻App為了獲得高粘性用戶投放了信息流廣告。比對A、B渠道數據，發現在次日留上幾乎相同，當集成到自有BI系統后，發現7日、15日留存上有顯著差異，這就非常簡單的幫助App開發者判斷渠道真實效率。

（2）發現超級用戶濃度高的定向策略，實時調整投放策略

某知名旅游App在搜索平臺投放，希望利用春節最佳時機，提高機票、酒店、線路的轉化率。我們將AppTrack和用戶自有BI系統對接，把數據導出做渠道深度分析，基于客單價分析發現出價高的關鍵詞轉化效率低；同時從地域留存上發現異常，及時的調整投放的定向方向，最終在春節前一周超額完成提升訂單金額20%的目標。

（3）種子人群放大、細分，降低超級用戶獲取成本

某金融類App以貸款金額為轉化目標，在資訊、社交等渠道投放。通過“友盟+”AppTrack和自有系統對接，提取已轉化的超級用戶并將其作為種子用戶獲取人群特征；再通過“友盟+”數據智能平臺加入更多的行為標簽，進行第三方人群放大；放大過程再做人群細分；根據細分制定不同的創意素材，最后做整體觸達，幫助金融App降低26.3%的獲客成本。


“我們希望超級用戶不再是一個熱詞，一個概念，而是能夠實實在在的落地，應用到App的產品設計、運營策略、推廣獲客的全渠道中，超級用戶濃度就是一個可以標準化的快速衡量指標，接下來，我們會通過全域數據能力不斷豐富和細化指標維度，為App推廣提效。”“友盟+”產品專家鄭志遠表示。

U-Time超級用戶巡回沙龍仍在繼續，杭州站和深圳站同樣邀請到業績頂尖大咖和“友盟+”專家，從超級用戶的定義、獲取、運營到應用實踐，幫助App開發者快速掌握超級用戶時代的數據增值新思維。