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站上同一條賽道上:美團vs滴滴 終有一戰?通信

中國經濟周刊 2018-04-03 08:35
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導讀

3月21日,美團打車正式登陸上海,這意味著繼一年前南京試水之后,美團打車跨出了布局全國市場的第一步。同日,美團還宣布已經獲得了杭州市頒發的《網絡預約出租汽車經營許可證》。

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3月21日,美團打車正式登陸上海,這意味著繼一年前南京試水之后,美團打車跨出了布局全國市場的第一步。同日,美團還宣布已經獲得了杭州市頒發的《網絡預約出租汽車經營許可證》。此外,首批推進的城市還有成都、福州、溫州、廈門,而另一“重鎮”北京也將在4月份開啟。

就在美團從外賣跨入打車的同時,滴滴也從打車跨界外賣。4月1日,滴滴外賣將在無錫開城,之后陸續“開餐”的名單中還有南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門。目前,標簽為“美食佳飲”的“滴滴配送”App已上線,“月入超一萬”的字眼赫然出現在騎手的招聘廣告中。

“互聯網公司又打起來了?我聞到了紅包的味道。”司機、用戶、騎手都被戳中了興奮點。

當“準巨頭”美團和滴滴分別開始試探著進入對方的腹地,故事一定沒那么簡單。無論美團,還是滴滴,都經歷過同業大戰、補貼燒錢、兼并收購、圈地融資、巨頭間周旋……如今雙方突然發現:大家都站上了同一條賽道……

美團做打車只是時間早晚的問題?

根據美團公布的數據,美團打車上海上線首日完成訂單量便突破了15萬單,第二天日完成訂單量則超過了25萬單,第三天的日完成訂單量更是突破了30萬單,增長強勁。為了吸引更多全職司機,美團打車對司機前三個月免抽成,之后的抽成比例為8%,而滴滴快車的平臺抽成在20%左右。

“打車的需求很強,我們的目標是拿到三分之一的市場。”美團點評CEO王興表示。看來,做打車,美團是認真的。去年12月,美團就已經進行了公司架構調整,新成立了出行事業部。

至于為什么要做打車,王興和美團的重要投資人、今日資本創始人徐新都提到了這樣一個數字:美團點評上的用戶有30%左右是打車去吃飯的,重疊度這么高,一定有得做。

“美團做打車是早晚的事,從業務邏輯上來看,順理成章。”資深行業專家王耀弘告訴《中國經濟周刊》記者,他曾經先后在百度外賣和滴滴擔任高管,此前在物流行業也擁有豐富的經驗。

“以美團和點評的用戶積累和用戶行為,套一個打車進去,場景是非常適合的。而且業務推進也是順水推舟,用戶端根本不需要太多費力,只需要在運力端發力就可以了。但畢竟外賣的仗還沒打完,不能太著急,美團打車南京試水了一年之后才開通第二城。不過,北京上海兩個城市的戰略意義比較大,做起來之后,極有可能在全國快速推開。”王耀弘說。

但是,王耀弘認為,滴滴和美團并不會爆發非常激烈的燒錢補貼大戰。一方面,一般一個行業都是被兩到三個頂級玩家帶火的,現在出行行業正處在一個缺乏競爭的真空期,市場完全容納得下更多玩家一起去做。而滴滴成為行業霸主以后,用戶的抱怨也開始變多了,比如體驗不好、運力不夠、漲價等問題,從美團打車上線后司機和用戶的反應來看,大家還是希望有一個競爭對手能夠去挑戰一下滴滴的。

另一方面,美團打車與滴滴沖突并不大,因為兩家的訴求不同。美團的目標很明確,就是想要20%~30%的市場份額,并不是一定要去打敗滴滴,而主要是給自己的用戶一個更好的體驗,完善服務鏈條。

對于美團的低比例抽成,記者詢問了滴滴內部一位不愿具名人士的看法,“美團現在是在拉新,但以后的事情誰知道呢?如果真的行業常態就是8%的抽成比例,美團會進來嗎?”該人士表示。

滴滴外賣給新招騎手的萬元保底工資也遠高過了美團的6000元。當然,也有可能是“以后的事情誰知道呢”。

滴滴外賣能否復制Uber的成功?

滴滴殺入外賣也有跡可循。早在2015年,滴滴就曾戰略投資餓了么。外界據此猜測,滴滴有意打通出行和外賣這兩大O2O高頻應用,合力搭建兩個輪子的電動車加四個輪子汽車的“2+4”同城配送體系。但彼時,滴滴的主要精力畢竟是與Uber中國的肉搏戰,因此入股比例并不高。

2017年,市場又傳聞滴滴希望以20億美金入股餓了么,但并未成行,最終滴滴決定自己做。業界對于滴滴做外賣并不太詫異,這主要是因為Uber的外賣業務發展得風生水起。Uber已經在美國推出Uber EATS(餐飲)、Uber Rush(快遞)、Uber Life(優生活)、Uber Travel(旅行)等業務,而且收益不錯。目前,Uber在全球有超過20%的訂單就是外賣。

但是,王耀弘認為,滴滴要復制Uber的業務邏輯很難,因為國內外的情況差別非常大,無論是城市布局、人工成本,還是飲食品類……幾乎沒有可比性。在國外,Uber的外賣都是司機去送的,但是在中國,司機是不可能停車取餐和送餐上樓的,還是需要招募騎手;國外的外賣大部分是比薩等快餐,但中餐就復雜多了;國外人工成本是很貴的,送餐員的小費一般是餐費的15%,而在中國,能被普遍接受的送餐費基本在5元人民幣左右。

“打車業務只有兩端:用戶和司機。但外賣的鏈條要比打車深,涉及三頭:商戶、騎手和用戶。線下的商戶需要逐一去談、去審核,騎手要招募要管理,這些都需要一點點去做。”王耀弘說。

據記者了解,目前滴滴外賣和百度外賣類似,主要采取代理的模式。而美團在一二線城市主要做直營,三四線城市才做代理。

代理商可以更好地利用當地資源,成本也較低,互聯網公司只做技術平臺和輸出管理模式。“但市場規模比較大的一二線城市并不適合做代理。”王耀弘說。他還透露,百度外賣導致很多代理商虧損嚴重,可能會影響代理商加盟滴滴的想法。

“外賣的前期投入很大,鋪人鋪車做餐廳推廣,一開始為了爭奪份額又要大幅補貼,所以頭一兩年基本都在賠錢。本來以為可以開始賺錢了,結果百度放棄了這塊業務,而并入餓了么之后,幾乎就消亡了。此次滴滴能投入多少?投入一兩年后如果達不到預期會不會就叫停?不確定性很大。”王耀弘說。

“準巨頭”MD必有一戰?

業界有個說法:互聯網的上半場屬于BAT(百度、阿里、騰訊),他們把線上流量入口握在手中;而下半場則屬于TMD(今日頭條、美團點評、滴滴出行),新的流量入口是他們爭奪的主戰場。

美團和滴滴,作為未上市的兩家獨角獸企業,雖然現在還遠未到沖刺階段,但是在跑馬圈地的過程中,彼此較勁和偶爾的擦槍走火肯定是有的。畢竟作為互聯網下半場的主角和下一代的“準巨頭”,速度即生存。

兩家的業務本質都是基于地址位置的連接,只不過一家從生活服務出發,一家從交通出行起步,大家手里牌都差不多。美團和滴滴,都是連接線下服務,干的事情都是撮合交易。

2017年,美團點評的年度活躍買家達到3.2億,活躍商戶達到437萬,每4個中國人就有1個在平臺消費,已覆蓋全國2800個市縣區,是全球最大的生活服務電子商務平臺。2017年,滴滴出行為全國400多個城市的4.5億用戶,提供了超過74.3億次服務,全國平均每人使用滴滴打過5次車。

業內人士認為,無論打車,還是外賣,都需要吃透一攤。滴滴對整個汽車產業鏈的滲透很深,而美團系統也已經與大量餐廳打通,進來容易,做大做深很難。

美團把自己的使命描述為Eat Better,Live Better,赤裸一些的描述就是要做一切吃喝玩樂行為的消費入口。滴滴的目標是做全球最大的出行平臺,而你出行去干嗎?很大程度上也是去吃喝玩樂。

當兩家的規模越來越大、生態越來越完善、疆域越來越廣,交集的出現似乎是遲早的事情。只是不知道他們共同的“爸爸”――騰訊怎么想。

外賣 打車 用戶 業務 出行
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