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2017年在白電行業(yè)整體增長(zhǎng)僅為3%的背景下，統(tǒng)帥電器卻實(shí)現(xiàn)42%的增幅，超過行業(yè)13倍。渠道下沉、定位準(zhǔn)確、用戶驅(qū)動(dòng)，這是統(tǒng)帥電器在過去的一年逆勢(shì)增長(zhǎng)不可或缺的三個(gè)要素。

2017年，統(tǒng)帥電器作為輕奢、時(shí)尚的年輕品牌，站在了白電行業(yè)的風(fēng)口，在國內(nèi)市場(chǎng)厚積薄發(fā)。如果說上述三個(gè)要素是去年統(tǒng)帥電器逆勢(shì)高增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素，那么今年的統(tǒng)帥電器，則通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷互動(dòng)和渠道反哺，再次與大勢(shì)“相悖而行”。

在其他品牌大舉進(jìn)入三四級(jí)甚至農(nóng)村市場(chǎng)時(shí)，統(tǒng)帥電器的“相悖而行”體現(xiàn)在，以獨(dú)立店面的形式，提前完成三四級(jí)市場(chǎng)的布局。隨后開始以“反哺城市”策略在一二級(jí)市場(chǎng)重點(diǎn)布局，這是其一。

其二，通過與年輕用戶交互，將他們的創(chuàng)意、需求變現(xiàn)為商品，從而以用戶驅(qū)動(dòng)來推動(dòng)統(tǒng)帥電器的高增長(zhǎng)。2017年已經(jīng)成為歷史 ，我們更關(guān)注現(xiàn)在以及未來的統(tǒng)帥電器，如何保持持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力，試圖剝絲抽繭，從三個(gè)維度來考量統(tǒng)帥電器成為家電業(yè)一股商業(yè)新勢(shì)力的內(nèi)在邏輯。

渠道建設(shè)——先下沉后反哺

“去年統(tǒng)帥電器23%的銷量來源于電商，其余的77%都在專賣店完成。電商銷售固然是一個(gè)很好的渠道，但實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是通過場(chǎng)景體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品。同時(shí)，我們也能夠更好的收集消費(fèi)者的建議和需求。過去幾年，我們的渠道下沉取得良好效果，今年我們的專賣店要向一二級(jí)市場(chǎng)靠攏。”統(tǒng)帥電器中國區(qū)總經(jīng)理羅杰接受藍(lán)科技專訪時(shí)說。

在過去的幾年里，統(tǒng)帥電器以獨(dú)立專賣店的方式存在，并未依托于海爾及旗下其他品牌，完全基于自有渠道塑造的自身品牌——統(tǒng)帥電器，得到了越來越多的消費(fèi)者的認(rèn)可，從2011年開始發(fā)力，到2017年底，在全國范圍內(nèi)設(shè)有10000家專賣店。且在電商下鄉(xiāng)以及傳統(tǒng)專賣店仍占據(jù)主流的背景下，統(tǒng)帥電器快速推進(jìn)的專賣店不依附于海爾和卡薩帝，彰顯其獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)能力。

事實(shí)上，統(tǒng)帥電器渠道下沉是一種策略，統(tǒng)帥電器品牌總監(jiān)金華表示：“經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多生活和學(xué)習(xí)在一二線城市的人，對(duì)生活在三四線城市的人會(huì)有影響，會(huì)影響到他們的父母、親人。受到影響的這些群體會(huì)向往一二線城市的生活。因此，我們希望樹立一個(gè)更好的生活方式的模板，影響到我們的潛在用戶，這是我們的初衷。我們的產(chǎn)品適合所有認(rèn)可我們年輕生活方式的人群，我們是想激發(fā)這些群體帶動(dòng)更廣泛的人群”。

作為海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下推出的家電品牌，統(tǒng)帥也是海爾集團(tuán)繼海爾、卡薩帝之后的年輕化品牌。但統(tǒng)帥并沒有被海爾和卡薩帝的光環(huán)籠罩，反而是摸索出了適合統(tǒng)帥電器的獨(dú)特路徑。

在消費(fèi)人群方面，準(zhǔn)確的定位是統(tǒng)帥電器2017年取得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。統(tǒng)帥電器定位于年輕消費(fèi)者，這些消費(fèi)者更加注重實(shí)用性、產(chǎn)品顏值、更懂科技原理。在滿足基本需求的前提下，追求視覺享受，更容易接受一個(gè)新品牌對(duì)他們生活方式的改變。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)——以簡(jiǎn)約打動(dòng)年輕消費(fèi)者

統(tǒng)帥電器用戶群體的特征是，充滿激情、時(shí)尚與個(gè)性；他們會(huì)反傳統(tǒng)，會(huì)逆向思維，有一種天然的逆反心態(tài)。他們對(duì)品牌的理解是懂他們，只需要滿足他們所需要的功能。

“輕時(shí)尚 悠生活”做為統(tǒng)帥電器全新的品牌口號(hào)，旨在以品牌力量倡導(dǎo)一種簡(jiǎn)單精致、回歸本質(zhì)的文化；以產(chǎn)品為基礎(chǔ)引領(lǐng)一種簡(jiǎn)單中創(chuàng)造快樂、并享受快樂的生活。這一定位與年輕消費(fèi)者不謀而合。

一襲紅色是統(tǒng)帥電器新提煉的標(biāo)簽化設(shè)計(jì)，這是和其他品牌存在的差異。據(jù)悉，標(biāo)簽化的設(shè)計(jì)是通過時(shí)尚產(chǎn)品提煉出來的。在設(shè)計(jì)理念上，紅色元素既和統(tǒng)帥電器LOGO的顏色形成非常強(qiáng)烈的呼應(yīng)，又在整體上起到了點(diǎn)綴的作用，從而形成了自己的特色。

作為一個(gè)年輕的品牌，統(tǒng)帥電器在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，有來自全球的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成為統(tǒng)帥電器的“軍師”。統(tǒng)帥電器設(shè)計(jì)總監(jiān)王皓興表示，統(tǒng)帥電器在設(shè)計(jì)上的目標(biāo)是，挖掘用戶真正的需求，用簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)滿足他們的需求。統(tǒng)帥電器的簡(jiǎn)約有自己的特色，比如經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕用戶了解產(chǎn)品的主要途徑是網(wǎng)站或者APP，因此，統(tǒng)帥電器設(shè)計(jì)時(shí)更注重用戶瀏覽這些平臺(tái)時(shí)的偏好。

“統(tǒng)帥電器的設(shè)計(jì)調(diào)性，從理念上是在做減法，從而形成簡(jiǎn)約的風(fēng)格，但簡(jiǎn)約不是簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單是沒有東西設(shè)計(jì)，是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)思維，而我們的簡(jiǎn)約有很多來自于全球的設(shè)計(jì)理念支撐，包括美國、日本、韓國，有很多年輕設(shè)計(jì)師跟我們一起來完成統(tǒng)帥電器的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)。”海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理吳劍對(duì)藍(lán)科技表示。

作為海爾六大品牌之一的統(tǒng)帥電器，獲得了海爾集團(tuán)資源的極大支持。在全球用戶、設(shè)計(jì)調(diào)性、全球設(shè)計(jì)資源方面，可以根據(jù)用戶的需求不斷變換。目前，統(tǒng)帥遍布于全球的設(shè)計(jì)中心有來自德國紐倫堡、慕尼黑、倫敦、墨西哥，以及日本大阪和東京，國內(nèi)的成都和青島，這些來自于全球的90后設(shè)計(jì)師支撐著統(tǒng)帥的年輕化、時(shí)尚化，他們也更懂90后。

統(tǒng)帥電器用簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，完成了對(duì)年輕消費(fèi)者的心智營(yíng)銷。曾經(jīng)，白電作為生活必需品，其使命只是完成簡(jiǎn)單的使用、存儲(chǔ)功能，而隨著技術(shù)進(jìn)步，如今白電被賦予更多的藝術(shù)性，甚至成為家庭社交的重要工具，承擔(dān)著美化家居、存儲(chǔ)新鮮果蔬及紅酒的重任。

所以，產(chǎn)品使命的不同，掀起了年輕消費(fèi)者對(duì)統(tǒng)帥電器的追捧。年輕消費(fèi)者更懂科技，他們更喜歡用智能家居串連著生活與社交，串連著創(chuàng)意與創(chuàng)新。在2017年，統(tǒng)帥電器與年輕消費(fèi)者的無縫對(duì)接，成為其超過行業(yè)增長(zhǎng)13倍最好的注解。

營(yíng)銷互動(dòng)——用戶驅(qū)動(dòng)進(jìn)入高增長(zhǎng)階段

在交互中發(fā)現(xiàn)需求，在交互中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意。2018年1-2月，統(tǒng)帥電器又迎來了開門紅。前兩個(gè)月線上銷售同比增長(zhǎng)4倍，達(dá)到350%的增速；空調(diào)是同比的10倍增速，熱水器同比增長(zhǎng)800%，達(dá)到8倍增速。

統(tǒng)帥電器的成功并非偶然。從2014年開始，統(tǒng)帥電器進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展周期。除渠道和設(shè)計(jì)外，更注重與用戶之間的交互，讓統(tǒng)帥電器迅速拉近了與用戶之間的距離。

以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為例，統(tǒng)帥電器有13999元的冰箱，6000多元的滾桶洗衣機(jī)，但在農(nóng)村同樣有很多人買。農(nóng)村市場(chǎng)不是沒有消費(fèi)能力，而是過去很多廠商的慣性認(rèn)知，犯下了想當(dāng)然的錯(cuò)誤，認(rèn)為農(nóng)村市場(chǎng)不需要做高端和高價(jià)。統(tǒng)帥電器的成功在于發(fā)現(xiàn)并抓住農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)痛點(diǎn)，通過調(diào)研、了解并發(fā)現(xiàn)需求，用符合他們需求的產(chǎn)品拉近了與用戶的距離。

可以說，交互成為統(tǒng)帥電器“逆襲”的主要推手之一。在城市年輕用戶中，統(tǒng)帥電器一直以社群作為用戶交互的基本單元，通過探索多渠道的用戶交互路徑，進(jìn)一步拉近了與年輕用戶之間的距離。例如，統(tǒng)帥電器洗衣機(jī)發(fā)起全民挑戰(zhàn)“紙杯塔”的活動(dòng)，通過在全國范圍內(nèi)征集統(tǒng)帥電器洗衣機(jī)平衡造型的活動(dòng)，在年輕人群中迅速形成了社群反應(yīng)。

故事、參與意愿和主動(dòng)傳播，是統(tǒng)帥電器在年輕消費(fèi)者心中迅速上位的方式。比如，統(tǒng)帥電器攜手“你是我的虛榮”民宿，通過“用故事?lián)Q房費(fèi)”的獨(dú)特形式吸引了大批年輕人參與互動(dòng)，深化了“年輕人的家電”品牌形象。

來源：藍(lán)科技網(wǎng)