安全問題頻發，滴滴試運行“公眾評議會”，還能挽回消費者的信任嗎？互聯網+
導讀
恐怕還需要更多的時間去證明。
面對頻發的網約車安全事故，滴滴至今依然未能從女乘客被害案中抽出身來。今日滴滴又表示，為進一步廣泛聽取社會各界的聲音，滿足公眾便捷安全的出行需求，滴滴“公眾評議會”今日上線試運行，針對平臺面臨的難題和挑戰，長期征求意見和建議。
據介紹，“公眾評議會”試運行期間，將對每個話題開展7天的討論。第一期話題是“醉酒乘客獨自乘車司機能否拒載”。
乘客、司機及社會各界可通過滴滴出行微信訂閱號參與話題投票和評論。投票結果、評論建議將直接反饋給公司相關團隊，為平臺梳理規則、優化產品方案、建立疑難案例庫提供參考建議。相關解決方案也將提交安全監督顧問委員會，平臺將充分借鑒相關領域的智慧和專業，最終方案將向公眾公布。
滴滴表示，后續“公眾評議會”將針對是否能攜帶寵物乘車、司機歸還遺失物品，乘客是否應支付感謝費或往返路費等爭議話題，邀請用戶、社會各界參與討論，共建共治。
9月份以來，面對公眾持續的詰難，滴滴先后上線了意見征求、線下意見調研、籌建安全監督顧問委員會等多種方式挽回跌入冰點的企業聲譽。
但頻發的安全事故早已讓消費者噤若寒蟬，是否能重新挽回公眾的認同或許還需要更多的時間和真正有效的舉措去證明。
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