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亞馬遜摧毀了傳統書店，然后它自己新開了書店，這個時候我們回過頭來看，這兩個書店一樣嗎？

從外觀上看，書店當然沒有什么不同，同樣都要交租入駐，然后賣書。

但如果我們仔細研究背后的商業邏輯，就會發現本質上二者完全不同。

傳統書店里，書是運營的主體，也是利潤中心，搞定熱點圖書，然后把常用的書都搞到，賣一本書賺一本書的錢。其余的物流啊倉儲啊都是成本中心，所以他們需要的是定期補貨。

亞馬遜呢？因為整個供應鏈的優化，其物流倉儲的成本可以忽略不計（可以理解為供應鏈由成本中心變成了利潤中心），這樣整個圖書的價格下降用戶受益而且利潤有保障。再加上亞馬遜擁有用戶的賬戶體系，他的書店不僅僅是書店，還擁有這個地區的知識圖譜，以及用戶個人的知識圖譜。

更重要的是，如果我們把過去的區域倉儲化整為零，變成實體店的話，成本不會有明顯增加，但同時又起到了宣傳和拉新、留存的作用，這么看，書店不僅不會賠錢，反而有多重收獲。

再進一步講，如果亞馬遜把這些書店的結構再優化，做成一個一個當地的讀書社區，那么整體就會發揮更大的價值——相對于傳統書店只能賣書賺錢的境況，亞馬遜通過供應鏈的優化和大數據的達成，創造了更多種可能，在不顯著增加成本的情況下，還會為其核心增加數層好處。

有人將之視為線上銷售的線下體驗店，但在我來看，這就是未來線下店應該有的樣子。

在這個模式幾乎可以肯定會成為趨勢的情況下，我認為，未來新零售競爭的核心點，應該是“社區店”。這個邏輯也可以解釋為何現在有一大批資金涌入到了“便利店”這個領域。但在我看來，這個核心不是“便利”，而是“社區”，所以我認為，大家真正爭奪的，應該是“社區店”。

用戶絕大多數時間都圍繞著自己的社區在生活，加上整體供應鏈的優化，可以使邊際成本降為零，通過對用戶需求的動態捕捉，現在可以降低庫存，而且以更高效的方式運轉。成本增加有限，但是還和社區建立了深度聯系，又做了廣告，傳播了口碑，隨著供應鏈網絡的完成，這就是最劃算的買賣。這就是當下“社區店”的邏輯，也是未來京東們一定會占領的市場。當然，馬云攜支付體系、云服務等便利，也一定會在這里分一杯羹。

“社區店”應該怎么做呢？我認為，社區店負責熟悉每個人，了解每個人，把每個人的ID和每個人的產品聯系到一起，甚至是24小時營業的，任何時候任何人都可以來轉轉、坐坐、聊聊天（和店員1對1，而非做派對；就像7-11一樣）。

過去，我們打開一個人的iPod，就能了解這個人，后來我們拿到一個人的iPhone，就了解了一個人。將來，我們去一個社區店，我們就了解了整個社區。

未來的店，不是標品，也不是專賣，而是整個社區的需求集合，通過大數據和人工智能等等，每個社區店只會提供當地社區感興趣的產品，而非標配的產品，所謂千人千面，也會在這里體現。

未來的社區店可能會混雜各種功能，有圖書有音樂有電器有日用百貨，你或許會在這里看到朝陽群眾和西城群眾完全不同的有趣的分歧。

當這一代人因為沒見過而沉溺在網絡上時，“00后”這一代移動互聯網的原住民，“10后”這一代智能互聯網的原住民，他們只是把網絡當成工具，這樣，他們才能在現實中獨立、自由、快樂的享受生活。這些在線上長大的孩子們，將會更熱衷于擁抱線下的生活。所以線上的爭奪，也必然從線下開始。例如，未來一個小區里有抓娃娃機，有迷你KTV，有各種小的社區店，都不會稀奇。

來源|微信公眾號：創投精選