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經歷了夏季以來最炎熱的高溫天氣后，兩家位于上海的無人便利店“繽果盒子”被迫關門謝客以進行空調改進。

據稱，一些顧客抱怨“繽果盒子”無人便利店里的蛋糕和巧克力都被高溫烤化了——以高科技著稱的無人便利店居然敗在了“空調維修”這種低技術含量的問題上。

便利店打起了遮陽傘

繼共享經濟熱潮之后，國內當前正興起一股無人便利店之風。嘗試了掃碼解鎖自行車之后，顧客開始使用手機掃描條形碼來自行支付商品。盡管以阿里巴巴為代表的互聯網巨頭都開始大張旗鼓的涉足無人便利店領域，但已經獲得A論人融資的“繽果盒子(Bingobox)”是國內首家投入商用的無人便利商店，并且號稱是全球第一款真正意義上的可規模化復制的24小時無人值守便利店。

“繽果盒子”的母公司是一家名為“繽果水果”的生鮮移動電商，其自建物流業務覆蓋了5座城市，有22個線下網點，年銷售為數千萬元。

7月3日，“繽果盒子”宣布完成超1億元人民幣的A輪融資，領投方為GGV紀源資本，源碼資本、銀泰資本、啟明創投等跟投。“繽果盒子”的創始團隊稱，已經做好了大規模量產的準備，“預計1年內完成5000個網點的鋪設。”

今年6月份，在廣東經過了數月測試的繽果盒子在上海開了第一家門店。而店鋪的供貨方為法國零售品牌——歐尚中國。一周之后，同樣是在上海，該公司的第二家門店也正式開業，只不過這次的合作者換成了臺灣連鎖品牌大潤發。不可避免的，這兩家門店都在周一因空調問題而關閉。

無人便利店的商業模式依賴于手機技術、面部識別軟件和個人自覺性的混合。潛在客戶必須首先使用他們的真實身份在公司注冊。一旦獲得批準，他們就可以通過手機攝像頭掃描二維碼，然后通過微信發送數據。

在便利店購物的過程中，顧客選擇完自己想要的東西之后自行到收銀臺掃描，通過微信或支付寶完成付款。在公司的數據庫中，一個攝像頭可以掃描顧客的外出方式，而任何攜帶他們不付款的商品的人都被記錄在公司的數據庫中。

此外，由于減少了人工成本，無人便利店提供的零食和日用品價格比傳統的便利店低5%。為了趕上無人便利店的浪潮，許多企業都在計劃打造自己的無人便利店品牌。

上周六，阿里巴巴集團在浙江杭州推出了其無人經營的“淘咖啡”自助商店。而零售業巨頭娃哈哈則承諾，將利用人工智能技術在未來3年內開設10萬個無員工的便利店。

其實在無人便利店推出之際，投資者最擔心的還是國民素質的問題。有網民在微博評論稱“這種商業模式應該依賴于個人信用體系，在中國還不成熟。因此，防止盜竊是非常困難的。”然而出乎意料的是，無人便利店至今并未出現商品被盜情況。

“繽果盒子”在廣東中山和上海市共有8個網點運營。該公司方面給出的數據顯示，無人便利店自試運營以來已經累計接待顧客數萬人，未發生一起偷盜和破壞事件，而用戶的重復購買率已接近80%。

因此，當無人人便利店第一次出現問題不是因為盜竊事件而是空調維修時，多少有些讓人哭笑不得。

【來源：金融之家 作者：zora】