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文/曾響鈴

2017年4月22日，“重新發明滾筒”2017卡薩帝洗衣機科技探尋之旅在東莞拉開帷幕。活動現場，卡薩帝旗下雙子云裳、歐式云裳、復式云裳、冪級云裳、強力波洗衣機及抽屜洗碗機產品悉數亮相。盡管這樣的場合新品或旗艦產品亮相并不足為奇，但這次現場幾臺卡薩帝雙子云裳以頂著“正三角”和“倒三角”香檳塔的姿勢和大家見面，就讓我們充滿了好奇和驚嘆。細究之后就會發現，卡薩帝此舉除了展現出卡薩帝雙滾筒平衡的原創同步柔性科技的實力外更是在向世人宣告滾筒洗衣機被重新定義。

市場突變，洗衣機亟待被重新定義

如今的洗衣機市場,，看似平靜實際卻是暗流涌動，激戰正酣。最直接的表現就是，用戶端原來的生活習慣正被逐漸改變，固有的市場模式也在被顛覆，被用戶選擇則生，不被用戶選擇則亡。具體來說至少變現為以下幾點。

1、增量市場放緩，存量市場若要被激活，需激發其更新換代的欲望

整體而言，傳統大家電普及時期已經結束，就那洗衣機來說，國內的平均普及程度已經超過76%，城鎮市場更是超過96%。據信息資源開發部發布2016年1-7月洗衣機市場監測報告顯示，2016年1-7月，國內重點城市洗衣機與去年同期相比銷售量同比下滑6.1%，銷售額下滑6.91%。而奧維云網發布的1-5月份數據：洗衣機市場零售量和零售額分別下降1%和4%。盡管從2016年下半年開始，洗衣機市場開始逆勢上揚，但增幅已經較低，根據奧維云網預測，2017年洗衣機零售量同比上漲2.1%，零售額為621億元，同比上漲1.0%，

再加上，內需整體拉動不足，出口形勢嚴峻，未來增長潛力點只能指望存量市場里的更新換代。

不過在存量市場中，盡管部分企業陷入了價格戰的死循環，但仍然有個別品牌正在結構性升級的正確道路上。比如據中怡康月度數據顯示，2016年8月，洗衣機行業整體負增長-9.22%。海爾洗衣機零售額份額占比29.83%，位居行業第一，其中其滾筒洗衣機零售量份額有較大提升。

在行業增速變緩的當下，亟需革命性產品前來領路。

2、分區洗等差異性需求變強

之前在卡薩帝與用戶交互過程中，研發人員發現70%用戶有分類洗滌需求。而隨著二孩政策的開放，以及人們對健康問題的關注，單獨洗滌內衣或者兒童衣物，減少出現交叉感染這樣的需求快速被激活。

目前多數家庭，多只用一臺洗衣機，內衣、外衣，大人、小孩衣物只能混合洗，這樣就犧牲了健康。如果選擇再加一臺迷你洗衣機的家庭，分開洗卻又占空間、噪音大、費水電。

所以，用戶迫切需要既能分區又不額外占用空間的洗衣機，可事實上，目前市面上多數洗衣機，不管是波輪還是滾筒，只有一個筒。

3、消費升級后，高端品質（大容量、變頻、智能、定制化）洗護備受重視

隨著消費升級，消費者現在更加青睞大品牌、高端化、智能化的洗護產品，高端品牌成了消費者爭相追逐的產品。

京東數據顯示，2016年以來，變頻洗衣機的銷售額比重達56.3%，7.1公斤以上容量段銷售額占比達38.4%（另一最新數據顯示，8kg及以上波輪零售額比重由2016年的24.2%上升到現在的48.1%，；9kg及以上滾筒產品零售額比重也由2016年的23.9%上升到45.9%），智能洗衣機銷售額占比接近四成，4600元以上的洗衣機比重已經增長至8%。

這里包含這高端品質的洗衣機的幾個特征:大容量、變頻、智能。除此之外，滾筒產品的市場份額也在進一步提高，有數據顯示線下洗衣機市場，其零售額份額由2016年的61.7%，上升到67.1%。其中洗干一體機滾筒，在今年的1-12周的滲透率也呈現了大幅提高，線下市場零售額份額由2016年的20.0%，上升到23.9%。

此外，人們對洗衣機在“洗衣“”護衣”的基礎上更加注重消費者洗衣的完美體驗，希望智能和健康更進一步融合，比如智能柔洗、智能投放之外，人們對有自清潔、除菌、加熱洗、活性酶等健康清洗功能的洗衣機更加關注。

這儼然成了一場新的技術戰爭。

4、概念戰背后，人們真正期待的是技術升級

在這場技術戰之前，行業里一直是口水戰不斷、概念花樣層出不窮。盡管洗衣機發展經歷了百年歷史，產業從勞動替代過度到品質需求、從波輪升級到滾筒，但市場一直等待著真正的技術創新。

尤其是當前洗衣機行業即將出現“老大與老二打架，干掉老三”的狀態，海爾美的兩大巨頭爭奪升級，推高著整個行業的進入門檻，那些二三線的小工廠、小品牌若沒有實現技術突破，就不得不面臨著"生存空間"被不斷壓縮直至慘遭出局的厄運。

除技術之外，洗衣機市場也面臨著企業對用戶需求理解和態度變化的考驗。過去，企業和消費者在“對流層”中，用戶與企業相互對立，彼此聽不到聲音，市場行為既不穩定也不長久。如今行業升入了“消費平流層”，企業和市場需要平等對話，真正把握對方的需求，技術升級更加需要建立在用戶需求理解和體驗之上。這給行業帶來了新的難題。

這場技術戰，卡薩帝憑什么說自己在“重新發明滾筒”

也正是這樣的大環境下，卡薩帝身負行業變革重任，推出了一系列精品，這次活動上的幾款就屬精品中的精品。用卡薩帝官方的話講，他們是在“重新發明滾筒”。那卡薩帝又具體是怎樣重新定義滾筒的呢？

其實，按照響鈴的理解，主要有三。

1、用雙滾筒滿足用戶分區、大容量、變頻、智能等多類需求維度

針對消費者對大容量、分區洗、變頻智能等多重期盼，卡薩帝給出的回答是“一機雙筒” 方案，推出了一機雙筒”雙子云裳洗衣機。其首創雙模云裳洗護系統，洗衣機上筒提供內衣洗、護色洗、除菌洗等12種專屬洗護，主要為了家人健康；下筒提供18種高端洗護程序，主要為高端衣物解決洗護問題。

目前來說，卡薩帝雙子云裳不只是全球第一臺雙滾筒洗衣機，更是當前唯一的雙滾筒產品。因為“1機雙筒”方案一直是業界頂級難題，即便能想到，卻幾乎無法實現。要知道雙筒共轉，產生的離心力達300kg，遠遠超出了傳統平衡科技的負荷。好在海爾用原創同步柔性科技解決了雙滾筒平衡的問題：雙筒連為一體，互為配重，1個發生偏移，另1個即調整轉速予以矯正。據說這是海爾歷時6年研發出來的成果，活動現場海爾用“倒三角”的演繹方式又讓我們體會到了其發明的不容易。

2、用纖維級洗護給高品質精致生活提供溫度

針對全球市場的高端化轉型及精英用戶消費趨勢的迭代升級，卡薩帝給出的回答是纖維級洗護方案。據說卡薩帝洗衣機團隊通過對不同面料及其面臨的水質、洗滌劑等條件上萬種組合的研究，將全球洗護模型總結為百萬級洗護程序，經冪級運算，能為絕大多數高端面料提供最佳洗護方案。在此，卡薩帝還再次定義了纖維級洗護柔的標準，比如“洗”是指程序性洗護，污漬的全面凈化。“護”是指結構性洗護，以洗玫瑰花的呵護完成對高端衣物的細致呵護。“柔”，則是元理性洗護，締造纖維級的智柔體驗，深入到微觀層面讓衣服呈現出柔美的狀態和觸感。這對普通洗衣機而言，估計想都不敢想，更別提要實現了。

事實上，卡薩帝一直對高品質精致生活有著不同的理解，反饋到市場上的除了剛提到的纖維級洗護，還有其他諸多產品。比如活動現場的卡薩帝抽屜洗碗機，在現場由鋼琴鍵圍成的圓形區域內，用戶觸動鋼琴鍵，洗碗機的燈光隨節奏而產生律動，如同演奏“鋼琴曲”。這已然超越了單純家用電器的范疇，而是在向世人呈現一種藝術品，一種精致的生活方式。背后是其人性化設計與藝術家電理念的支撐，也是卡薩帝品牌初心的堅持。

3、用多腔復式平衡系統+鋼骨一體化還原技術精度

說到技術，尤其是頂尖技術，技術和技術的差別實際上只在毫厘之間，但給市場和行業的影響卻是巨大而深遠的。

比如在洗衣機上，平衡是個大難題，尤其是對于雙筒洗衣機，機身高于普通洗衣機很多，如何讓其使用起來沒有強烈的震動感就是技術難題所在。傳統平衡技術中采用的是配重鐵塊方案。而卡薩帝突破了行業百年瓶頸，首創了S-e陀飛輪平衡技術，用“鋼球＋液體”組成的多腔復式平衡系統自動反向調整，實現了洗衣機的整體平衡。至此，全球首臺復式云裳洗衣機誕生。

記得在央視開年舞臺上，雙子云裳用192個、21層香檳塔向全國觀眾展示了洗衣機平衡防震的力量；在高校學生解構卡薩帝的實驗中，雙子云裳接受來自全國高校的大學生對洗衣機全方位、立體化的檢測，從乒乓球驗證電機運行平穩，到嬌嫩絲巾檢查柔護內筒、芭蕾舞舞者躍動鋼骨一體化結構，卡薩帝也交上一份滿分答卷。這與其說是卡薩帝的解決方案，不如說是行業的標準答案，對同行而言，除了羨慕恐怕只能“偷學”取經。

再比如穩定性上，傳統洗衣機多采用由鋼釘鉚接技術打造的洗衣機骨架，穩定性并不可靠，卡薩帝洗衣機則打破常規，以機械手臂代替人工變革了洗衣機骨架生產線，制造出了全行業首個鋼骨一體化結構。實驗證明，在面對相同壓力下，普通洗衣機鋼釘結構骨架出現嚴重變形，而卡薩帝復式云裳鋼骨一體化骨架完好如初。

如此又平又穩并滿足當代消費者對洗衣機全部渴望的卡薩帝雙滾筒洗衣機，已經完全凌駕在任何一臺洗衣機之上，而成為全球家庭的洗護體驗新標準。

關鍵的是，這不是卡薩帝的第一次，從全球首臺復式滾筒洗衣機、唯一雙滾筒洗衣機、首臺纖維級洗護洗衣機到強力波洗衣機，卡薩帝一直在完成用戶體驗升級的同時，也在引領行業技術標準的升級。

當然也不會是卡薩帝的最后一次。如果幾百年來，造紙術、指南針、火藥、印刷術等四大發明代表著中國創造，那卡薩帝就憑著這一機雙筒設計重新發明滾筒洗衣機，會不會成為當代中國制造的新坐標？

答案在消費者心中，不管如何，人們的品質生活正在被卡薩帝們定義著。

曾響鈴，作家，資深評論人,2016年度十大作者，TMT新媒體“鈴聲”創始人，[移動互聯網+ 新常態下的商業機會]作者，鈦媒體、虎嗅、i黑馬、創業邦等近60家媒體專欄作者，《商界》等多家雜志撰稿人。微博賬號：科技向令說，微信號：xiangling0815。