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4月30日，海爾集團四大上市公司之一 ——海爾智家（600690.SH/690D.DE）發布2019年年報及2020年一季報，公司整體業績優于預期。報告顯示，2019年，公司實現營業收入2007.62億元，同比增長9.05%，實現歸母凈利潤82.06億元，同比增長9.66%。2020年一季度，公司實現營業收入431.41億元，同比下降11.09%；歸母凈利潤10.70億元，同比下降50.16%，一季度業績有所下滑，但整體表現優于行業，抗風險能力更強。

公司方面介紹，2019年，海爾智家在國內家電行業整體下滑的情況下依然實現營收凈利雙增長。其中，第四季度國內家電業務的增長幅度接近雙位數，這得益于公司戰略的前瞻性，在健康場景生態、全球化、高端化等方面構筑起較強的競爭力。2019年，在場景生態的帶動下，海爾全品類的市場份額持續提升，整體市場份額依然保持行業第一；在高端市場，卡薩帝已占據高端市場4成份額，處于絕對領先地位；在海外市場，利潤與市場份額在2020年Q1呈現加速提升趨勢，海外布局效果進一步顯現。這表明，公司在場景生態、全球化、高端化等方面的布局已開始協同發力。

海爾智家面對高度復雜的外部環境，公司計劃未來將發揮其在產品引領、多品牌布局、高效零售、全球化運營、物聯網轉型等多方面的優勢，力求將風險與挑戰轉化為業務發展機遇，贏得先機。

市場份額全面提升，高端增長持續引領

2019年，受世界經濟增速放緩等因素影響，國內經濟下行壓力加大，房地產市場回落、大白電進入以更新需求為主的發展階段，行業增長乏力。同時，空調行業庫存高、電商渠道下沉，導致價格戰持續升級、競爭加劇，第四季度尤甚。

在行業下行趨勢下，海爾智家以變制變，通過持續營銷轉型，建立品牌護城河，夯實品牌地位；同時積極推行四網合一、統倉統配，建設高效數字化運營平臺；加速前置類新渠道布局，推進成套能力建設。隨著各項舉措的見效，海爾智家國內各產業份額持續提升，其中冰箱、洗衣機線上市場份額分別提升2.3、2.0個百分點，是第二名的3.1、2.1倍，線下市場份額分別提升1.4、2.8個百分點，是第二名的2.2、2.2倍。

2020年一季度，受疫情影響，國內市場家電行業整體增速下滑，但品牌格局相對穩定，家電巨頭繼續領跑市場。從整體市場來看，海爾智家仍然占據行業榜首，不過，值得圈點的是，在疫情下，海爾智家的綜合市場份額反而提升4.4個百分點，達到23.4%，首位度為1.7（即第二名的1.7倍）。

從具體銷售情況看，海爾智家憑借健康美食、健康洗護、健康空氣等健康場景，帶動了海爾全品類市場份額增長。受疫情影響，用戶的健康需求明顯提升，健康家電成為帶動銷量的關鍵。多個電商平臺數據顯示，疫情期間“健康家電”的銷量增長超過200%。

此外，中怡康統計數據顯示，盡管家電行業整體下滑，但高端市場各品類卻小幅正向增長，海爾智家14年匠心培育的高端品牌卡薩帝，憑借高科技含量及設計感，持續擴大市場優勢，各品類份額均獨占鰲頭。根據公司年報，2019年，卡薩帝同比增長30%。2019年，卡薩帝在萬元以上冰箱、洗衣機市場份額分別達到40%、75.5%；在15,000元以上家用空調市場，份額達到40%。目前，卡薩帝已實現從單個高端產品銷售轉向提供成套化、場景化高端智慧家庭解決方案的升級，并不斷擴大線上線下觸點網絡布局。

海外市場利潤與份額雙增，全球高端創牌持續引領

2019年，海爾智家海外業務整體運營效率進一步提升，海外市場實現銷售收入941億元，同比增長22%；海外市場稅前利潤提升30%多，主要海外市場銷售收入增長幅度均超越當地家電行業，市場份額持續提升。

公司方面表示，海外業務保持良好增長態勢，源于其始終堅持自主創牌、堅持高端產品引領與渠道網絡升級，持續優化“研發、制造、銷售”三位一體布局，構建本土化高效運營體系，實現稅前利潤提升，全球布局效果進一步顯現。

目前，海爾在全球已經擁有完善的結構布局，已擁有美國GEA、意大利Candy、日本AQUA、澳洲斐雪派克以及海爾、卡薩帝、統帥七大全球化品牌，品牌矩陣更加強大，協同效應將進一步釋放。同時，公司在全球共建立了122個工廠，其中有54個海外工廠，以及全球“10+N”的研發布局，并把各產業推入了主流國家的主流渠道。

智家體驗云眾播平臺持續引領，生態收入增長68%

2019年，公司宣布正式開啟第六個戰略階段——生態品牌戰略階段。生態品牌的核心是用戶，創建物聯網生態品牌，海爾智家推出首個涵蓋場景體驗、交互、迭代的體驗云眾播平臺，引領場景替代產品、生態覆蓋行業的轉型。

一方面，海爾智家創場景品牌，以場景替代產品。當行業還在做智能單品，海爾智家從用戶需求痛點出發，在客廳、臥室、廚房、陽臺、玄關等不同空間內，根據不同個性化需求分別構建場景解決方案。以海爾智家體驗云眾播為例，今年3月31日，為解決用戶洗衣、做飯等健康需求，海爾智家APP獨家推出體驗云眾播活動，創客、用戶、生態方共同組成的眾播團隊共同走進直播間，圍繞如何吃得更科學、穿得更個性、呼吸更健康等與用戶共同體驗和共同分享，期間場景銷售額達到1.6億元，直播觀看量1個半小時破千萬。同時，在上海，2019年落成的海爾智家001號體驗中心，通過“賣場景”單店場景均價達到25萬元。

另一方面，海爾智家創智家體驗云生態品牌，以生態覆蓋行業。海爾智家以開放生態吸引頭部一流企業鏈入場景，持續優化用戶體驗，共建用戶的美好家，實現共創共贏。以衣聯網為例，海爾衣聯網生態覆蓋了服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個行業，實現了從一臺洗衣機、到洗衣服務、再到全流程智能洗護體驗的迭代，目前已吸引服裝品牌、洗衣機品牌、洗護用品、RFID物聯技術等國內外5300余家生態資源方加入。這些一流的生態品牌，以解決用戶需求為目標，為用戶提供衣物洗、護、存、搭、購、回收的全生命周期解決方案。在“體驗云”賦能下，2019年海爾智家衍生出的生態收入達48億元，同比增長68%。

此外，2019年，卡奧斯COSMOPlat作為全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業互聯網平臺，已為15大行業提供軟硬一體的綜合解決方案。在疫情期間，上線的企業復工增產服務平臺，更是成為政府首推、行業首選。

物聯網時代，海爾智家將持續加大在物聯網領域的探索，包括以5G為基礎的智慧家庭生態品牌落地，未來讓人充滿無限想象。

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