TMT观察网_独特视角观察TMT行业

“我3年前的經(jīng)歷，和現(xiàn)在出事的求職少年李文星幾乎如出一轍。只不過我并非用的是BOSS直聘。但這并不重要。現(xiàn)在基本上國內(nèi)任何一個招聘平臺，都會充斥著大量虛假信息，普通求職者極難分辨。”獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）記者的一位朋友匿名透露。

時間回到2014年12月，這位匿名朋友利用58同城進(jìn)行求職，結(jié)果卻被虛假招聘信息蒙蔽。詐騙團(tuán)伙以崗前培訓(xùn)為名，將他騙到天津市武清區(qū)育才路楊村第一小學(xué)附近居民樓的一處房間。當(dāng)時他便覺事有蹊蹺，在“面試”過程中找了個機(jī)會順利脫身。他事后分析，這個招聘詐騙團(tuán)伙，極有可能就是當(dāng)?shù)氐膫麂N組織。

同樣被騙至天津，同樣是傳銷組織。朋友由于已有多年社會經(jīng)驗，得以在短時間內(nèi)迅速脫身。而初出茅廬，毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生李文星就沒有這么幸運(yùn)了。盡管李文星的朋友一再提醒，卻依然發(fā)生了今天的悲劇。

招聘網(wǎng)站虛假信息由來已久

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與滲透，網(wǎng)絡(luò)求職招聘的規(guī)模也在近幾年不斷擴(kuò)大。有數(shù)據(jù)顯示，2016年互聯(lián)網(wǎng)招聘的市場規(guī)模達(dá)54.9億元，預(yù)計這一數(shù)字在2018年將攀升至85.9億元。

伴隨著市場規(guī)模的逐步擴(kuò)大，各大招聘網(wǎng)站的收入也水漲船高。2015年前程無憂的總營收為21.02億元，環(huán)比增長10.8%；智聯(lián)招聘2015年總營收為14.14億元，環(huán)比增長27.2%。

一邊是市場規(guī)模和招聘企業(yè)的飛速發(fā)展，一邊是增長之下橫行的虛假信息和詐騙亂象。實際上，招聘網(wǎng)站充斥虛假招聘并借此詐騙的事件由來已久，想必讀者此前也有諸多耳聞。

今年5月，山東棗莊的待業(yè)青年童某通過招聘網(wǎng)站應(yīng)聘北京的物流跟單員。在接到面試官“李經(jīng)理”的電話后，童某從山東趕到北京面試。但抵京之后，李經(jīng)理并未面試童某，而是把他帶到了位于新發(fā)地的貨運(yùn)中心，并索取了1200元“伙食費(fèi)”。當(dāng)天，童某便被安排前往培訓(xùn)。

但童某發(fā)現(xiàn)，李經(jīng)理安排他的公司并非自己的應(yīng)聘公司，崗位也不是物流跟單員，而是去了某保安公司。1天后，當(dāng)他再次撥打所謂李經(jīng)理的電話時，李經(jīng)理已經(jīng)被豐臺分局洋橋派出所民警控制……

像這樣借招聘進(jìn)行詐騙的案例不勝枚舉。據(jù)今年初360發(fā)布的《2017年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)維權(quán)報告》顯示，虛假兼職詐騙的舉報維權(quán)數(shù)量共4550起，占總互聯(lián)網(wǎng)用戶維權(quán)數(shù)量的22.1%。并且這些案件，大多發(fā)生于那些知名的大型招聘平臺。

被鉆空子的“掛靠”

之所以會出現(xiàn)這種問題，獵云網(wǎng)認(rèn)為，原因主要是由招聘平臺自身的商業(yè)模式以及業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致的。

實際上像58同城等信息分類平臺，其商業(yè)模式主要就是通過向企業(yè)收取推廣費(fèi)進(jìn)行盈利。企業(yè)付費(fèi)之后，便能獲得如顯示置頂、優(yōu)先推薦等特權(quán)。而為了獲取更多的收入，平臺往往選擇降低注冊和信息發(fā)布門檻。對于信息的真實性與否，平臺也往往睜一只眼閉一只眼。

像前程無憂、智聯(lián)招聘等專業(yè)招聘信息網(wǎng)站，其盈利模式與分類信息網(wǎng)站類似，收入結(jié)構(gòu)中也包括廣告推廣費(fèi)用，所以也會存在企業(yè)發(fā)布虛假信息的情況。

與這些傳統(tǒng)招聘平臺相比，像拉勾網(wǎng)、BOSS直聘等新興招聘平臺的問題則是由業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致的。

據(jù)獵云網(wǎng)實際測試和觀察，拉勾網(wǎng)在企業(yè)注冊和發(fā)布招聘信息之前，需要上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等基本資料用于真實性核查。不過企業(yè)也可跳過認(rèn)證的步驟。這就出現(xiàn)了企業(yè)發(fā)布招聘信息時，在名稱旁邊顯示“拉勾已認(rèn)證”和“拉勾未認(rèn)證”的區(qū)別。

但BOSS直聘的發(fā)布過程，或許的確存在一定的漏洞。據(jù)筆者實際體驗，在發(fā)布招聘信息前，用戶確實需要填寫公司名稱等信息。不過只要在BOSS直聘中選擇可以搜索到的一家公司并加入，再完成職位和郵箱填寫即可發(fā)布招聘信息，中途并無審核環(huán)節(jié)。

“這種方式的專業(yè)術(shù)語叫‘掛靠’。”賽斯招聘創(chuàng)始人郭鋒向獵云網(wǎng)表示。實際上，“掛靠”操作并非BOSS直聘的專屬，包括拉勾網(wǎng)在內(nèi)的很多新型招聘產(chǎn)品，為了方便用戶發(fā)布招聘信息，都通過輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，然后掛靠已有公司這樣的方式，避免信息重復(fù)，提高效率。

但掛靠最大的問題在于，新用戶掛靠之后，平臺對該用戶就無需二次審核。并且實際測試顯示，似乎任何用戶，都可以掛靠到任何一家已存在的公司。這或許正是此次李文星誤入傳銷組織的真正原因。也就是說，詐騙團(tuán)伙通過掛靠真實公司取得受害者信任。對受害人來說，騙子發(fā)布的實際是極難分辨的“真實信息”。

7月26日，有媒體記者借涉事公司“北京科藍(lán)”的市場主管名義發(fā)布Java工程師招聘信息，在短短10分鐘之內(nèi)便收到18位求職者發(fā)來的求職意向。不過目前在BOSS直聘當(dāng)中，已經(jīng)無法搜到該公司的任何信息。

把控源頭監(jiān)管才是有效對策

可招聘網(wǎng)站難道對虛假信息一無所知？答案自然是否定的。不過對于這種情況，招聘網(wǎng)站們能做的，大多也僅僅是在企業(yè)發(fā)布前的資質(zhì)審核，以及對已證實的虛假信息進(jìn)行下架，幾乎再無其他的有效手段。

“招聘平臺和發(fā)布虛假信息的詐騙團(tuán)伙，就像是一場貓捉老鼠的較量。虛假信息一般在確認(rèn)之后就會被平臺立即下線。不過如果對方發(fā)現(xiàn)自己身份暴露，我們也就找不到人了。很多時候，平臺方也非常無奈。”賽斯招聘創(chuàng)始人郭鋒在接受獵云網(wǎng)采訪時表示。

郭鋒透露，包括前程無憂、智聯(lián)招聘等老牌網(wǎng)站，都設(shè)有資質(zhì)審查部門，對需要招聘的企業(yè)進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)審查。而像BOSS直聘等新平臺，盡管借助掛靠方式確實降低了信息獲取門檻，提高了流量。但卻帶來了潛在的安全隱患，進(jìn)而導(dǎo)致如今李文星事件的發(fā)生。

當(dāng)然，事件發(fā)生后，BOSS直聘也向媒體就招聘流程進(jìn)行了回應(yīng)。BOSS直聘表示，目前所有在BOSS直聘上發(fā)布的職位，都必須經(jīng)過審核。有問題的職位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會立即給予駁回和隱藏處理。BOSS直聘還在BOSS招聘過程中，對用戶設(shè)備、IP、職位描述、加密后聊天內(nèi)容等數(shù)據(jù)以及各類行為特征進(jìn)行實時監(jiān)控，對出現(xiàn)問題的賬戶進(jìn)行凍結(jié)封殺。

可即便如此，獵云網(wǎng)認(rèn)為，這依舊是一場沒有窮盡的貓鼠游戲。如何才能有效控制虛假信息數(shù)量？魔方招聘的思路或許并不具備絕對的普適性，但卻值得參考。

魔方招聘創(chuàng)始人郝耘琦向獵云網(wǎng)介紹，他們對招聘企業(yè)的最低要求是需要加V，也就是通過公司郵箱后綴進(jìn)行技術(shù)核實，并通過名片拍照與提交座機(jī)號進(jìn)行人工審核。

但這僅僅是認(rèn)證的第一步。為進(jìn)一步加強(qiáng)管控，企業(yè)可以進(jìn)行更嚴(yán)格的實名認(rèn)證，即需要上傳營業(yè)執(zhí)照以及用戶本人手持身份證的照片進(jìn)行人工核實。魔方招聘利用天眼查等工具進(jìn)行工商信息核對，確保實名認(rèn)證無誤。

“還有一點(diǎn)也很重要，就是我們平臺上招聘的企業(yè)全部都是付費(fèi)客戶，我們不提供免費(fèi)服務(wù)。門檻也是減少詐騙事件發(fā)生的重要手段。畢竟騙子也需要考慮自己的投入成本。”郝耘琦說。

8月2日，就李文星意外身亡的消息，獵云網(wǎng)收到了來自BOSS直聘發(fā)出的官方回應(yīng)。回應(yīng)顯示，事發(fā)之后，BOSS直聘第一時間與警方取得了聯(lián)系，并已與死者家屬代表見面。家屬代表提供了他們所認(rèn)為與案情相關(guān)的信息，BOSS直聘已將有關(guān)的數(shù)據(jù)提取并保存，以便隨時配合案件調(diào)查。BOSS直聘表示，公司將積極配合有關(guān)部門和家屬，找出真兇，讓壞人受應(yīng)有的制裁。

但獵云網(wǎng)希望，招聘平臺自身能夠在后續(xù)的運(yùn)營過程中加強(qiáng)自身審核力度，在業(yè)務(wù)設(shè)計環(huán)節(jié)方面更加完善，同時政府部門也能夠加強(qiáng)監(jiān)管，避免此類悲劇再次重演。

來源：獵云網(wǎng)