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導語：為響應政府“大眾創業、萬眾創新”的號召，越來越多的人加入到“創業大軍”當中，圍繞創業的各式配套服務也應運而生：早期的創業服務內容以硬件為主，給予創客優厚的創業辦公環境；時至今日，只有硬性配套的創業服務已經不再滿足創客的求生存、求發展的需求，因此，以創業輔導培訓服務為主的軟性配套服務業日漸流行。

創業服務是緊密圍繞技術創新、企業成長而形成的服務集群，其通過整合與創業相關的知識流、人才流、資金流、信息流等資源，為創業人員和初創企業提供所需的法律、投融資、財務會計、技術、企業管理、政策與信息咨詢、行業交流與培訓、人才招聘、辦公場所等服務，培育高成長性的初創企業并從企業的發展中獲益。而隨著創業活動的發展與進步，創業服務已經由主要提供場地租賃、辦理注冊的基礎服務，向全方位、全周期的多元化綜合服務轉型。創業企業在成長的每個階段都存在不同的培訓需求，貫穿創業周期的創業輔導培訓服務對創業服務而言是不可或缺的。

日漸成熟的國內創業輔導培訓服務

創業輔導培訓是指面向創業者提供的提升其企業創辦能力的輔導培訓服務。根據培訓對象的不同又可分為三類：

1. 為企業創業者提供企業發展與運營的知識與企業家成功經驗等；

2. 面向下崗失業人員及城市新增勞動人口開展的鼓勵自主創業的相關輔導培訓；

3. 面向大學生或普通大眾、提升整體創業創新意識的課程等。

創業輔導培訓是一種具有咨詢服務性質的現代服務行業，區別于傳統的教育培訓行業；既是整個創業服務鏈條中必不可少且至關重要的一個環節，也是職業培訓中具有針對性的一個細分領域（面向企業創業人員或管理層）。認清自身處于這兩個賽道的交叉點，不僅幫助創業輔導培訓服務提供商了解并遵循固有的行業發展規律，而且為未來的業務拓展提供了清晰的發展途徑。

從發展歷程來看，國內的創業輔導培訓市場大致經歷了4個發展階段；階段一：2008年之前國內創業熱潮仍未興起，以亞杰商會“搖籃計劃”為代表的創業培訓類項目多為公益性質；階段二：之后隨著天使投資的擴張與發展，以黑馬成長營為代表的創業輔導培訓服務項目開啟了商業化探索的道路；階段三：2012年開始，政府對“雙創”政策的倡導與扶持，刺激了一批孵化器企業的出現，創業輔導培訓服務也隨之獲得發展；階段四：近兩年，創業熱潮在全國各地蓬勃興起，創業培訓的巨大需求得到釋放，使得創業輔導培訓服務的賽道上涌入了越來越多的玩家，提供形態各異的服務形式，形成了百花齊放的局面。

更趨立體的商業模式與產業鏈

從商業模式畫布分析中可以清晰地看出創業輔導培訓服務的商業邏輯：在培訓服務行業當中的九個元素，需要重點關注的是價值主張、客戶關系、渠道通路，分別代表了主流的企業解決客戶需求痛點的共性、通過哪些手段和渠道觸達或拓展客源，均是企業生存維持的關鍵節點。可以看出創業輔導培訓服務對標的是提高創業企業軟實力的內容，包括：人才培育、企業組織管理、投融資周期、產品運營等，這是之前創業服務體系當中比較缺乏的部分；另外，采取線上和線下結合的方式，讓學員在接收有效信息的時，形式更加互補，不再局限在單維度，而是更加立體地提供服務。

在提供辦公場所、專業資源、龐大的數據中心服務，以及完善團隊建設、商業服務、金融資源、網絡平臺四大項服務的同時，仍需拓展與細化培訓業務領域。如為初創企業制定發展戰略，提供法律、稅務、技術轉移等服務，建立導師制對創業者指導幫助等。其重要特點是為創客創業提供創新式服務，把培訓服務做活、做精細，并形成有機的多業態產業鏈，整合從創意對接到原型生成、產品孵化等各個環節，形成規模化、響應快的全產業鏈創業支持服務。

創業黑馬：線上導流、線下深度服務的運營模式

創業黑馬成立于2008年8月，是一家綜合性創業服務提供商，是最早從事付費創業輔導培訓服務的中國企業。自創立以來，創業黑馬不斷完善和拓展自身業務，以滿足創業者不同階段的成長需要，發展出集創業輔導服務、活動公關服務、會員服務和創業資訊服務為一體的“共創、共享、共贏”的多元創業服務生態，形成服務閉環。創業黑馬的生態圈中，主要參與方包括創業者、企業家、投資人、政府／園區，通過多點觸達創造生態價值，凸顯其可持續發展的能力。

創業黑馬以線上的創業資訊和企業案例吸引用戶，通過i黑馬，微博、微信等形成用戶流量入口。引導用戶參與公關品牌活動，成為黑馬會會員，會員主要從創業資訊、創業輔導培訓和公關服務當中獲得提升和幫助；憑借獨有的課程研發體系和多層級導師體系，通過創業輔導服務實現用戶沉淀，將免費用戶轉化為付費用戶。公關活動和培訓產生的優質內容反過來為線上資訊平臺提供內容，提高品牌影響力和吸引力，形成運營模式的閉環。

創業需求釋放，發展前景廣闊

盡管，目前并沒有官方口徑統計創業者的實際情況，但是，從企業的性質和創辦形式來判斷，私營企業數量在近5年內實現翻番，且呈加速增長趨勢，企業創業者群體規模不斷擴大，給創業輔導培訓提供了廣闊的發展空間。在國家“雙創”政策的強力帶動下，全社會的創新創業熱情不斷高漲，釋放出巨大的創業輔導培訓需求。

根據對創業輔導培訓的梳理，艾瑞認為整個行業未來存在三層發展空間，其中最直接的受眾群體是日漸壯大的企業創業者，其次是創業企業發展至一定規模時面向中小企業管理者提供的，與企業轉型升級、公司管理、業務拓展等相關聯的創業輔導培訓。最終行業將通過全民創新培訓，響應“大眾創業，萬眾創新”的政策號召。