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盡管貝索斯只當了半天全球首富，但是已經(jīng)有人預測他將成為全球首位身價超過萬億美元的富豪。亞馬遜的市值也在本周首次突破5000億美元。

你很難界定亞馬遜現(xiàn)在到底屬于哪一個領(lǐng)域的科技公司：亞馬遜網(wǎng)站是北美最大的電子商務網(wǎng)站；AWS是全球最大的云計算服務平臺； Kindle是全球最流行的電子書閱讀器；Echo是目前最流行的智能音響。

貝索斯創(chuàng)造了一個商業(yè)帝國，沒有人知道它的邊界在哪里。

創(chuàng)業(yè)遵從內(nèi)心

撐起亞馬遜超過5000億美元市值的，是貝索斯對科技行業(yè)敏銳的判斷力和卓越的遠見。

在高中就獲得全A成績的貝索斯是班里的尖子生，很早就被普林斯頓入取。在大學時候，他曾經(jīng)想成為一名理論物理學家。

但是多年后，貝索斯在紐約從事金融領(lǐng)域工作，也是在那里，他萌生了創(chuàng)立亞馬遜的念頭。在2010年普林斯頓的一次演講中，貝索斯說道：“當時我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡的使用量在以每年23倍的速度增長。我從未見過有哪個行業(yè)增長如此迅猛，于是我就想到建立一個網(wǎng)絡書店，在那里人們可以選擇上千萬種書籍，這在現(xiàn)實世界里可能不會存在。我對這個想法感到興奮。”

那時年僅30歲的貝索斯剛結(jié)婚1年，他把自己的想法告訴妻子MacKenzie，說自己想辭職創(chuàng)業(yè)，不過又擔心會像很多創(chuàng)業(yè)公司那樣失敗。在妻子的鼓勵下，貝索斯選擇追逐自己的夢想。貝索斯曾回憶道：“我從小就是一個非常有激情的發(fā)明家，躲在車庫里做過各種創(chuàng)造發(fā)明，我的妻子認為我應該遵從內(nèi)心。”

后來貝索斯又和他的老板約在中央公園聊自己要離職的事。老板給他48小時做最后決定。貝索斯認為，雖然創(chuàng)業(yè)有風險，但是如果不去嘗試可能會后悔一輩子。“最后我選擇了比較不安全的途徑，遵從內(nèi)心，但是我對自己的選擇感到驕傲。”貝索斯在自傳中寫道。

亞馬遜剛成立時只賣書籍，而且是貝索斯自己開著87年的雪佛蘭Chevy Blazer把這些書籍運到郵局。在2016年接受Charlie Rose采訪時，貝索斯說道：“我當時就在想可能有一天我們可以買得起一輛叉車。而今天的一切都已經(jīng)物是人非。”

在銷售書籍后，亞馬遜開始銷售音樂和視頻。貝索斯還讓顧客來決定他們會在網(wǎng)上選擇購買的商品的品類。貝索斯說：“我給隨機抽取的1000名顧客發(fā)送郵件，詢問他們除了書籍、音樂和視頻之外，還想從網(wǎng)上訂購什么？結(jié)果我們獲得了一個超長的購物單。”

正式這樣一份購物單激發(fā)了貝索斯的新思路。他回憶道，其中有顧客提到希望在亞馬遜上買到汽車的雨刮器。“這只是一個例子，人們總是便捷性驅(qū)動的，所以基本上是希望從網(wǎng)上買到任何生活中能夠想到的東西，包括電子產(chǎn)品、服裝等等。”貝索斯告訴Charlie Rose。

今天人們可以在亞馬遜上買到從衛(wèi)生紙到雜貨，從消費電子品到時尚家具等各種品類的商品。而每當推出一種新的品類時，貝索斯也不會因為缺乏專業(yè)知識而感到恐懼。他認為對于什么是好的服務并沒有標準化的定義，所有的人都是在摸索中成長起來的。

歷時最長的互聯(lián)網(wǎng)征程

貝索斯一直都是非常罕見的混合體，他樂觀，理想主義而又富有遠見。亞馬遜是全球最早的電商之一，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫，公司盈利一度非常困難，但市值一直在增長，一直到今天突破5000億美元，實際上是互聯(lián)網(wǎng)巨頭歷時最長的一次征途。

2003年美國科技行業(yè)還籠罩在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的陰影下，只有貝索斯語言互聯(lián)網(wǎng)未來的潛力無限。“我真的認為未來的創(chuàng)新遠遠大于我們所經(jīng)歷的。”貝索斯在那一年的TED演講中說道，“我們還處于非常非常早期的時代。”

支撐亞馬遜股價不斷上漲的是貝索斯忠于客戶的信念。他始終相信應該堅持做對顧客有用的事，而不是做與競爭對手對抗的事。為此，亞馬遜也在不斷預測顧客的需求。貝索斯的另一個重要商業(yè)策略是他永遠考慮到公司長期的發(fā)展。“我們非常熱衷于投資未來的項目，哪怕是未來5-7年才會看到商業(yè)前景，即使這會有風險。很多公司不會這樣做。”貝索斯說道。

此外，貝索斯的另一大特質(zhì)就是善于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。他說：“找到缺點并且不斷改進，所有的商業(yè)都是靠循序漸進的提升而取得成功的。我們不能讓缺點成為我們走下坡路的借口。”

2012年，亞馬遜上線了一個針對企業(yè)用戶的新服務Amazon Supply，提供機械零件、工業(yè)器械等產(chǎn)品。對于深耕B2C市場20年的亞馬遜來說，這是一個新信號，意味著公司將發(fā)力商務業(yè)務。

2015年，貝索斯決定正式進軍B2B市場。獨立運營兩年多的Amazon Supply被整合進Amazon.com中，商品也從原來的50萬種擴充到1億種以上，涵蓋工業(yè)零件、辦公用品、電子器械等多個方面。

進軍媒體原創(chuàng)劇

在電商大獲成功后，貝索斯推出了亞馬遜Prime業(yè)務，Prime訂戶能獲得亞馬遜電視節(jié)目等免費內(nèi)容。這又讓貝索斯進入了一個新領(lǐng)域：媒體。

基于巨頭電商的強勁業(yè)務，亞馬遜開始進行內(nèi)容創(chuàng)作。亞馬遜的原創(chuàng)劇《Transparent》贏得了8項艾美獎以及其它28個獎項的提名。

貝索斯認為，像《Transparent》這樣的劇如果在電視直播平臺上播出，是無法產(chǎn)生如此大的轟動效應的。因為電視直播頻道需要更大的觀眾群體。而亞馬遜希望講述不一樣的故事來吸引更加小眾但更有質(zhì)量的收視群體。

貝索斯還是《華盛頓郵報》的大股東，他在2013年斥資2.5億美元收購了這份當時沒落西山的報紙，并進行了大規(guī)模的改革。經(jīng)過四年的轉(zhuǎn)型，《華盛頓郵報》去年已經(jīng)扭虧為盈，今年將繼續(xù)盈利。他表示之所以收購是因為該報非常重要。他說道：“我不會去買財務不穩(wěn)定的食品公司。我希望《華盛頓郵報》能夠依靠自身維持下去，并產(chǎn)生利潤。”

在今年6月在意大利都靈舉行的一場報業(yè)大會上，貝索斯指出，報紙要盈利，必須擴大規(guī)模，而不是裁員減支。“你們要主動建立支付門檻，告訴讀者他們需要為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務。他們會愿意的。”貝索斯說道。

他用《華盛頓郵報》的現(xiàn)身說法舉例稱，《華盛頓郵報》當時不斷縮減科技部門人員，事實上這樣的做法并未奏效。后來，在他的主張下，科技團隊增加了報道人員至140名記者，最終這一策略成為公司扭虧為盈的關(guān)鍵。

如今貝索斯帝國所涉及的領(lǐng)域非常之寬廣，不僅收購了全球最大的游戲直播平臺Twitch，貝索斯還通過個人投資平臺貝索斯探險（Bezos Expeditions）投資了社交網(wǎng)絡Twitter、生物科技公司Juno Therapeutics等，后者已經(jīng)出售給谷歌。他還以個人身份投資了Airbnb、Uber、谷歌等公司。

軟硬結(jié)合實現(xiàn)突破

2014年阿里巴巴上市時，它的市值相當于亞馬遜+eBay，而如今亞馬遜的市值大于阿里巴巴+京東+唯品會+蘇寧。這也得歸功于貝索斯將云計算和硬件結(jié)合實現(xiàn)突破。

根據(jù)亞馬遜最新公布的財報，AWS云計算部門第二季度斬獲了41億美元營收，同比增長了42%，AWS部門今年的總營收有望達到160億美元。如果實現(xiàn)，這一數(shù)據(jù)是驚人的。盡管微軟和谷歌都向云計算平臺傾注大量資源與亞馬遜競爭，但AWS的銷售增長依然令人振奮。

而且亞馬遜也在加大人工智能方面的投入。AWS研究人工智能已經(jīng)超過20年。貝索斯在2017年度《致股東信》中大力強調(diào)了機器學習與人工智能。他說道：“如果你不能快速擁抱趨勢，外部世界就會把你推入Day 2。” 亞馬遜一直爭做“Day 1”公司。Day 2公司是指那些停滯不前，并且變得無關(guān)緊要，然后將經(jīng)歷痛苦的衰退，直至最終死亡的公司。

貝索斯還表示：“大的趨勢不難被發(fā)現(xiàn)，但大公司往往難以擁抱它們，機器學習和人工智能就是這樣一個明顯的趨勢。”

盡管目前距離亞馬遜推出第一款Echo應用已經(jīng)過去兩年時間，但Echo掀起了一場語音控制、人機交互的革命。中國的阿里巴巴、小米接踵而至，紛紛推出以語音交互為基礎的智能家居設備，蘋果也推出HomePod。而外媒的最新消息稱，亞馬遜已經(jīng)在在開發(fā)新一代的Echo，預計在語音模型和軟件上都將有所提升。

最大的夢想是太空

就在市值達到5000億美元規(guī)模前，亞馬遜宣布了一項震動全球零售業(yè)的交易。繼顛覆了書店、唱片店之后，亞馬遜開始進軍零售超市，以137億美元收購美國有機食品連鎖巨頭全食（Whole Foods）。

當日，沃爾瑪、Target、Kroger、Costco股價大跌，跌幅在7%至15%之間。就連藥店的股價也紛紛下跌，他們認為，亞馬遜未來還可能通過全食的400多家連鎖店開展處方藥業(yè)務。

這項收購的邏輯非常清晰，亞馬遜能夠讓他的概念店通過全食在線下實現(xiàn)，而全食也需要亞馬遜的技術(shù)作為支撐，讓超市的用戶體驗升級。全食在北美擁有480個零售店，是美國第五大零售超市連鎖店，將與亞馬遜形成互補。

收購全食之后，亞馬遜料將通過自身的供應鏈和技術(shù)優(yōu)勢，把商品價格降下來，讓更多消費者受益，這或許能讓全食觸及的消費人群規(guī)模迅速擴張。

但貝索斯最大的熱情還是來自于太空，這是他兒時的夢想。曾在5歲的時候，貝索斯就愛上了太空和太空探險，他曾在電視里觀看美國宇航員阿姆斯特朗首次登月。“從那時起我就無法不去想太空探險。”貝索斯說道。

于是他創(chuàng)立了藍色起源（Blue Origin）公司，希望在未來實現(xiàn)商業(yè)化的太空旅行。他也在不斷用亞馬遜賺得的錢去資助太空項目。貝索斯說道：“每次你看到我賣掉一些亞馬遜的股份，都是為了把錢投到藍色起源團隊。”

據(jù)《紐約時報》報道，貝索斯每年都會拋售亞馬遜10億美元的股票投入藍色起源項目。他預計到2018年，商業(yè)的太空旅行就能成為現(xiàn)實。

而為了讓人們離太空更近一步，貝索斯也在為下一代的太空創(chuàng)業(yè)者建基礎設施。“如果我到了80歲，能看到自己為下一代的太空探險者創(chuàng)造了很好的條件，我會非常非常快樂。”貝索斯說。

來源：第一財經(jīng) /錢童心