別傻了，中國智能音箱賣不火，不關技術水平和市場教育的事兒金融
中國特色的智能音箱市場生存環境。
昨日，音頻分享平臺喜馬拉雅也發布了一款智能音箱，沒想到在國內不僅互聯網科技巨頭和一眾硬件廠商們有意爭搶智能音箱這塊蛋糕，就連內容型選手也忍不住要攪和進來。AI大潮暗流涌動，但在智能音箱這條船上，中國市場短期內恐怕難逃一種困局。
越來越多的中國友商會參與進來，將自己的產品和亞馬遜Echo相比，與Google home對標，敢于向蘋果Homepod挑戰，基本忽略微軟聯手哈曼卡頓推出的智能音箱Invoke，這種喧囂已經成為行業中最無趣的事，原因無他，就是希望能借個火讓消費者對自家的產品多點關注。
然而，有趣的反差是，智能音箱友商們使盡了渾身解數喊破了嗓子，產品就是火不起來，Echo一家在北美的銷量已經突破了千萬量級，而國內一家智能音箱想賣出十萬臺都是個硬坎兒， 放眼全球，中國市場規模與潛力不可謂不大，那到底是哪兒出了錯？
其實，與其擔憂國外競品水土不服的入侵，中國友商們最需要擔心的，永遠都是自己人，內憂大于外患，對手五花八門。
在美國，亞馬遜憑借智能音箱打開了語音交互的完整生態鏈，而在這個生態鏈上，中國卻不止智能音箱一個品類，還有很多的家庭機器人、家庭智能助手以及傳統音箱廠商和智能家居廠商緊盯著產業窗口期押寶撈錢，風口逐浪是諸多中國企業最擅長做的事情，加上互聯網巨頭布局和資本的催化，基本每個市場都會很快由藍變紅，扎堆兒湊熱鬧，給消費者留下一種泛濫且偽智能的印象。
美國科技巨頭們之間是清晰的矩陣式競爭，智能音箱+語音助手所構建的生態，是他們各自的堡壘，相反，中國智能音箱市場將面臨的卻是一場難熬出頭的層級混戰。
以亞馬遜為例，它完全掌握著自己智能音箱的生態鏈，Echo雖然沒有高調的宣傳與發布會造勢，但還是火了起來。更多的原因在于，亞馬遜對于資源的快速整合與開放性生態，Echo短時間給用戶提供了一種十分強大且方便實用的智能體驗，俘獲了消費者的使用習慣，最大的幕后功臣其實是硬件之中的Alexa智能語音助手。亞馬遜設備業務高級副總裁大衛·林普(David Limp)曾向外媒表示：“從提出打造Echo的想法，到它真正上市，差不多經歷了3年的時間。這段時間內，亞馬遜并沒有去琢磨如何把Echo做的更好看，而是在優化Alexa。” 亞馬遜將Alexa平臺的接口開放后，上萬名開發者加入進來，基于Alexa開發出了12000余種功能和應用，用戶使用率和使用粘度越來越高，Echo也越來越家庭中心化。
智能語音助手的潛力并不是亞馬遜率先發現的，早在2010年，喬布斯就用2億美金收購了自然語音應用軟件Siri，2011年10月，蘋果發布會上Siri首次作為蘋果軟件助手面世，但令人惋惜的是，Siri首秀的次日喬布斯就與世長辭，而蘋果新的繼承人似乎更樂意去逢迎市場與銷量，產品創造性基因瞬間衰弱，也沒有很好地領會和執行喬幫主推出語音產品的戰略意圖，更遲遲沒有拿出圍繞語音助手的one more thing，直到2017年我們才看到了Homepod。
此外，從2012年出現在安卓 4.1 和 Nexus 手機上的Google Now ，到2016年05月19日在谷歌I/O大會上推出Google Assistant，谷歌雖有一搏之力但短板明顯，圍棋比賽和網曝的仿生機器人足以證明谷歌有尖端的人工智能技術能力，但如何轉化為大眾消費級產品似乎并不是谷歌所長，這是一家很懂技術卻不太懂消費者，從搜索引擎衍生出AI基因的技術型公司。與谷歌同樣偏技術基因的是微軟，微軟選擇從人們日常的PC端入手嘗試語音交互或許本身就是個錯誤，因為完全低估了人們長期以來對鼠標鍵盤的熟練度和習慣性，語音助手在PC端的表現相對很雞肋，而從智能手機入手卻發現不是Android就是IOS，自家windows操作系統的手機市場份額又太不爭氣，語音助手Cortana雖然對話挺有意思但始終沒有發育起來。
蘋果、谷歌、微軟因為各種原因節奏遲緩，給了亞馬遜Echo足夠長的發展空檔期，而察覺到市場變化時，前三者再發力為時已晚。根據eMarketer的數據顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，亞馬遜Echo的市場份額達到70.6%， 競爭空檔、對于消費市場的判斷以及Alexa跟大量應用和服務結合成就了亞馬遜echo當今的市場地位。
回到國內，如果說有一款產品與亞馬遜Echo最像，那京東與科大訊飛合作的叮咚智能音箱應該相似度最高。對比一下，亞馬遜和京東都有非常好的電商基因與消費平臺，此外，科大訊飛的語音交互技術在國內也算首屈一指，在識別分析反應靈敏度等硬性指標方面相信不比Alexa差多少。
那么基于語音交互技術的應用和服務層呢？應該由誰來完成？廠商和語音技術方案提供商似乎都不愿耗費太大精力在這一階段去整合，因為層級競爭太激烈，一步之差可能就差之千里。各層級友商們之間忙得是相互提防與戒備，忙得是銷量與搶占市場份額，現階段沒有太多精力去關心消費者產品體驗和服務的提升，大家的共同的話術是：我們的產品隨著未來升級會越來越牛掰，只要你先買一臺帶回家，坐等就好了。
智能音箱是軟硬件結合的產物，語音技術方案這一層級除了科大訊飛與百度，還有一系列新銳大軍云之聲、思必馳、出門問問、三角獸等等蜂擁而至，并且大家更多注重的是語音合成、識別、自然語言處理等技術層需求，更多服務和應用還需要交給廠家去集成，甚至，內容型平臺也借機參與進來，趨于細碎化的市場已經不可能在短期內完成淘汰并購與整合。此外在硬件層面，各類語音交互產品競爭邊界故意模糊化，廠商都不想把自己的產品定位定死，更樂意跟隨消費者口味變化而調整概念和賣點，導致核心價值沒有標準化，給用戶造成認知和消費選擇難度。智能音箱概念在中國幾乎被玩壞，無線藍牙wifi的叫智能音箱，能用APP控制的叫智能音箱，傳統音箱廠商產品改造升級后也叫智能音箱，家庭機器人廠商也說自己比智能音箱更強，傳統的手機廠商也加快布局各自的智能語音類產品，靠音質體驗取勝還是靠智能操作取勝就已經陷入了白熱化競爭，更何況語音技術方案提供商遺留下來的服務和應用集成問題，更是會被推遲再推遲，折中方案只能是把移動端的應用服務內容搬來搬去。
當然，也有少部分創新企業看到了服務和應用層對于消費者的重要性，想要獨自構建小生態，但在這條路上又會遭遇各類智能家居廠商的阻截，友商們各自為營互不甘心成為別人生態上的一環。
中國大部分友商們都有著不錯的經營布局頭腦，會賺錢但不足以談偉大，更多的是商人和利益驅動，發現一塊蛋糕如果不切是傻子行為，必須速度搶。另外，無論是投資方還是創業者，情懷和執著難敵現實的窘迫，再好的夢想和產品，沒回報不賺錢是不道德的，一家做科技產品的公司卻需要鉚足全部力氣干銷量，因為數據漂亮才算是成功的好產品，體驗夠不夠好？服務夠不夠完善？升級夠不夠強力？在一定程度上都已經不是最核心的重點了。
而站在消費者角度，關心的不是智能音箱廠商們競爭有多么不容易，資源整合難度有多大，廣告宣傳得有多好，而就是產品本身的品質和智能服務體驗上，沒有達到心理預期或構不成強烈的需求就是不買單。可以說，現階段智能音箱等語音交互類產品的阻力跟市場教育已經沒有太大關系，相信社會主流消費群體對未來智能生活的構想不比廠商們差，只是希望越大，接觸到實際產品體驗時失望越大，吹得那么響亮卻沒有達到想象中的智能水平，很長時間內也不會增設多少實用且特別新穎的服務和功能，消費者沒有充分而必要的選購理由。
在中國，智能語音類產品的落地使用場景是困擾各家廠商的難題，但在整個產業鏈沒有形成一個相對完整的強大矩陣時，各個層級競爭者之間細分又獨立的狀態很難形成普遍而強烈的社會需求，各類廠商只能從特殊群體的小眾需求與嘗鮮需求切入摸索落地場景。基于這樣的狀況，單一產品一蹴而就爆發的可能性很低，發展過程將是一場競品間長期對抗磨合的持久戰，慢慢淘汰和整合出一個大眾普遍接受的、相對完整的智能生活體驗方案，率先構建起生態矩陣式競爭并占據新時代開發者資源的陣營才有未來。
來源：獵云網
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