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“雙11”臨近，許多人已經準備開啟“買買買”模式。不過，消費者在享受購物帶來的愉悅之時，對消費者權益的保護也不能忽略。就在近日，發改委表示，在“雙11”前后將發布電子商務領域黑名單，國家質檢總局發布了關于開展“雙11”消費品電商領域執法打假集中行動的相關情況。

電商領域黑名單將于“雙11”前后發布

10月31日，國家發展改革委召開“雙11”電子商務領域信用建設工作媒體通氣會，要求充分利用“雙11”時機推動電子商務領域誠信建設，并對“雙11”前期可能出現的各類信用風險提出預警以及可行的防范措施。

當前，國家發展改革委正會同中央網信辦、工信部、公安部、商務部、工商總局、質檢總局、海關總署等部門開展電子商務領域嚴重失信問題專項治理工作。在“雙11”前后，將發布電子商務領域黑名單，發布《電子商務領域信用風險“雙11”預警報告》和《“雙11”網絡促銷活動期間消費信用評估報告》，指導中國互聯網協會和“反炒信”聯盟成員企業開展“反炒信、樹誠信”活動，組織第三方機構對“雙11”活動期間各主要電商平臺的相關承諾兌現情況進行數據跟蹤與測評分析，委托信用服務機構在產品質量、產品銷售與服務、產品價格、物流服務等各環節開展信用監測，完善電子商務領域信用記錄。

國家信息中心副主任周民介紹了電子商務領域嚴重失信黑名單有關情況。在全國信用信息共享平臺上有關部門共享的黑名單信息中，經分析比對，共梳理出電子商務黑名單企業6440家，其中首批500家已在“信用中國”網站公布。

消費品電商領域開展集中打假

根據國家質檢總局執法司下發的通知，打假集中行動于今年10月25日至11月15日在全國開展。針對主要網購平臺和服裝鞋帽、家用電器等10類重點消費品，圍繞群眾投訴較多、價格不合理、媒體曝光的產品，開展摸排，收集線索。同時，加強電商消費品違法案件查辦工作。

國家質檢總局新聞發言人韓云平表示：“集中曝光典型案件，加大電商執法打假工作宣傳力度，對質量問題突出的電商消費品，推動地方政府牽頭開展區域整治。”

今年“雙11”期間，質檢總局還將加強對質量問題突出的消費品發布消費預警，通過媒體發布警示，引導理性消費，抵制電商低價、低質，惡性競爭的行為。

電商假打折、刷單或將被重罰

“雙11”臨近，電商大戰一觸即發。除了各種預售優惠吸引消費者之外，在眼花繚亂的各種商品中，看銷售量下單成為很多人的購物習慣，也因此催生了大量的“刷單”“炒信”行為，甚至形成了專業的黑色產業鏈。

10月31日，《反不正當競爭法》修訂草案提請十二屆全國人大常委會第三十次會議三審。草案三審稿對虛假宣傳的具體內容予以細化，明確經營者不得對其商品的銷售狀況、用戶評價等作虛假宣傳或者引入誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。另外，虛假交易或將被重罰。

想要愉快買買買，“防坑攻略”請收好

今年“雙11”，很多網購一族發現，商家促銷玩法越來越復雜。不少人調侃：“沒有點奧數功底，還真不敢應戰。”玩笑背后是實實在在的問題。針對“雙11”電商促銷期間可能出現的廣告宣傳、商品質量、消費糾紛、售后服務等問題，工商部門列出了一份“防坑指南”，提醒廣大消費者提高安全防范意識，理性消費。

一要小心低價陷阱。消費者在購買商品前，應關注商品的價格變化，多渠道比較了解商品的價格情況，不要被明顯的低價所誤導，被虛假折扣迷惑。

二要了解促銷規則。集中促銷的交易規則中，有些商家隱藏著霸王條款。消費者與商家要多溝通，對于預付定金的商品，要謹慎下單。

三要小心虛假宣傳。消費者在網上找到所需商品后，不要著急拍下，要多看看買家評價，盡量多方面了解商品信息。

四要客觀行使評價權利。建議消費者秉持誠信負責的態度進行評價，切莫成為商家“刷信”的工具。

五要謹慎選擇支付平臺。網購盡量選擇信譽度高的賣家購買，并通過正規的第三方支付渠道進行支付。謹慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個人賬戶等信息。

六是簽收前要驗貨。盡量當面核驗，同時索取購物發票或收據，以便后續維護自身合法權益。

七要保存購物證據。工商部門提醒，網購過程中如果產生糾紛，消費者在與賣家、網絡交易平臺協商不一致的情況下，可以直接撥打經營者所在地的12315投訴電話。

首批500家電商黑名單：