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5月13日， 2021中國(guó)便利店大會(huì)在長(zhǎng)沙召開(kāi)，大會(huì)預(yù)測(cè)了便利店行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)，下沉市場(chǎng)成為便利店行業(yè)新風(fēng)口。目前，二線(xiàn)及以下城市的年輕消費(fèi)者占比僅25%，但卻貢獻(xiàn)了60%的消費(fèi)增長(zhǎng)，低線(xiàn)城市消費(fèi)潛力將進(jìn)一步被挖掘。支付寶開(kāi)放平臺(tái)快消零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙今日在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，未來(lái)1年，支付寶希望幫助下沉市場(chǎng)至少50000家便利店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，讓中小城市便利店也能具備一流的數(shù)字化服務(wù)。

13日大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的《2021中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》提到，一二線(xiàn)城市的便利店市場(chǎng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈；而低線(xiàn)城市的市場(chǎng)飽和度低，存在較大的增長(zhǎng)空間。在未來(lái)便利店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，數(shù)字化能力的建設(shè)成為了決定便利店品牌上限的關(guān)鍵。

支付寶開(kāi)放平臺(tái)快消零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙也告訴記者，在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的探索和打磨，支付寶目前圍繞打造更好的零售商家自運(yùn)營(yíng)陣地，正式推出了“支付寶小程序、IOT智能終端、門(mén)店管理數(shù)字化”的便利店數(shù)字化三件套。為更好幫助低線(xiàn)城市便利店數(shù)字化，支付寶還推出了服務(wù)商代運(yùn)營(yíng)激勵(lì)計(jì)劃，聯(lián)合近千家生態(tài)服務(wù)商幫助便利店更順暢得進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

據(jù)了解，支付寶小程序作為承接商家自運(yùn)營(yíng)的重要載體，正在逐步開(kāi)放支付成功頁(yè)、搜索、首頁(yè)宮格、卡包這四大入口，還新增了擔(dān)保預(yù)付費(fèi)的安心充會(huì)員產(chǎn)品，以幫助增加商家自運(yùn)營(yíng)空間，降低門(mén)檻的同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率。

而在此之前，山西作為本土便利店品牌快速崛起的代表地區(qū)，當(dāng)?shù)氐奶凭谩⒔鸹ⅰ⑸窭憷榷嗉冶就帘憷昶放疲渤晒弥Ц秾毜臄?shù)字化手段實(shí)現(xiàn)了對(duì)一線(xiàn)城市的逆襲。在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020中國(guó)城市便利店指數(shù)》的排行中，山西太原已經(jīng)位列全國(guó)第二，并且已經(jīng)把北上廣深這些一線(xiàn)城市甩在身后。

舉例來(lái)看，在不久前的支付寶三月大促中，唐久便利一天發(fā)券超30萬(wàn)，覆蓋1/10的太原人口，支付寶小程序訪問(wèn)量暴漲1160%；而2020年雙十二期間，通過(guò)支付寶小程序發(fā)放線(xiàn)上優(yōu)惠券，金虎便利一天新增3萬(wàn)會(huì)員，交易量翻倍；更明顯的是山西晉城的本地連鎖神利便利，在晉城這個(gè)常駐人口僅僅50萬(wàn)的四線(xiàn)城市，一周在支付寶小程序上發(fā)券99.31萬(wàn)，相當(dāng)于每個(gè)晉城人都領(lǐng)了2張，核銷(xiāo)率更是達(dá)到了62%，神利便利也在這一周內(nèi)新增會(huì)員15萬(wàn)人，日均銷(xiāo)售額上漲了6倍。

唐久便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字化在便利店經(jīng)營(yíng)中可以幫助提升效率及業(yè)務(wù)可視化。以唐久自身為例，目前借助支付寶等平臺(tái)工具，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了門(mén)店管理、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)券、會(huì)員系統(tǒng)的數(shù)字化。很多本土便利店在中小城市能夠如此密集的開(kāi)店，且維持盈利，數(shù)字化手段的運(yùn)用發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

山西便利店數(shù)字化的成功，成為國(guó)內(nèi)下沉市場(chǎng)便利店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)的一個(gè)標(biāo)桿，基于山西便利店共同驗(yàn)證的成功模式，支付寶也表示，接下來(lái)一年幫助下沉市場(chǎng)至少50000家便利店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的目標(biāo)。