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今年天貓雙 11，服務(wù)從“送外賣”升級(jí)為“送萬物”的餓了么零售訂單量增長(zhǎng)迅猛。11 月 1 日至 11 月 11 日，在“百億補(bǔ)貼”等消費(fèi)權(quán)益的推動(dòng)下，餓了么零售訂單量較去年同期增長(zhǎng)超一倍，幫助大批零售商家刷新訂單峰值紀(jì)錄。

日前，餓了么發(fā)布雙 11“百億補(bǔ)貼”爆款清單。250 克五花肉、16 枚雞蛋等商品的補(bǔ)貼價(jià)僅為 9.9 元，低于市場(chǎng)零售價(jià)一半以上。在明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)下，肉蛋類商品活動(dòng)期間訂單量同比增長(zhǎng)超 500%，日用品、寵物用品等品類訂單量同比增長(zhǎng)超 200%。

圖 | 餓了么“百億補(bǔ)貼”爆款清單

此外，乳品、水果的訂單量同比增長(zhǎng)在零售品類中也處于前列。其中，乳品的消費(fèi)主力為 70 后，水果的消費(fèi)主力為 95 后。活動(dòng)期間，不少中老年消費(fèi)者因“百億補(bǔ)貼”成為餓了么新用戶，從此獲得了“最快 30 分鐘內(nèi)到家”的便捷購物體驗(yàn)。

餓了么“百億補(bǔ)貼”不斷加碼，全國各城市的消費(fèi)活力也隨之穩(wěn)步提升。11 月 1 日至 11 日，武漢零售訂單量同比增長(zhǎng)達(dá) 349%，在全國主要城市中排名居前。在楚河漢街等武漢核心商圈，全天都能看到餓了么騎手忙碌的身影。

圖 | 餓了么騎手在夜間配送

11 月 7 日，餓了么商超行業(yè)訂單量較去年同期增長(zhǎng) 11 倍，超過 100 家大型連鎖商超訂單量突破歷史峰值，多個(gè)城市的超市、便利店貨架幾乎被餓了么騎手搬空。其中，步步高、家家悅、華潤(rùn)萬家、永輝、家樂福訂單量同比增幅排名前五，大潤(rùn)發(fā)、世紀(jì)聯(lián)華、新天地、美宜佳、每一天緊隨其后。

圖 | 華潤(rùn)萬家超市提貨點(diǎn)被餓了么訂單鋪滿

除加碼“百億補(bǔ)貼”等消費(fèi)權(quán)益外，餓了么還進(jìn)一步擴(kuò)大了零售品類覆蓋。天貓雙 11 預(yù)售啟動(dòng)后，蘋果 iPhone 12、華為 Mate 40 等手機(jī)數(shù)碼新品均在餓了么同步首發(fā)，最快一單僅用時(shí) 10 分鐘送達(dá)。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間還有用戶在餓了么購買了假發(fā)、沙發(fā)、鉆石首飾、黑膠唱片機(jī)等商品。

今年 7 月，餓了么宣布從餐飲外賣平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)啟動(dòng)“百億補(bǔ)貼”，覆蓋全國 100 多個(gè)重點(diǎn)城市的餐飲、生活服務(wù)和零售商家。據(jù)餓了么副總裁熊斌透露，天貓雙 11 活動(dòng)結(jié)束后，餓了么將繼續(xù)為用戶提供“百億補(bǔ)貼”消費(fèi)權(quán)益，并覆蓋更多零售品牌和品類。