沖擊眼鏡零售業,極克眼鏡做對了什么?觀點
不久前,“極克眼鏡”入駐太原市,以其中一款產品為例,蔡司鏡片+高品質599鏡架僅需800元,這背后的秘密,其實正藏在“極克眼鏡”的新模式中。
“這副眼鏡他們說是防藍光的,配下來總共兩千塊錢出頭,我也聽不懂,但買眼鏡是涉及到健康的事情,還是多花點錢吧,感覺保險一點。”
山西太原的劉女士剛從一家知名眼鏡店拿到配好的眼鏡。這樣一番話,道出了很多“眼鏡一族”的心聲。
不難發現,近年來,防藍光、變色、TR、β鈦,五花八門的新技術、新材料讓眼鏡能夠更好地保護眼睛,但價格也隨之水漲船高。
動輒兩三千,甚至四五千,不禁讓人發問,一副眼鏡真的能賣這么貴嗎?
不久前,“極克眼鏡”入駐太原市,以其中一款產品為例,蔡司鏡片+高品質599鏡架僅需800元,這背后的秘密,其實正藏在“極克眼鏡”的新模式中。
(太原市極克眼鏡門店)
追求性價比,不代表質量縮水
眼鏡行業屬于典型的檸檬市場,即信息高度不對稱。賣眼鏡的對眼鏡成本、技術等方面如數家珍,但普通買家往往是“小白”,只能被賣家已知信息牽著鼻子走。
由此,眼鏡行業便催生了很高的信任成本。為了搶奪市場,傳統眼鏡店選址一般會找人群密集的街道、商圈。一方面,店面的位置優勢,能夠樹立品牌正規的市場認知,另一方面,在流量密集區域,能夠更快地占領用戶心智。但是問題很明顯,那就是房租高企。
(極克眼鏡店內實景)
再從產品層面來看,眼鏡不同于吃飯這樣的高頻次消費,不能說沒事兒就買幾副,屬于典型的低頻高價產品。
一邊房租成本極高,另一邊消費頻次又很低,做生意總不能把虧損當目標,只得不斷加價。最終造成了在外界看來,眼鏡行業是典型的暴利行業。
為了給消費者帶來真正的性價比產品,樓宇眼鏡店應運而生,顧名思義,就是開在寫字樓中的眼鏡店,房租成本能夠大大降低。
“極克眼鏡”負責人武麗告訴我們,“極克眼鏡是輕資產,由于房租成本比傳統眼鏡店低了很多,我們也因此有更大的讓利空間可以給到客戶。”
“正是因為開支大大節省,我們可以真正選用品質更好的產品與器械。”武麗繼續向我們表示,“畢竟是關系到健康,從驗光精確到產品打磨,我們希望盡最大努力把好產品拿給消費者。”
(極克眼鏡店內實景)
相較于傳統眼鏡店,讓消費者為精準與品質買單,而不是為房租買單,這也是以“極克眼鏡”為代表的樓宇眼鏡店魅力所在。
口碑強依賴,專業與服務的共生繁榮
“極克眼鏡”在上海兩家門店的大獲成功,是創始人的一針強心劑。也因此,他萌生了回到太原的想法,讓家鄉人們也能在配眼鏡這件事上享受到更高的性價比與品質。
在大眾點評搜索“極克眼鏡”,三家門店清一色接近五星。不難發現,在服務與專業性上,“極克眼鏡”做得相當好。
之所以有這樣的服務,一方面,樓宇眼鏡店能否做下去,很大程度上取決于口碑的好壞。這就讓“極克眼鏡”不同于其他行業的對手惡性競爭,而是在不斷“與自己競爭”,通過每一次歷練,認真服務消費者,讓消費者真正得到專業的服務與產品,
另一方面,不同于傳統眼鏡店的服務人員多且龐雜,“極克眼鏡”做到了老板即店長,把更多精力投入到消費者上。通過在眼鏡行業摸爬滾打多年,很快便能凝聚出小而精悍的團隊,從而給消費者更專業的產品和更貼心的服務。
“眼鏡不同于快消品,不單單是賣出去就結束了。”武麗告訴我們。“從驗光到不同人群的鏡框選擇,再到售后與維修,這是眼鏡行業從專業角度必須要履行的職責。”
在鏡架選品上,“極克眼鏡”是梅賽德斯奔馳與湯姆福特等國際一線大品牌的光學眼鏡架指定經銷商,既有大品牌背書的優良鏡架,同樣也有諸多小眾卻專業的光學眼鏡架品牌。
在鏡片選品上,“極克眼鏡”是蔡司的授權經銷商,更有多款性價比做到極致的專業廠家鏡片供消費者選擇。
鼻子的承重每增加一克,約等于一個成年人負重增加二十斤,“極克眼鏡”無論是在鏡框選品還是加工鏡片的時候,均采用國內最先進的設備并結合頂尖品牌的工藝,與科學的打磨流程,讓眼鏡變得更輕。
“極克眼鏡”的誕生,正是在不斷向傳統眼鏡店模式發起挑戰。人的精力總是有限的,把更多的精力與資金回歸到產品上,以新模式普惠大眾,“極克眼鏡”的潛力也會在未來進一步釋放。
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