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文:互聯網江湖，作者：劉志剛

歸來仍是少年，但少年亦不再是當年的少年。

二十年前，門戶立家，成立三年的網易一舉登陸納斯達克。

但就像網易云的那句熱評：如果不是為了榮歸故里，遠走他鄉沒有任何意義。

二十年后，網易旗下業務已經覆蓋游戲、教育、音樂等多個垂直領域，如今登錄港交所，榮歸故里。

如今的網易肩負著新的發展使命，榮歸故里的初心以外，也將開啟新的征程。

據悉，網易計劃將本次發行募集資金凈額的45%用于全球化戰略及機遇，其中，全球化戰略及機遇，從除了增強全球研發及游戲設計能力改善網易在全球的影響力之外，致力在海外市場發展網易的智能學習及其他創新業務也是重要一環。

走出去，是一種自我的發展規劃，在異鄉面對不同的人群，本質是一種產品自信，談到網易產品，好用、情懷是用戶的第一印象。

網易產品的核心價值可以用丁磊提到過的“品味”二字概之，用戶體驗是一種“接受美學”——由用戶的感性需求出發，然后通過理性的設計滿足這一感性，如此一來用起來才會讓人感覺到舒服。

丁磊把這種滿足用戶“接受美學”的能力總結為——“熱愛”。

“相信熱愛的力量”。網易上市20周年，港交所上市前夕，CEO丁磊以這樣一句話作為致股東信的題目。

因為有了感性的丁磊這才有了感性的網易，這種熱愛的感性血液也流淌至網易的每一款產品當中。有了感性的共振作為情緒支撐，產品才能跨入不同國家，實現不同文化的“破圈”。

教育作為接下來全球化的重要一環，網易有道保持網易一貫堅守的產品基因。在去年有道上市時，不忘把對熱愛的敬意編織進視頻當中，感謝每一位熱愛學習的人。

讓熱愛更好的生根發芽：心之所向，亦行無止境

城市煙火，世間百態，充斥著太多的熱鬧與紛繁，也寄托著每個人內心深處的熱愛。

有些熱愛不需要說出來，卻總是在行動上默默堅持著，就像學習。

去年上市時，網易有道發布了《感謝學習者》這支視頻，主人公有學生、護士、大排檔老板娘、出租車司機、保安、外賣小哥、挑山工、保潔員，也有新手媽媽、工程師、科學家、退休公務員。

這支用“感謝”串起的片子雖然只有短短2分鐘，深藏著19個人的真實故事，記錄著他們對學習的熱愛。

少年易老學難成,一寸光陰不可輕。

住在大山深處的李建文，年僅十歲的他為了求學，每天早晨6點起床，一共走上一個半小時才能到達學校。任憑風雨坎坷道路泥濘，都阻擋不了他求學的腳步。

若不是心中的那一份對知識的熱愛，又怎會日復一日的越過山丘？

木受繩則直，金就礪則利。

18歲的外賣員毛召木，在四川外國語學院一帶送餐，墻外是他眼前的忙碌奔波，墻內是他寄托的詩和遠方。他說想去北京讀研，主修英語或國際交流，以后做一名翻譯，于是在奔波的間隙也不忘停下來去學習。

若不是心中的那一份對知識的熱愛，怎能為了學習而忘記奔波的疲倦？

斯是陋室，惟吾德馨。

64歲的高校保潔員王玉蘭，年輕時曾與高考兩度失之交臂，心中卻始終懷揣著大學夢。當前一段疫情在家，許多學生抱怨學習氛圍不好時，卻不知有些人連像樣的自習室都沒。王玉蘭的自習室就是女廁所，她的書桌就是箱子，每天趴在上面墊著記下自己學到的東西。

若不是心中的那一份對知識的熱愛，學習怎能跨過年齡的鴻溝？

問渠那得清如許，為有源頭活水來。

有的人時間大把還在為四六級發愁，而有的人卻能一邊工作一邊學習六門外語。安徽的出租車司機李強，自學掌握6門外語的基礎口語，能和不同國家的乘客進行簡單交流，這些語言大多都是在北京開出租車時向外國友人學習的。

若不是心中的那一份對知識的熱愛，怎能做到這么長久的堅守？

杰克.倫敦在《熱愛生命》中描述到：“當生命面對死亡和生存的抉擇時刻，不管是人和動物，同樣都會竭盡全力，守住維持生命的呼吸。越是處于困境的人，對生命的渴望越是強烈。因為他們熱愛生命。”

學習同樣如此，源于對知識的熱愛。

尼采說：“知道為什么而活的人，知道為什么而熱愛的人，便能生存。”

短短兩分鐘的視頻記錄了國人對學習的熱愛，跨越地域、年齡、職業，平凡中透露出了不平凡的熱愛。有道想要用學習者的故事來表達對熱愛的感謝，但我們也能從中讀出了一些新的東西——傳遞和分享這種對學習的熱愛，去點燃更多人對知識的熱情。

有的人總是說時間不夠用，可有的人卻可以利用剩余的時間來實現更多的價值。

在送餐的間歇，在人不多靜悄悄的末班地鐵，在暫時不忙的大排檔，然后習慣性地打開某個app來獲取知識，在碎片時間里利用手機無時無刻的學習。日積月累，變化慢慢發生。

積土成山，風雨興焉。心之所向，亦行無止境！

不忘初心，不負熱愛：做陪伴的長久告白

人的第一屬性是社會性，學習同樣如此，需要陪伴。

如果說丁磊領導的網易是“熱愛邏輯”，那么以教育立身的有道則是典型的“陪伴文化”、“感謝文化”。

看了《感謝學習者》的視頻，細心的話，你會留意到，網易有道是“感謝你而非感謝您”。您跟你，在定位、產品邏輯上有天壤之別。在線教育機構所扮演的角色，在互聯網江湖看來，最準確的定位是老師，但也是朋友，用你而非您就體現出網易有道的亦師亦友式的陪伴思維。

一方面，學習是逆人性的。“顧客就是上帝”式的“您您思維”，難免會從“上帝”的爽點著手，但在學習的場景容易過度服務，因為學習是逆人性的，不是爽的事，不能爽著來；另一方面，“你你思維”是一種平等對話，是陪伴，是并肩作戰。學海無涯苦作舟，對于學習的攀登者而言，最需要的就是良師益友的陪伴。

可以是求知旅途中指點迷惑的老師，也可以是苦行時安慰鼓勵的伴侶，不同的角色轉換歸根結底也是對學生求知熱情的滿足。

不止是《感謝學習者》的視頻引導，去年網易有道硬是把上市弄成了“上課”，把三堂精品課搬到了華爾街，在紐交所門口開起了直播課，也是為了激發學生對知識的熱愛。

在代言人的選擇上，一般教育平臺多為頂流小鮮肉，有道則另辟蹊徑，選擇郎平。一方面在于本身的教練身份，就等同于嚴師、名師；另一方面在意精神力量。學習逆人性，缺的不單單是知識，還要有對學習的熱情、自制以及慎獨。

網易有道的這份細心，離不開網易的戰略思維。在互聯網江湖（ID：VIPIT1）看來，巨頭們在產業布局選擇上，往往是兩種思維模式：top-down思維（自上而下思維）與bottom-up思維（自下而上思維）。

top-down思維模式里，下一顆棋子先要看市場有多大、GMV多少，只有確定了這個東西有市場、可以商業化，才會實施；bottom-up的思維模式里，它傾向于先看產品本身的可用性、可玩性、以及能為用戶解決什么難題，再來判斷這個產品的市場會漲到多大。

丁磊在《相信熱愛的力量》談到：對網易而言，我們的業務戰略也并非源于什么宏大構想。在啟動一個新業務之前，我們通常會自問:這個產品是否解決了用戶的真實需求？我們是否熱愛這個事業，并有足夠能力做到更好？在這里面，用戶需要是根本，熱愛是源頭，能力是資本，很少有算計和城府的位置。”

按著這個思維，整個網易尤其是網易有道典型的bottom-up思維——以傳道授業解惑滿足用戶的熱愛，用技術和AI為用戶提供更實用的產品，讓用戶的求知熱情落地，用戶滿意了，市場份額、GMV，自然而然就會自己找上門。

有需求就有滿足，視頻中碎片化多元化的學習場景，體現有道對不同場景、不同職業、不同年齡層學習情況的深刻洞察，因而可以不斷把人的學習需求轉化成產品的策略和創新。

嚴格的師資篩選保證不負精品美譽，7x12小時答疑的“雙師體系”，教學模式的人性化打磨，讓陪伴理念得以深入人心，有道精品課通過高品質的課程內容和產品體驗已經獲得眾多學生及家長的認可。此外，如果說高品質的精品在線課程滿足學生優質內容的獲取痛點，那么各類硬件產品、教學工具激發的是碎片化場景的學習“爽點”。既然學習已經是苦作舟，那就幫你把這個過程變得更高效。

目前有道已經形成“在線知識工具+在線課程+智能設備+內容互動課”四大產品矩陣。很多人之前會以沒時間、學習起來太麻煩等各種的理由拒絕學習，但他們很可能會因為優質貼心的課程內容以及便捷的學習工具找回對學習的熱愛和初心。

最美好的遇見就是彼此之間的“相互成就”，我的輝煌源自每一份熱愛，那么你的熱愛就由我來守護。

如今，在丁磊“熱情邏輯”以及有道“陪伴文化”的影響下，今年一季度網易有道凈收入達 5.4 億元人民幣，同比增長 139.8%。在線課程的總收入同比增長 287%，達到了5.19億元。

隨著網易登陸港交所，這也預示著作為“走出去”關鍵點的智能學習也將迎來新一輪的征途。做好學習的服務者，不負每一份熱愛的心，這樣的有道也值得我們去期待。

寫在最后：

如果你想造一艘船，不要抓一批人來搜集材料，不要指揮他們做這個做那個，你只要激發他們對大海的熱情就夠了。教育的本質亦然，要想讓學生主動學習，只要激發學生的學習熱情即可。

懷特海在《教育的本質》中提出“一個理想的行業，工作即娛樂，娛樂即生活”，這種三位一體的思想就是技術教育的理想。也就是說，在現實生活中，要想做好一件事，首先要行為本身與人們主觀意愿緊密結合。

想學習卻還在抱怨的人，不妨與自己來一場深沉的交談，讓學習回歸自己的內心，成為一種真正的熱愛。

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