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5月26日晚，51Talk發布了2020年Q1財報，凈收入4.871億元，較去年同期增長52.2%，凈利潤5080萬元。

51Talk營收增長能夠達到52%，主要有兩方面原因。一是51Talk把在線英語的重心放在成本較低的菲教（即菲律賓外教）上，使51Talk在市場價格戰中處于優勢地位；另一方面，2020年的新冠疫情，讓K12市場需求猛增，給51Talk創造了一個新的發展機遇。

多重利好之下，51Talk終于扭虧為盈。在互聯網教育行業普遍難以盈利的大環境下，51Talk的盈利顯得格外別具一格。但在競爭日益激烈的在線教育市場，51Talk想要保持持續盈利，做好在線英語的課堂質量才是關鍵。

營收暴漲，51Talk初嘗菲教甜頭

據51Talk的詳細財報來看，第一季度凈收入4.871億元。其中，一對一產品凈收入4.042億元，占總營收的82%，較去年同期同比增長76.7%；K12小班課程營收2270萬，同比下滑17.6%。

從財報不難看出，51Talk的營收主要靠一對一產品。一對一產品的亮眼表現，和51Talk大量引入菲教的戰略布局分不開，51Talk的CEO黃佳佳曾在接受采訪時表示，預計將在5年內引入10萬名菲教。

51Talk大量引入菲教，其目的主要是降低成本提升利潤。在線教育市場中，任用菲教的公司毛利率為65%，而任用歐美外教的公司毛利率僅為菲教一半左右。

師資成本低，51Talk在線課程的價格也就降低了。同樣一節一對一課程，菲教均價在40-50元左右，而歐美外教的價格就達200元以上。對比之下，菲教低廉的價格對想給孩子更好教育但經濟實力不夠強的父母有很大的吸引力。

此外，在課程反饋上，大多數用戶認為菲教比歐美外教授課更有熱情和耐心。

菲教的高“性價比”對51Talk的市場拓展大有裨益，也成為它營收增長的重要因素。在51Talk營收增長的背后還有另一層因素，即疫情下K12市場需求猛增。據《2020年中國在線英語發展藍皮書》數據，2020年K12市場較去年需求增加19%。

K12市場需求暴增，在線英語立刻受到大量用戶關注。51Talk財報，2020年第一季度活躍的學生人數較上個季度增加11.4%，每名在職學生的平均收入同比增長20.7%。學生大量涌入在線教育，為51Talk營收增長做出了巨大貢獻。

不過，雖然如此，當下的51Talk仍面臨不小的挑戰。

隱憂不只菲教質量問題

受益于菲教，51Talk降低了運營成本，但也因此飽受質疑。例如，51Talk用戶就曾表示，菲教的英語口語存在口音偏差的問題。

對在線英語教育，用戶最關注的還是課程質量。相對于歐美外教，雖然菲教使用英語人數最多，但菲教的母語仍然是菲律賓語，英語是后期學習掌握的。對比之下，歐美外教“原汁原味”的純正英語更受用戶認可。

此外，菲教在教育經驗方面也表現遜色。調查報告顯示，51Talk大部分菲教的教學經驗都在1年及以下，其中14名外教并未持有TESOL證書。菲教在教學經驗上的不足，必然會降低用戶學習效率。

除了師資問題外，51Talk也深受在線教育市場獲客成本居高不下的難題困擾。疫情影響下，私域流量的廣告投放成了在線教育的主要營銷手段，各家在線教育機構紛紛加大私域流量廣告投入力度。

據詳細數據，2020年線上教育私域流量廣告投入較去年同比增長117.02%，而51Talk在2020年第一季度營銷費用就高達2.283億元，凈收入占比56.4%。如此高額的獲客成本下，在線教育公司盈利難的問題也就不難理解。

再者，疫情對K12市場需求暴漲主要體現在三四線城市，讓在線教育行業營收增長存在一定的隱患。相對于一二線城市，三四線城市的用戶的經濟實力不夠強，在教育機構的選擇上更注重價格。因此，51Talk的菲教課程廣受三四線城市用戶歡迎。

但疫情緩解后，線下教育開始占據主導地位，三四線城市市場需求必然驟減，51Talk的菲教戰略能否繼續表現優秀，還有待觀察。

實際上，5G時代的到來，讓包括51Talk在內的整個在線教育行業都面臨新的機遇，同時也伴隨著諸多挑戰。

更多機遇與更多挑戰

近期，新東方創始人俞敏洪表達自己了對在線教育的看法。俞敏洪表示，5G技術能夠推動教育改革，解決網絡延時和教育發展不均衡的問題；在線教育行業，教育才是核心，不能把在線教育當做生意來做。

信息技術的進步，將推動在線教育行業發展。直播、錄屏等軟件用于在線教育行業后，緩解了教育資源壓力的同時也讓學習更加便捷。此外，隨著5G技術逐漸成熟，未來的在線教育行業必然大受裨益，老師和學生在互聯網上的交流甚至可以達到同秒狀態。

技術的進步雖然促進了在線教育行業的發展，但同時也提升了運營成本。5G網絡應用所需的費用，將會成為51Talk一筆不小的開支，這意味著51Talk將面臨更多挑戰。

不過，在線教育行業的核心還在于師資力量?！?020中國K12在線英語發展藍皮書》調查顯示，48%的用戶把優質教師資源放在挑選網課機構的第一位；在銷售渠道上，50%的用戶都是通過朋友、同事、家人的朋友圈或口碑傳播的方式挑選網課機構。所以，對于51Talk來說，良好的口碑才是成功的關鍵。

菲教戰略作為51Talk的盈利核心，必然會持續沿用。而菲教存在的教學經驗不足問題，仍需要51Talk去解決。此前，對于菲教曾出現的“口音”質疑，51Talk通過嚴格的選拔和考核體系證明了菲教的實力。但在教學經驗欠缺的問題上，則需要花費更多時間進行提升。

在疫情影響下，人們形成了使用互聯網學習英語的習慣，在線英語也迎來了新的發展機遇。此外，國家也發布針對在線教育的新規，推動在線教育發展走向規范，這意味著在線教育公司將面臨更多機遇。

雖然在線教育行業有不錯的發展前景，但51Talk想要在市場中更進一步，就必須提升菲教課程質量，以贏得更好的口碑，同時還要適應變化，接受新的挑戰。