TMT观察网_独特视角观察TMT行业

北京時間2021年9月24日, 攜程集團（納斯達克：TCOM及香港聯交所：9961）公布了截至2021年6月30日第二季度未經審計的財務業績。得益于國內旅游市場整體穩步復蘇，今年二季度，攜程集團凈營收為59億元，同比增長86%，經調整EBITDA為9.16億元，較2020年同期增長639%，業績表現再超市場預期。與此同時，攜程集團還在鄉村旅游、人才培養、產業幫扶等方面投入數以億計的資金和資源，為實現共同富裕貢獻旅業力量。

主營業務穩健復蘇 助力實體經濟高質量發展

2021年上半年，受益于國內旅游市場穩步復蘇，攜程四大主營業務全線飄紅。財報顯示，今年二季度，住宿預訂收入為25億元，同比增長96%；交通票務收入為21億元，同比增長80%；旅游度假收入為3.67億元，同比增長182%；商旅管理收入為3.9億元，同比增長141%。

在與合作伙伴共享復蘇紅利的同時，攜程集團通過產品創新、技術賦能、費用減免等方式，助力市場加速復蘇。今年二季度，攜程通過智能客票綜合解決方案，累計幫助國內27個機場提升客運中轉效能，24個機場客運吞吐量同比增長兩位數。在與攜程開展空空聯運的合作后，合作機場的航段量較2019年同期增長近40%。通過“機票+酒店”的營銷方式，酒店額外獲得攜程機票用戶訂單的交易額較去年二季度增長近200%。

在疫情防控常態化背景下，以旅行社門店為代表的廣大中小企業承壓嚴重，為減輕合作伙伴的經營壓力，響應國家“六穩”“六保”號召，今年二季度，攜程針對受疫情影響嚴重的旅行社門店給予費用減免政策，涉及費用近8000萬元。差旅需求熱度持續走高也讓國內商旅市場迎來加速復蘇。截至目前，攜程商旅累計為52萬家中小企業、1.2萬家大型企業提供數字化賦能，助力企業差旅管理費用最高減少30%，超過2500萬名員工無需墊資即可享受高質量差旅服務。

“旅游營銷樞紐”戰略成效初顯 多措并舉助力市場加速復蘇

今年以來，在“旅游營銷樞紐”戰略的驅動下，攜程內容生態體系持續創新，多措并舉推動旅游市場加快復蘇。今年二季度，攜程平臺發布的內容數量環比一季度增長近一倍，攜程簽約旅行家數量環比一季度增長50%。隨著攜程直播平臺化的推進，今年6月攜程平臺活躍主播數量環比上月增長76%，直播間成交訂單量環比上月增長149%。作為攜程“旅游營銷樞紐”戰略的重要載體，攜程星球號旗艦店已成為旅業商家開展旅游營銷的重要工具。截至6月底，星球號旗艦店粉絲規模環比上月增長36%，商家粉絲購買旗艦店內自營旅行產品的訂單量環比增長75%。

此外，攜程還通過政企聯動的整合營銷，助力目的地加速復蘇。以江蘇為例，在“內容營銷+優惠促銷”的助力下，截至7月31日，攜程累計為江蘇輸送游客超3300萬人次。攜程數據顯示，在暑期疫情爆發前，江蘇省旅游人次和旅游交易額均超過2019年同期水平。為提升環珠峰文化旅游圈的供給品質，在上海援藏項目投資基礎上，攜程引入戰略合作伙伴西藏平措康桑酒店管理有限公司，投入約2000萬元裝修運營的“平措康桑珠峰大本營富氧酒店”已正式開業，預計國慶7天全部滿房。

此外，今年上半年，攜程還分別與澳門特區政府旅游局、新加坡旅游局合作，推動當地旅游市場加速復蘇。攜程數據顯示，2021上半年，攜程平臺上目的地為澳門的訂單總量同比增長244%，“機票+酒店”同步下單的用戶數同比增幅達到445%。截至2021年8月，通過Trip.com預訂新加坡本地旅游的訂單較上年增長434%，同一時間維度下，新加坡本地旅游市場的交易額增長270%。Trip.com新增新加坡籍用戶數增長超10倍。

攜程度假農莊多點開花 探索“共同富裕”新路徑

一系列的舉措表明，作為旅游業新型實體企業的典型代表，攜程正在用“互聯網+旅游”領域20余年的經驗積累，努力探索出一條旅游業助力“共同富裕”的新路徑。今年二季度，攜程“鄉村旅游振興”戰略取得關鍵突破。

首個公益性質的攜程度假農莊于今年二季度末建設完工，并于7月初在安徽省六安市金寨縣正式開業。目前，農莊的運營人員中，本地村民占比近60%，員工的工資收入高于當地平均水平。今年8月，攜程度假農莊（安徽金寨大灣店）總收入環比提升約62%。其中，房費收入環比提升約64%，餐飲收入環比提升約51%。

除持續鞏固自建農莊的服務能力，攜程還通過合作聯營的模式，擴大攜程度假農莊在鄉村旅游領域的示范帶動作用。9月10日，攜程度假農莊（河南濟源小有洞天聯營店）、攜程度假農莊（地球倉長沙潯龍河聯營店）正式開業。其中，小有洞天聯營店的本地員工占比達100%，且提供薪資待遇高于當地平均水平。地球倉長沙潯龍河聯營店在上線攜程平臺后，訂單量同比增長超過聯合經營前，國慶假期大部分房源已售罄。

此外，在人才培訓方面，攜程鄉村振興學園計劃于9月下旬落地金寨，重點針對鄉村振興管理人員、涉旅企業、旅游從業人員等制訂專業化、體系化課程培訓，進一步拓寬鄉村旅游從業者的職業晉升通道和社會上升通道。