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文︱李安嶙

　　在移動互聯網時代，技術對購物方式的改變尤為明顯。智能化的電商購物平臺，在大數據、云計算、互聯網支付體系、智能物流體系的高效運行之下，實現高效、便捷、智能的購物體驗。中國作為全球第二大經濟體，消費正成為中國經濟騰飛的強大動力，電商平臺正在消費者+生產要素的所有者之中，進行邊界融合，發揮出商業經濟的最大化社會價值。事實上，電商作為最為主流消費方式之一，已經開始全面引領國內的購物浪潮。

　　近兩年來，基于政策和人口紅利，跨境電商進入了井噴式發展，國內主要電商巨頭也在積極布局全球購業務。根據易觀國際發布的《中國跨境電商研究報告》數據統計，2015年中國跨境進口零售電商交易規模合計2064億元人民幣，相較2014年保持了近60%的高增長率。而2015年中國消費者出境游消費支出達2290元，與2014年相比增長了38.87%。跨境電商正在成為中國財政收入的一個重要來源。

　　2016年作為跨境電商集中爆發元年，經過10年發展歷程，在政策紅利和稅改新政的雙行刺激下，跨境電商行業洗牌開始，競爭格局化加速，未來的市場將回歸商業本質，趨向越來越規范化的競爭。

　　跨境電商十年發展歷程，三甲品牌各表一枝

　　通過對《中國跨境電商研究報告》的解讀，可以發現中國跨境電商滲透率逐年加快，其中原因在于一方面消費模式由最初的代購、海淘向規模化、規范化的B2C領域傾斜；另一方面消費群體分布持續下沉，2015年低線城市網絡零售總額首次超過一二線城市，并呈現出持續快速增長趨勢。值得注意的是，京東全球購、亞馬遜海外購、唯品國際三大平臺以超過50%的總份額，占據跨境進口B2C電商市場的前三甲。可以預見，跨境進口電商競爭兩極化趨勢將進一步加劇，小微平臺生存空間將進一步壓縮，B2C將成巨頭追逐的主戰場。

京東全球購、亞馬遜海外購、唯品國際位居跨境進口B2C電商前三甲

　　前三甲不同的運營模式在一定程度上反映了行業結構發展和消費者需求的變化需要跨境網購在商品品類和配送速度一決高下，其中尤為值得一提的是，憑借強大會員基礎、以特賣場景式消費見長的唯品會，其旗下的唯品國際成三甲中增長最快電商，其創新”產地直采自營 正品免郵包稅“策略，透過在全球11個國家和地區設立買手團隊建立的選品優勢，規模采購建立的價格優勢，相較以往海淘的反復跟單、繳稅等困擾，唯品國際的跨境電商模式讓產品與服務更加陽光化、透明化。

　　作為全球最大的特賣電商，唯品會從2014年進軍跨境電商業務發展至今，將原有的“跨境商品特賣平臺”升級為用戶“遇見全球美好生活”的“生活方式平臺”，從正品、精選、價格、服務、規模等5大版塊入手進行全面升級，針對海淘痛點，攜手專業買手、跨境網購熱門國家相關部門、平臺、品牌方，以期打造集優惠、極速、貼心、放心于一身的跨境購物平臺，踐行值得信賴的跨境電商。

　　洞察跨境電商消費真相，國際品質中國速度

　　《中國跨境電商研究報告》報告同時對消費者購物習慣、喜愛品牌等進行了進一步的洞察，高收入高學歷年輕人仍是跨境消費主力軍，伴隨主流消費觀念轉變，越來越多消費者對海外品牌認知提升，他們開始追求全球優質的品質生活，高標準體驗訴求和族群化購物特點成為跨境電商的兩大趨勢現象。

　　觀察發現，跨境電商購物人群由模仿性消費逐漸趨于理性，越來越多的消費者傾向于購買生活所需商品，從唯品國際最受歡迎品類TOP5來看，美護、孕嬰童、營養保健、孕嬰童食品、女裝五個品類仍保持強勁需求，與網購主流品類保持一致。同時，伴隨消費者對跨境網購與海外產品的認知水平不斷提高，在產品品類和貨源地之間也開始出現越來越強的關聯性。就國家而言，消費者青睞的貨源地主要集中在日韓、歐美、澳洲等國家。其中意向購買日本產品的人更傾向于購買紙尿片褲；韓國美護最能俘獲女性芳心；意向購買歐美商品的人更傾向于購買奶粉、保健品；澳洲則以保健品為主要意向品類。

　　不同族群對進口商品的需求分化進一步集中，本質上是跨境網購消費者的消費觀念正在不斷升級，消費者對于產品品類的需求進一步細分，促使跨境網購涉及的品類更加豐富和多元化。比方說90后、80后、70后、60后對跨境商品的需求就有所區別，就唯品國際數據顯示，80后是孕嬰消費主力；60后最關注健康養生；70后和90后主要消費美護產品。而且，趨于理性的消費者不再單純追求價格的優惠，而是更看重品質，追求高性價比，愿意支付品質的溢價，這一特點從唯品國際跨境購數據中也可以看出，其中，伴隨著生活水平的提升，品質家居成跨境消費新貴，廚具、床品等需求持續升溫，而且在服裝品類中，一些國際時尚品牌服飾依然頗受消費者歡迎。

　　除此之外，消費者對于跨境電商消費在物流速度、退換貨方面的體驗要求日趨增長，給競爭激烈的跨境電商平臺大戰帶來新的挑戰。

自營B2C模式通過擴充品類可更好地滿足消費者

　　在這一趨勢背景下，唯品國際依靠唯品會多年積累的客源量和特賣式場景消費，延續低流量成本和高消費者體驗兩大優勢的同時，在上游，發揮供應鏈優勢，通過買手精選、品牌合作、海外直采三大模式發揮強大貨源組織能力；在中游，創新性的引入海關管理模式中級別最高的“三單對接”標準，由電商平臺、海關監管部門、信用支付系統及物流機構所構成的四位一體全鏈條管理體系，實施訂單、運單、支付單“三單對接”的信息化同步管控，大幅提升通關效率；在下游，發揮境內外物流、倉儲、自營優勢，契合消費者對物流、售后的深層次需求。

　　唯品國際不僅在整個運營體系的頂層設計上具備顯著優勢，在供應鏈、管理體系、消費者反饋方面更有著超強的品控能力。基于深度消費者洞察，強化B2C自營模式品控，使得唯品國際得以在正品、精選、價格、服務、規模五大方面實現飛躍式的升級，以產品連接用戶、傳遞全球品質生活，也使得唯品國際一躍成為第三大跨境進口自營B2C電商、引領海淘消費新趨勢。

海外貨源供應把控能力將是跨境電商中長期發展基礎

　　在未來，消費更加理性化，伴隨SKU的持續拓展，去爆款將成為趨勢，海外貨源供應把控能力將是跨境電商中長期發展基礎。而解決物流痛點、完善跨境倉儲和配送體系將成為未來跨境電商鏖戰中的重點領域。可以預見，唯品國際在產品、體驗、物流、價格、模式上不斷突破將為跨境電商帶來全新極速配送和一站式平臺服務體驗，未來勢必引領與推動跨界電商發展。

　　李安嶙，獨立思考的互聯網觀察者，知名專欄作者，自媒體，個人微信號：lianlin8866。