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獨家 | 再推燒錢項目,萬里目「少兒教育」能救趣店?互聯(lián)網(wǎng)+

Tech星球 2020-12-17 12:18
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從奢侈品電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)少兒教育,趣店的救命稻草?

從奢侈品電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)少兒教育,趣店的救命稻草?


從奢侈品電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)少兒教育,趣店的救命稻草?
Tech星球(微信ID:tech618) 文 | 李曉蕾 陳橋輝 圖片來源 | 視覺中國
Tech星球(微信ID:tech618)獨家獲悉,在奢侈品電商“萬里目”推出10個月后,趣店再次嘗試新場景:少兒教育。除在近日推出獨立App“萬里目少兒”外,還將開辦培訓(xùn)樂園一體的線下店。目前,位于趣店總部所在地廈門的第一家已在裝修,即將開業(yè)。 Tech星球了解到,目前趣店少兒教育業(yè)務(wù)主要由此前的萬里目團隊負(fù)責(zé)執(zhí)行,萬里目平臺僅留下幾個人做維護,其他人多數(shù)都投入在新項目上。項目在今年8月前后啟動,目標(biāo)是“打造國內(nèi)最大最全的少兒素質(zhì)教育綜合體。”
事實上,在上市之后,趣店就開始不斷投身新項目,目的是為了弱化現(xiàn)金貸標(biāo)簽,也是在給趣店找到更多場景。但這幾年,趣店創(chuàng)始人羅敏幾乎不在同一條賽道上集中發(fā)力,而是在并不相干的多個領(lǐng)域試圖找到趣店的下一個增長曲線。 僅推出的項目就有:汽車零售項目“大白汽車”、由家政轉(zhuǎn)型奢侈品租賃的“唯譜家”、K12教育項目“趣學(xué)習(xí)”、校友社交項目“相同same”,奢侈品電商“萬里目”。但遺憾的是,這些產(chǎn)品都未能為趣店帶來積極的增長。一位趣店前員工曾向Tech星球表示,趣店各個項目總是“高開高打”。 在2020年Q3季度財報發(fā)布后,趣店就曾高調(diào)宣布將涉足少兒教育。趣店集團投資者關(guān)系副總裁祝祺表示,“鑒于今年宏觀經(jīng)濟和整體信貸周期的不確定性,我們一直堅持保持嚴(yán)格的信審標(biāo)準(zhǔn),同時,繼續(xù)努力探索新的市場機會,包括但不限于兒童素質(zhì)教育行業(yè)。” 這一消息宣布不到兩天,就火速上線的“萬里目少兒”。但是,少兒教育真的能救趣店嗎?


張揚的萬里目,曇花一現(xiàn)?
今年年初,奢侈品電商還是趣店內(nèi)部最緊急的項目。絕大多數(shù)員工,都在為萬里目加班工作。趣店看中的是,奢侈品電商背后的高凈值消費人群。 趣店靠校園貸產(chǎn)品“趣分期”起家,創(chuàng)始人羅敏曾經(jīng)因為在3年內(nèi)將公司做到100億美元市值而被熱捧,但從100億美元跌降到3億美元,趣店也同樣只花了三年。在校園貸監(jiān)管政策出臺后,羅敏將“趣分期”暫停,更名為趣店,主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向消費貸和現(xiàn)金貸。 而消費貸、現(xiàn)金貸都需要有場景支撐。這也足以解釋,為什么這幾年,趣店始終在拓展汽車、奢侈品、教育等場景的主要原因。 但跨界并不是一件容易的事。今年2月推出的萬里目,也被看作是趣店新增長的重要產(chǎn)品,趣店舍得在萬里目身上投錢。 不僅高調(diào)找來趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭凱、賈乃亮5位明星代言人,而讓這5位在今年“五一”期間“加班直播”,為了造勢,萬里目還購買了大量的廣點通廣告及抖音投放,喊出將在產(chǎn)品上進行“百億補貼”。趣店甚至不惜斥資1億美元投資寺庫,成為其第一大股東。 一位參與萬里目項目的趣店中層告訴Tech星球(微信ID:tech618),目前萬里目在做的就是賠錢養(yǎng)客戶,“電商的復(fù)購不是一朝一夕能養(yǎng)成的,拉新一波十不存一”。在搭建完基礎(chǔ)體系后,趣店開始在時效、體驗上進行優(yōu)化,自建倉投產(chǎn),降低倉儲成本,提升減配效率等。 但對動輒上千、上萬的奢侈品護膚品和時尚箱包來說,能否保障正品才是關(guān)鍵。萬里目自正式推出開始,就反復(fù)陷入真假羅生門。 此前界面新聞曾報道,用戶王希原在趣店購買商品,因擔(dān)心是假貨而與客服溝通退款,遭到拒絕后曾致電廈門市場監(jiān)管局,對方告知萬里目平臺被投訴的情況很多,“單子大概有一斤重”。 從財報數(shù)據(jù)來看,萬里目也同樣花費大量的營銷費用及補貼費用,萬里目在3月上線,趣店二季度的銷售收入曾因萬里目推出而升至2.93億,Q3的銷售及市場推廣費用為6480萬。 賠錢養(yǎng)客戶這件事,對所有平臺來說都不可長期持續(xù)。對趣店來說,如果不具備強大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ),“百億補貼”更多也只是短期內(nèi)吸引新用戶、穩(wěn)定舊客戶群體的手段。這不能讓趣店從根本上解決獲取新客戶、留存的問題。 Tech星球注意到,萬里目甚至還入駐拼多多,開起了同名旗艦店,且萬里目的商品還被納入拼多多百億補貼的范疇。在自身“萬里目”平臺無法長期保證獲客、留存,萬里目成了電商平臺的商家,從原本的平臺模式變成其中一家產(chǎn)品供應(yīng)商。


教育是趣店的解藥?

在趣店宣布將探索少兒教育行業(yè)的第二天,Tech星球發(fā)現(xiàn),趣店旗下的廈門趣加加科技有限公司,發(fā)布了一款名為“萬里目少兒”的App。據(jù)官方介紹,這款產(chǎn)品需配合線下門店——萬里目少兒成長中心進行使用,萬里目少兒成長中心則是一個次世代素質(zhì)教育智能綜合綜合體。 Tech星球體驗該App后發(fā)現(xiàn),目標(biāo)客群上來看,萬里目少兒App是一個家長管理2-8歲孩子學(xué)習(xí)的平臺。從開設(shè)課程來看,目前顯示有籃球、足球、網(wǎng)球、芭蕾、樂高、鋼琴、游泳、英語、美術(shù)等9項科目,每個科目下會顯示孩子在不同年齡層次所對應(yīng)的課程,課程的價格也隨著年齡的增長而增加。課程的價格范圍在144元到7200元之間。 也即是說,趣店的新項目,將結(jié)合線上、線下的模式。一位趣店員工告訴Tech星球,和大多數(shù)少兒教育產(chǎn)品不同,趣店新項目定位是線下培訓(xùn)樂園一體店,而不是線上教育。 同時,趣店還在面向2020屆及2021屆體育及藝術(shù)相關(guān)學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生,招聘體育類、藝術(shù)類、科創(chuàng)類教練,工作地點顯示為廈門/全國。 從系統(tǒng)生成課程表顯示的上課地點來看,授課地點在廈門鼎豐學(xué)校或者才子匯學(xué)校,也即是萬里目少兒中心。一位趣店員工曾告訴Tech星球,萬里目少兒中心處于裝修階段。 據(jù)萬里目少兒成長中心的工作人員向Tech星球(微信ID:tech618)介紹,首家萬里目少兒成長中心(才子匯學(xué)校)會在12月月初正式營業(yè),并在美團App內(nèi)上架相關(guān)的門店信息,后期還會在北京等多地開設(shè)門店。 萬里目成長中心線下門店 目前,萬里姆少兒App上多為體驗課程,以適合3-4歲孩子學(xué)習(xí)的籃球體驗課為例,課程時長在60分鐘,由于是體驗課,所以僅有1課時。采用小班課的教學(xué)模式,每班兩名老師,學(xué)生不超過8名。據(jù)官方介紹,授課的老師由國家籃協(xié)E級教練員、國家一家籃球運動員等資深籃球老師組成的專業(yè)教學(xué)團隊負(fù)責(zé)教學(xué)。 另一個值得注意的是,12月14日,上海萬里目成長教育科技有限公司注冊成立,祝祺為該公司法人,由廈門萬里目成長科技有限公司(下稱 “萬里目成長”)全資持有。 祝祺2017年加入趣店,并在2019年擔(dān)任CEO助理和財務(wù)計劃分析主管,今年3月,趣店CFO楊家康離職后,宣布祝祺出任投資者關(guān)系副總裁。據(jù)媒體報道,祝祺也是此前趣店入局的家政服務(wù)企業(yè)“唯譜家”的聯(lián)合創(chuàng)始人。趣店投資寺庫后,祝祺還以副總裁身份進入寺庫董事會。 萬里目少兒及萬里目成長法人均為趣店高級副總裁許龍。一位趣店前員工曾對Tech星球表示,“所有新項目幾乎都是許龍在帶,他在哪里,人和資源就在哪里”,萬里目項目負(fù)責(zé)人同樣是負(fù)責(zé)創(chuàng)新型產(chǎn)品的許龍。


萬里目系列項目能讓趣店起死回生嗎?
趣店并非第一次入局做教育,2018年10月,趣店曾推出在線家教平臺“趣學(xué)習(xí)”,定位為3-10歲的兒童提供1對1在線教學(xué)。 一位參與“趣學(xué)習(xí)”項目的趣店前員工告訴Tech星球,當(dāng)時,趣學(xué)習(xí)注冊用戶超過100萬,有大量大學(xué)生注冊成為教師,足夠覆蓋當(dāng)時的用戶,但缺乏足夠的運營。課件有的是做的,有的是買的,如何體系化的授課根本沒有確定下來。“完全就是瞎搞,只想先搞起來數(shù)據(jù),再做沉淀,初次試用用戶數(shù)量沒問題,但復(fù)購差強人意。” 為了抓數(shù)據(jù)指標(biāo),趣學(xué)習(xí)項目組的運營人員在總部打電話對用戶進行回訪,試圖拉動復(fù)購,“有一些家長,會收到來每一個科目的運營人員打來的電話,體驗太差了。”數(shù)據(jù)不夠理想,很快,趣學(xué)習(xí)項目被叫停。 每次項目叫停,面臨的就是新一輪的裁員。這樣的“劇情”在趣店內(nèi)部反復(fù)上演,找一個新的方向做項目,招相應(yīng)的員工,快速推出產(chǎn)品到市場驗證,失敗后迅速抽離,裁員。 目前來看,雖然萬里目并未讓趣店找到直接的第二增長線,但依據(jù)“萬里目”這一名稱,預(yù)計未來趣店興許還會推出系列產(chǎn)品。在萬里目項目剛開始推進時,趣店就以“萬里目未來上市,人人有股份”激勵員工,一位趣店員工向Tech星球分析稱,很可能會做萬里目的品牌,和集團業(yè)務(wù)劃分開,未來謀求單獨上市。 趣店最新的財報數(shù)據(jù)顯示,趣店集團第三季度錄得總收入8.49億元人民幣(1.25億美元),同比下降67.2%;凈利潤5.92億元人民幣(8720萬美元),同比下降43.2%。 對利潤跌降超過四成,市值已經(jīng)蒸發(fā)了96%的趣店來說,盡可能擺脫現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)的束縛,找到新的業(yè)務(wù)增長點,已經(jīng)是迫在眉睫。 現(xiàn)在看來,教育成了拉拽趣店脫離低谷的指望之一,教育現(xiàn)在是名副其實的黃金賽道,大廠扎頭猛進,各個細(xì)分賽道爭搶激烈。趣店選擇投入資金更大的線下模式,或許是為了差異化競爭。但是,這種模式過重,前期投入巨大,加上新冠疫情的影響,短時間內(nèi),迅速在全國擴張并非易事。 要知道,教育行業(yè)的人都深知一句話,教育是一個投入時間長,回報周期很慢的行業(yè)。過去趣店的各類項目,都喜歡瘋狂在短時間內(nèi)擴張,拿到激增的數(shù)據(jù),向來強調(diào)“快”的羅敏,能等待教育這顆種子緩慢開花結(jié)果還是一個未知的問題。 趣店從現(xiàn)金貸到互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型之路并不容易,一邊是監(jiān)管對金融業(yè)務(wù)的監(jiān)管日漸嚴(yán)格,導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)的萎靡,另一邊,新項目個個燒錢,但收效緩慢,市場也不見得買單。在這樣的處境下,萬里目這一品牌的系列產(chǎn)品成了救命稻草,但趣店這次能抓住嗎?
萬里目 教育 項目 少兒 產(chǎn)品
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