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公司食堂，托兒所，幼兒園，甚至是福利購房。此前我們只在老國企身上，看到過這些福利，輕裝上陣的優(yōu)勢已經(jīng)不再屬于互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

“我司最大的福利就是吃。”網(wǎng)易云音樂員工劉丹說。在所有大型互聯(lián)網(wǎng)公司中，吃飯全免費是網(wǎng)易的特色福利，免費提供早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵，每天上午菜單發(fā)給所有員工，“菜系很多，每天換花樣”。 

京東食堂晚餐免費，午餐13點之后7折。但京東每餐都有補貼，食堂也比一般公司餐廳規(guī)模更大，足足5層樓，食物品種豐富，“我對吃最感興趣，現(xiàn)在感覺很幸福了。”京東員工汪軍說。 

工程師顯然不會為了味央豬或者五層樓的大食堂跳槽，在陌陌人力資源副總裁王曾看來，照顧好員工的胃和招聘要看情況，“大多數(shù)公司自辦食堂是因為辦公地點遠，吃飯不方便。陌陌沒有食堂，我們辦公地點很繁華，直接給補貼讓大家自行解決。” 

說起互聯(lián)網(wǎng)公司的福利安排，很容易聯(lián)想到今年攜程親子園風波。不過陌陌目前并沒有考慮這個問題，因為陌陌只有6年歷史，員工僅千人左右。 

“前年我們才有首位有寶寶的員工，現(xiàn)在不到三歲，所以我們暫時也不需要考慮幼兒園、托兒所。” 

除了陌陌這樣的“新貴”，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者平均年齡正在逐年增長。2016年，行業(yè)有三成多的從業(yè)人員年齡在30歲以上。公司員工規(guī)模以及年齡結(jié)構(gòu)的增長，使得互聯(lián)網(wǎng)公司不得不提供越來越多的福利，覆蓋衣食住行等方方面面。 

在百度、在騰訊、在阿里巴巴，各種生活基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)是一條龍，新國企范兒十足。有百度員工笑稱，自己可以一個月不出公司，有食堂、有美發(fā)店、有洗衣店、有超市……吃喝玩樂睡都能在公司解決。 

2016年中國職工福利保障指數(shù)顯示，國企和互聯(lián)網(wǎng)公司職工福利保障均處于較高水平。在具體指數(shù)上，國企的福利保障指數(shù)最高為72.1，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為71.5，與國企僅相差0.6個點。

公司食堂，托兒所，幼兒園，甚至是福利購房。此前我們只在老國企身上，看到過這些福利。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們背上的包袱也越來越沉重。當然不能將互聯(lián)網(wǎng)公司直接對應(yīng)于老國企，但輕裝上陣的優(yōu)勢已經(jīng)不再屬于互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

教育和住房是攻堅區(qū)

教育和住房，這兩個中產(chǎn)階級最大的難題，也成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭福利的攻堅區(qū)。 

今年11月，攜程親子園被曝出虐童，事件持續(xù)發(fā)酵后，暴露出的問題遠超過幼兒園管理本身。在攜程總部所在的上海，據(jù)上海市總工會的調(diào)研顯示，在0-3歲四個年齡組80萬左右嬰幼兒總數(shù)中，能上托兒所的只占0.65%，社會托幼服務(wù)嚴重不足。 

攜程舉辦該幼兒園初衷是為解決職工的后顧之憂，專門托管三歲以下幼兒。 

攜程事件并沒有嚇退互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對公司幼托服務(wù)的需求。感覺網(wǎng)易福利種類已經(jīng)很多的周寧，最需要就是公司能辦幼兒園，“幾個月前在家庭活動日上，很多同事向行政建議網(wǎng)易也應(yīng)該弄個幼兒園。不過，到現(xiàn)在為止都還沒有反饋。” 

劉強東有了孩子后，京東超級福利托幼中心隨之而來。今年4月，京東與東方劍橋教育集團合作的初然之愛免費托幼中心正式開張。在幼兒園方面，阿里巴巴早在幾年前就與浙江大學幼兒園合作，給沒有本地戶口的員工解決學齡兒童入園的問題。“在西溪園區(qū)附近，雙語教學，學費3000一個月。”杜曼表示。 

但這些剛剛開辦的幼兒園遠不能滿足員工的需求。以京東超級托幼中心為例，“員工可以通過內(nèi)部系統(tǒng)申請，每次申請一個星期，申請的人特別多，幾乎排不上，因為一次只能照顧十多個寶寶。”汪軍透露。明年，京東與中國高端幼兒園領(lǐng)導(dǎo)品牌Etonkids合作的雙語幼兒園也將開園，但預(yù)計只有200個名額。

住房是另一個需要持續(xù)努力的需求。劉強東今年年初在宴請京東基層員工時表示，他眼中基層員工福利好的標準之一是工作滿5年后能在老家縣城買上一套房。不過，由于BAT大本營集中在一線城市，65%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者生活在北上深杭，能在工作地買房才是他們的最大夢想。 

12月7日，北京市住建委在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，北京鼓勵國有企業(yè)利用自有用地建設(shè)保障房。住建委方面稱，除了鼓勵國有企業(yè)利用自有用地建設(shè)保障房，也要充分發(fā)揮市場作用，加快培育市場供應(yīng)主體，加大企業(yè)自持商品房作為租賃房推進力度。 

此前，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)從購房和租房兩個方面做過努力。馬云為了解決阿里巴巴員工的住房問題，曾在西溪園區(qū)附近購買了一塊地，建成380套福利房，每套面積87平方米到118平方米，按照市場價的6折出售給員工，產(chǎn)權(quán)歸員工個人所有。2016年3月，這個被稱為“親橙里”的福利房一經(jīng)推出，阿里巴巴內(nèi)部無數(shù)人申請搖號。

除此之外，為了讓員工安居樂業(yè)，自2011年以來阿里巴巴還啟動了iHome的福利計劃，為P5到P8，M1到M3在阿里巴巴工作滿兩年的員工，提供20萬元到30萬元的首次購房免息貸款。京東2012年開始也向符合條件的員工提供最高百萬的免息貸款，騰訊的首套房安居借貸最高50萬元。 

百度的住房福利主要在租房上，百度員工唐運透露：“百度會定期與海淀區(qū)溝通為員工爭取福利公租房，所有符合條件的員工均可參與搖號。另外，百度還會為優(yōu)秀應(yīng)屆生提供免費宿舍。” 

騰訊則為入職不到3年的正式員工，提供租房補貼，北上廣深的標準為1.5萬每年。網(wǎng)易在杭州、北京兩地的辦公樓里設(shè)置了四星級的公寓，免費給加班的員工以及出差的員工使用。周寧說：“公寓特別火，一般都需要提前一個星期申請。” 

子女教育和住房問題，都屬于社會功能轉(zhuǎn)移，很難靠公司本身來解決，但卻是HR們不得不面對的難題。 

拉勾《2016年互聯(lián)網(wǎng)職場生態(tài)白皮書》顯示，每10個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者就有3.5個超過了31歲，這是一個多數(shù)人已經(jīng)成家立業(yè)的年紀，買房、孩子上學的問題變得突出。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始將住房、幼兒園納入福利體系。 

今年是互聯(lián)網(wǎng)進入中國30年，中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭（BAT）都將告別少年邁入成年。再過一個多月百度就要迎來18周歲生日。9月8日阿里巴巴在浙江杭州大本營為自己舉辦了場盛大的成人禮。去年雙11，騰訊為慶祝18周年豪擲了十多億。 

互聯(lián)網(wǎng)給中國帶來了翻天覆地的變化，BAT也一步步成長為一個獨特的經(jīng)濟體，吸納了成千上萬的就業(yè)人員。但隨著時間的流逝，最早一批加入互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員，和BAT創(chuàng)始人李彥宏、馬云、馬化騰一樣，已從青年步入中年。 

“一個公司的福利設(shè)計大多源于員工自身的工作生活需要，每家互聯(lián)網(wǎng)公司都有內(nèi)部吐槽平臺，HR們會密切關(guān)注，我每天都會上公司的內(nèi)網(wǎng)看員工吐槽。”某互聯(lián)網(wǎng)人力資源主管黎莎說。

但對于員工最關(guān)注的住房和教育，互聯(lián)網(wǎng)巨頭盡管都投入巨大，但作用非常有限。 

“免息貸款對真正買房的人有多大幫助，是個問號。一般公司的免息貸款都有年限、資歷方面的門檻設(shè)置，而真正需要免息貸款的恰恰是年輕員工，尤其是畢業(yè)不久的年輕人。與之相反，很多早期員工，由于持有股票，他們跟公司借錢的需求并不強烈。”王曾說。 

AI財經(jīng)社采訪了眾多阿里巴巴、騰訊、京東員工，幾乎沒有申請過免息貸款。“北京房價以幾百萬、上千萬計算，幾十萬的免息貸款壓根不足讓我能買得起房，”杜曼無奈地說。房價的高企讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭的基層員工，很難憑借薪水購買一套住房。

幼兒園方面同樣如此。周寧妻子在京東上班，卻無法讓孩子去京東托幼中心。“京東班車每天發(fā)的很早，我家又在天通苑每天要橫跨北京城才能到京東，孩子太辛苦。另外京東托幼中心只有十幾個名額，壓根申請不上。”

即便明年能解決200名兒童入園問題，對于擁有近14萬名員工的京東而言，供需矛盾依然很突出。阿里巴巴情況也好不了多少，排隊等候孩子入園的員工也很多，搖到號屬于低概率事件。

每頓加根香蕉一個月就要幾百萬

每個工作日早晨6點50，周寧就要離開北京天通苑的家，開車將老婆送到京東班車站點，再駛向十幾公里外的網(wǎng)易研發(fā)中心開啟一天的工作。和其他1.7萬名同事一樣，周寧已習慣早出晚歸的生活。

對于網(wǎng)易員工，每天早晨都有一件值得欣慰的事，就是去網(wǎng)易食堂吃免費早餐，有雞蛋、有包子、有煎餅、有餛燉，種類很多。

員工數(shù)已達4.3萬名的騰訊，11月中旬宣布，向所有員工免費提供早餐，北京、上海、深圳、成都四地的員工可以憑工卡去指定餐廳就餐。 

擁有4萬名員工的百度，只有周一才提供早餐免費，這更像是為了喚醒員工。但百度員工同樣對食堂評價頗高，唐運說：“每個辦公樓都有食堂，最豪華的是百度科技園，食堂占地1萬平方米，有八大菜系、西餐、日料、東南亞菜等多種風味，可以吃一個月不重樣，價格還很實惠。”

辦公區(qū)附近餐飲很豐富的阿里巴巴在吃方面福利很直接，給近6萬名員工發(fā)餐補。

正如王曾所說，互聯(lián)網(wǎng)公司總部大多遠離市中心。在規(guī)模不斷壯大的背景下，互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都有搬家史，從城中心向外蔓延。京東就把總部從首都的北四環(huán)遷到了東五環(huán)外的亦莊，新浪從四環(huán)內(nèi)后退到了五環(huán)外的后廠村，網(wǎng)易從宇宙中心五道口遷到與百度做鄰居。阿里巴巴從浙江湖畔花園成立，現(xiàn)在總部在西溪園區(qū)。 

和吃飯相比，班車是HR們更關(guān)注的問題。“公司往外搬會讓部分員工滋生出辭職的念頭，有經(jīng)驗的HR都會考慮開通班車，參考區(qū)域內(nèi)其他公司的做法，做好線路規(guī)劃。”黎莎表示。也正因如此，當前百度、阿里巴巴、騰訊、京東、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司均設(shè)置了班車福利。 

騰訊在深圳總部有370條班車線路，每天能接送上億人次上下班。總部位于北京東南角亦莊的京東，每天從北京各大城區(qū)接送員工上下班的大巴也有130多條線路。 

互聯(lián)網(wǎng)公司辦公場所的外遷，同時伴隨著辦公大樓從租向買的轉(zhuǎn)變，也帶來了免費停車場。網(wǎng)易不僅免費停車，還能給新能源汽車免費充電。周寧開的就是新能源電動車，“一年差不多能省幾千度電”。 

福利與成本相伴相生，福利越推越多，成本也越漲越高，當員工數(shù)量達到幾萬甚至幾十萬時，“一頓飯加一根香蕉，一個月就要幾百萬費用”。 

以網(wǎng)易為例，每頓飯的標準是30元，按此標準計算網(wǎng)易每個月在吃上的花費為3570萬元。阿里巴巴每天給員工補貼的餐費補貼約為23元，每個月大約要花4140萬元。 

京東由于自身零售行業(yè)的特性，每逢年節(jié)都有大半員工在加班。因此，自2014年開始還專門設(shè)立了“我在京東過大年”的福利，給堅守在崗位上的員工子女，提供每個孩子3000元的親子團聚補貼，多個孩子6000元的補貼。三年來，在這項福利上，京東累計投入達2億元。 

“員工福利讓員工對公司有認同感。只要是大點的互聯(lián)網(wǎng)公司福利都差不多，因為市場已經(jīng)教育好你，這是必須做的事，如果不做會很丟人。”王曾告訴AI財經(jīng)社。 

向BAT看齊

互聯(lián)網(wǎng)公司的HR們經(jīng)常會聚到一起聊天，討論各家的福利。“只要希望在行業(yè)里是一個上游公司，福利一定在水平線之上。”王曾說。 

在拉勾網(wǎng)商業(yè)副總裁付海豐看來，互聯(lián)網(wǎng)公司有兩類，一種是不差錢的，員工的福利空間很大，另一種是不是不差錢，但愿意用福利來提升員工激情。類似BAT等不差錢的公司，其福利體系的最大目標是提升員工工作的幸福感。 

由于互聯(lián)網(wǎng)公司工作強度大，在辦公樓里設(shè)置免費的健身場所已成大公司主旋律。騰訊全球新總部濱海大廈設(shè)置了5個樓層的健康鏈接層，設(shè)有3層高的攀巖墻，300米長的室內(nèi)環(huán)形跑道，還有籃球場、羽毛球場以及各種健身器材。“騰訊內(nèi)部有各種舞蹈、足球等興趣協(xié)會，每周還會舉辦免費的運動活動。”騰訊員工李聰介紹說。

百度總部有一條1.1公里的天臺跑道，配備了各種運動設(shè)置，此外還提供各種免費健身課和運動大賽。網(wǎng)易的健身房里不僅時常組織健身比賽，還經(jīng)常邀請國家體育總局的教練來進行指導(dǎo)。 

阿里巴巴園區(qū)內(nèi)部，也是各種健身器材應(yīng)有盡有，“鍛煉完了后洗個澡，立馬神清氣爽。”愛鍛煉的阿里巴巴員工張爽說。 

休假也是各公司福利PK的重點。拉勾2016年互聯(lián)網(wǎng)職場生態(tài)白皮書顯示，雙休是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員看中的第二大福利，僅次于獎金。曾在跨國公司工作過的汪軍表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在五險一金等標配福利上與跨國公司不相上下，但在休假上，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司與跨國公司的差距還非常大，加班屬于常態(tài)，每年20多天的帶薪休假一般很難實現(xiàn)。 

付海豐告訴AI財經(jīng)社，總體而言，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的福利增速很明顯，已經(jīng)告別學習谷歌等跨國互聯(lián)網(wǎng)公司的階段，走出了一條屬于自己的路，越來越注重軟硬件結(jié)合的福利，從最初只關(guān)注員工身體健康，在硬件上進行投入，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注軟件，關(guān)心員工的身心健康，包括改善添置運動設(shè)置，甚至為員工聘請心理咨詢師解壓。 

對于HR來說，福利水平更多由市場決定。王曾說：“福利要和公司的能力形象相匹配，當大家都認為你是一個很牛的公司，對福利就會有所期待，即便員工表面不講，內(nèi)心深處是有考慮的。”

黎莎看法與此類似，雖然每家互聯(lián)網(wǎng)公司增加福利都會考慮成本的因素，但福利與公司的地位是相輔相成的。一家互聯(lián)網(wǎng)公司只要品牌影響力強，利潤和業(yè)務(wù)本身的走勢不錯，公司的福利就不可能差。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)圈里，頂級福利時常作為PR題材，給員工營造業(yè)內(nèi)的優(yōu)越感。這也讓互聯(lián)網(wǎng)圈的福利水漲船高。 

過去人們常說國企是小社會，曾經(jīng)進入大型國企代表從生到死所有一切都由“單位”負責。而今在百度、在騰訊、在阿里巴巴，各種生活基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)是一條龍，新國企范十足。拿百度舉例說，有員工笑稱在百度可以一個月不出公司，有食堂、有美發(fā)店、有洗衣店、有超市……吃喝玩樂睡都能在公司解決。 

“從福利上看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在慢慢向國企靠攏，承擔責任的也越來越多，就連一些本該由社會提供的功能也在開始承擔。”黎莎直言不諱地說，但從工作節(jié)奏和壓力上看，互聯(lián)網(wǎng)公司與國企的壓力不在一個水平線上，沒有可比性。 

減負一直是國企改革的關(guān)鍵詞。從“三產(chǎn)”轉(zhuǎn)制到去年的“三供一業(yè)”分離，其主題都是圍繞剝離社會功能。但實際上，辦餐廳、幼兒園并不是國企的專利，跨國公司在提供福利方面同樣愿意承擔部分社會功能。例如，谷歌、高盛等國外企業(yè)也都提供幼托服務(wù)，谷歌的“迷你谷歌人”托兒所開辦已有十多年，主要針對3個月至5歲的員工子女，現(xiàn)在網(wǎng)點已達數(shù)百個。 

整體來說，國企與互聯(lián)網(wǎng)公司的提供福利的目標并不完全一致。經(jīng)過幾十年發(fā)展，國企的福利體系很穩(wěn)定，給員工營造的是安全感，進入國企意味著此生衣食無憂。而互聯(lián)網(wǎng)公司的福利更注重個性化，追求的是文化和創(chuàng)新，福利設(shè)計更多的是激發(fā)員工的工作效率，為員工營造一個良好的工作氛圍。

（應(yīng)采訪對象要求，文中劉丹、汪軍、周寧、杜曼、唐運、黎莎、李聰、張爽為化名）

來源|AI財經(jīng)社