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螞蟻金服副總裁、技術實驗室負責人蔣國飛對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，區(qū)塊鏈的未來將是比AI影響更為廣泛的技術。在數(shù)字時代，區(qū)塊鏈可以說是“解決信任”最理想的技術方案。

近期，滴滴與華住均因為個人隱私問題被推到風口浪尖，也折射出大數(shù)據(jù)應用仍處于蠻荒時代。

“滴滴拒絕向警察和用戶透露平臺司機的信息。這充分說明，在數(shù)據(jù)信息面前，個體和大公司之間是非常不對等的。而華住酒店信息被泄露也表明，用戶的個人權益并沒有得到保障。但是，現(xiàn)在的問題在于，《網(wǎng)絡安全法》沒有實施細則，也沒有明確的懲罰界定。”8月30日，上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟常務副秘書長馬慧民在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時指出，未來，從技術手段上可以用區(qū)塊鏈來防范個人信息泄露。

近日，溫州樂清女孩乘坐滴滴順風車遇害，在爆出的被害人朋友與客服之間的聊天記錄后，滴滴客服的處理不當被推上了風口浪尖。從現(xiàn)狀來看，一方面，似乎用戶隱私大于人身安全，另一方面，華住酒店集團旗下的近5億條開房記錄，被打包后在網(wǎng)絡上交易。

對于用戶數(shù)據(jù)泄露之事，華住集團相關人士在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，已經(jīng)第一時間報警，并在內部迅速開展核查，聘請專業(yè)技術公司對網(wǎng)上兜售的“相關個人信息”是否來源于華住集團進行核實。目前，警方已介入調查，進展不便于透露。

上述兩起事件，看似沒有關系。歸根結底，還是在于網(wǎng)絡用戶的信息數(shù)據(jù)采用，沒有形成統(tǒng)一的標準。8月27日，民法典各分編（草案）初次提請十三屆全國人大常委會第五次會議審議。其中，人格權獨立成編，并對此前受到各方關注的個人信息做出了規(guī)定。這一舉措，對于目前大數(shù)據(jù)使用泛濫的現(xiàn)狀，或起到一定的遏制作用。

數(shù)據(jù)應用急需規(guī)則

不斷爆發(fā)的隱私安全大事件，充分說明互聯(lián)網(wǎng)不應是法外之地。

今年7月，在“隱私泄露”丑聞發(fā)酵4個多月后，F(xiàn)acebook為自己的“傲慢”付出了慘重的代價。除了CEO扎克伯格坐上了美國國會的聽證席之外，該公司發(fā)布的2018年二季度財報堪稱史上最差。其二季度營業(yè)收入132.3億美元，同比增長42%，較市場預期低1.2億美元。此外，最為核心的用戶數(shù)據(jù)也不樂觀，今年二季度的日活用戶為14.71億，環(huán)比僅增長1.37%。而月活用戶22.3億，低于市場預期的22.5億。

資本市場隨后做出了自己的反應，公司股價在財報發(fā)布后大跌20.23%至173.5美元，市值蒸發(fā)1200多億美元。相比于Facebook，一些懲罰措施，并沒有讓中國公司感到足夠的威懾力。21世紀經(jīng)濟報道記者梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2013年起，關于如家、漢庭、錦江之星等知名酒店泄露用戶信息的消息，已經(jīng)被多次報道，盡管當事方表示會嚴格自查，但是，追究最后的處理結果，往往都不了了之。

上海段和段律師事務所合伙人劉春泉在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為，全社會尤其是立法司法機關，對于個人信息的價值和保護的必要性，認識現(xiàn)狀還太低。很多人還是無法把個人信息保護與電信詐騙等個人信息濫用的惡劣后果聯(lián)系起來。“尤其是對于企業(yè)的懲罰力度太低，很多時候是象征性賠償，幾乎沒有什么作用。從中國反壟斷法的執(zhí)法來看，個人信息保護執(zhí)法不排除學習歐盟巨額罰款的可能性。”

值得注意的是，數(shù)據(jù)信息被灰色產(chǎn)業(yè)鏈拿來交易，而真正的應用規(guī)則仍處于一片混沌。以滴滴順風車為例，在遭遇人身威脅時，滴滴公司客服以保護隱私為由，拒絕向警方提供可能施暴的司機個人信息。這一處理舉動在業(yè)內看來十分不妥。

資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評論人士劉興亮認為，保護個人隱私?jīng)]有錯，但是如果這個人具有危險性，并且被嫌疑正在或者已經(jīng)發(fā)生危害社會的時候，還去堅持對這個嫌疑人的信息的保護，顯然是過頭了。社會日益數(shù)字化，個人的隱私數(shù)據(jù)來源于生活，也影響生活。對于存儲這些數(shù)據(jù)的公司而言，責任大于權力，而不是相反。數(shù)據(jù)能給誰看、不能給誰看、該如何保護、需要社會來制定規(guī)則，也需要公司來遵守規(guī)則。

區(qū)塊鏈或破局

在多名行業(yè)人士看來，如果任由大數(shù)據(jù)的應用泛濫，行業(yè)亂象還會層出不窮。8月29日，中消協(xié)發(fā)布《APP個人信息泄露情況調查報告》稱，APP已經(jīng)成為個人信息泄露的重災區(qū)，超八成受訪者都曾因此受到推銷電話或短信的騷擾。遇到過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為85.2%，沒有遇到過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為14.8%。

對此，馬慧民認為，大數(shù)據(jù)應用和個人信息采集仍然需要建立行業(yè)標準，醫(yī)療、教育、政務、水電煤、運營商等等行業(yè)的大數(shù)據(jù)，都沒有明確的處理權，也不能進行流通實現(xiàn)價值。一定程度上，也導致了黑市數(shù)據(jù)交易的泛濫，也正是在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)公司在大數(shù)據(jù)應用上基本也是野蠻生長。“法律法規(guī)完善后，公司在個人數(shù)據(jù)保護上的成本會大大增加。大數(shù)據(jù)風險偏好弱，成本就會下降。”

在他看來，用區(qū)塊鏈技術或能解決隱私濫用的問題。在采集、使用數(shù)據(jù)的過程中，都會有記錄，也不能輕易篡改。同時，數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)也能更加公開透明化，并有可能會解決歸屬權的問題。“行業(yè)的供需嚴重不匹配。比如醫(yī)院看病的信息，這些數(shù)據(jù)理論上來說是屬于我的，但是，醫(yī)院不會把這個信息交還給我。恰恰這些數(shù)據(jù)都是人工智能或藥企迫切需要的。總之，這就是博弈，未來，因為大量用戶數(shù)據(jù)泄漏，風險會轉移成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成本，90%以上的數(shù)據(jù)會被政府或者BAT等巨頭壟斷。”

無論是滴滴還是華住、Facebook，都是與用戶密切相關的C端產(chǎn)業(yè)，用戶的權益保護刻不容緩。人工智能、區(qū)塊鏈等技術正在被用于隱私保護、公益等領域。螞蟻金服副總裁、技術實驗室負責人蔣國飛對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，區(qū)塊鏈的未來將是比AI影響更為廣泛的技術。在數(shù)字時代，區(qū)塊鏈可以說是“解決信任”最理想的技術方案。“它本身不是一個專門的技術，它有P2P網(wǎng)絡、有很多節(jié)點、有密碼學，還包括像一些共識的東西，是以前的技術集成。它更多的是比較好地實現(xiàn)了信任關系。”

不過，區(qū)塊鏈技術的大規(guī)模落地還面臨著短板。蔣國飛進一步透露，因為區(qū)塊鏈目前還有很多待解決和突破的技術短板，比如分布式賬本中的隱私保護問題，多鏈平臺間的互通問題，在百級到千級節(jié)點廣域網(wǎng)部署中的性能問題等等。更大的挑戰(zhàn)則在技術之外，即讓多方達成共識。

目前，區(qū)塊鏈技術已經(jīng)被廣泛用于食品安全性溯源、公益善款去向、奶粉產(chǎn)地追蹤等等。未來，區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)的結合，也將有可期待的空間。