TMT观察网_独特视角观察TMT行业

在上海的陸家嘴、北京的國貿(mào)等一線城市的CBD，每天都充斥著趕時間、加班的白領(lǐng)，全家、711這樣的便利店，24小時都在迎接著追趕時間的這些人。隨手一個面包、一杯冷藏的果汁飲料或者酸奶，成為了最受歡迎的搭配。可以說便利店已經(jīng)成為一線城市人們的一種生活方式。

相對比兒時的夫妻商店、供銷合作社、大型超市，如今的便利店角色和作用已經(jīng)發(fā)生了巨變。

快捷、高效、方便。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，便利店依托大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品、流通與銷售過程進行升級改造，以一種小型的模式快速的滲透于城市的每一個角落里。

作為互聯(lián)網(wǎng)時期的便利店，主要有4個特點。

目前便利店主打“8分鐘”，即從任何地方到便利店的走路時長不能超過8分鐘。以上海陸家嘴為例，40層以上的寫字樓一共有43座，其中的23座寫字樓里都有全家開的店，目前上海的便利店門店數(shù)量超過5000個，并且還在增加中。這種高密度的布置方式，使得用戶在距離方面的便利性大大增加。

便利店商品突出的是即時性消費，小容量，因此上架的商品大多會選擇日常必需品，還會結(jié)合大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，對那些“不那么受歡迎”的商品進行淘汰。商品陳列簡單明了，貨架高度也較低，使消費者可以在最短的時間內(nèi)找到所需的商品。據(jù)全家便利店相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，顧客從進入便利店到付款結(jié)束，平均只需三分鐘。

一般便利店的營業(yè)時間是24小時無休的，只要你有購物的需求，便利店一直為你亮燈。

目前的便利店開始轉(zhuǎn)向社區(qū)型便利店發(fā)展，增加與消費者的粘性，努力為客戶提供更多的服務(wù)，比如快遞、復(fù)印、代訂飛機票等等。

盡管便利店在便捷性方面無人能出其右，但是在其他方面還存在著諸多問題。

傳統(tǒng)的零售商像超市和零售店的采購商品清單都是采購商說了算，顧客被動購買，品類沒法選擇，而且靠顧客的口碑營銷幾乎沒有任何的激勵。這也就是為什么傳統(tǒng)的小賣部和大型超市為何越來越被全家和喜士多這種服務(wù)和精選品類的新型便利店所取代。目前便利店多是直營 加盟的模式進行管理，是一種“中心化”的玩法。

隨著區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，不管是區(qū)塊鏈的技術(shù)，還是通證經(jīng)濟的理念，便利店這種新零售的運營模式或?qū)淖儭?/span>

便利店通過發(fā)放通證（Token）的形式募集資金，用戶手里擁有通證后，既可以獲得便利店每年盈利的分紅，還可以對便利店上架商品種類進行投票。其主要特點表現(xiàn)在以下三個方面。

區(qū)塊鏈便利店從成立開始，就將眾多社區(qū)成員緊緊的捆綁在一起，通過1CO的方式，直接解決了客戶來源的問題。通證持有者擁有兩種身份，便利店的消費者和便利店的股東。對于商店的推廣也會更加上心，因為更多人購買意味著營業(yè)額增長，未來通證將會增值，大大刺激了大家的積極性。

而作為社區(qū)商店，同一個社區(qū)的居民推薦的店鋪，對于社區(qū)成員來說更具說服力。

社區(qū)成員直接成為便利店的主人，根本不需要擔心用戶的忠誠度，用戶粘度大大增加。

相對比以往的便利店經(jīng)營模式，區(qū)塊鏈所帶來的改變是顛覆式的，通過利益捆綁，將消費者與企業(yè)聯(lián)系在一起，社區(qū)成員化身宣傳大使，企業(yè)用于營銷、宣傳、推廣的費用將會大大降低。

對于區(qū)塊鏈時代的便利店而言，每個社區(qū)便利店均是當?shù)厣鐓^(qū)成員出錢建立的，上架商品的選擇由社區(qū)成員投票選擇，不再完全依賴總公司的調(diào)配，也不依賴進行居民習(xí)慣調(diào)查。

擁有通證的股東同時也是客戶，對于自己的需求更加了解，進而通過投票的方式上架商品，將社區(qū)成員需求反映在投票上。

發(fā)行的通證具備流通性，社區(qū)成員可以自由買賣。即使當某人從一個社區(qū)搬家到另一個社區(qū)時，他也可以將本社區(qū)的便利店通證進行交易，提高了投資的靈活性。

這樣，直接將賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，便利店想要采購什么商品，由社區(qū)的用戶投票說了算，極大的調(diào)動了消費者的積極性。

通過這種“人人都擁有便利店”、“消費即挖礦”商業(yè)模式，徹底改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)者還能翻身做主人。現(xiàn)在看起來，有點難以實現(xiàn)，但是隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的完善，政策的成熟，未來便利店的發(fā)展將朝著這個方向前進。