滴滴外賣:流量爭奪還是自衛反擊?通信
繼5天前滴滴低調發布“騎手招募令”后,今天,滴滴外賣被曝出首批上線城市。
繼5天前滴滴低調發布“騎手招募令”后,今天,滴滴外賣被曝出首批上線城市。據《財經》報道,滴滴外賣即將上線,首批上線無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門等全國九個城市,商戶招募也同步啟動,將通過降低抽傭和獎勵來獲得首批商家和用戶,但具體上線時間尚未明確。有知情人士向尋找中國創客(ID: xjbmaker)記者證實上述消息,并表示,“價格”將是滴滴最大的競爭力。
根據此前滴滴發布的招募頁面顯示,滴滴外賣騎手分為忠誠騎手和自由騎手兩類。忠誠騎手要求每周在線時長大于48小時,月薪保底1萬元;自由騎手可自由上線接單,訂單收入翻倍。不過,招募城市目前仍只有無錫。
據此前新京報報道,滴滴配送客服表示,滴滴招募騎手要求年齡在18歲到55歲之間,男女不限,需有健康證,且需經過培訓后才可入職。此外,客服還稱,滴滴騎手的工作形式“肯定與目前市面的外賣騎手有區別。”
實際上,早在去年12月,就有媒體曝出滴滴正在試水外賣業務,在公司內部組織了一個10人左右的團隊秘密研發,并有自己單獨的辦公地點。
這不是滴滴第一次染指外賣業務。更早之前,多家媒體就曾報道稱,滴滴試圖接觸外賣市場的另一重量級玩家餓了么,但之后雙方似乎并未達成合作。2015年11月,滴滴戰略投資餓了么,占有董事會一席。
不過,滴滴的老朋友,Uber,倒是在2014年就面向美國推出了外賣業務。原本是作為Uber一系列實驗性服務的一部分,不過,高速的增量率使Uber在2016年將外賣業務做成獨立的App UberEats推出市場,目前已至少覆蓋全球近29個國家。
雖說在之前,一直有圍觀群眾試想著能不能在網約車上加入送餐服務,但當Uber真的推出了這項服務時還是讓人有些驚訝。更驚喜的是,UberEats表現還不錯,其增長速度甚至超過了Uber核心的打車業務,目前其外賣流水占據全球近10%的市場份額。
人們或許會想起滴滴程維在此前接受媒體采訪時發出的隔空宣言,“爾要戰,便戰”。很難說如果美團不做網約車業務,滴滴還會不會進軍外賣市場。至少從表面來看,這一切不過是雙方的你來我往。
早在去年2月,美團就悄悄在南京開始了網約車的試運營,日訂單量超過了10萬單,并在年中拿到了南京的網約車運營資格證。
今年初,美團在其 App 中的“打車”頁面中開啟北京、上海的造勢行動,吸引司機和乘客報名。但不久就因牌照問題而被相關部門叫停。
本月初,有媒體曝出美團打車將在兩周后開啟原定7座城市的上線計劃。根據此前報名美團打車北京站的司機介紹,美團的抽成比例為8%,與之對應滴滴的抽成比例為20%相差懸殊,對司機的吸引力不言而喻。
IT 行業分析師唐欣認為,滴滴進軍外賣業務很大程度上并不是為了反擊美團,“而是為自身尋找出路”。“自從滴滴降低補貼以來,訂單量明顯下滑,不少司機轉行。”唐欣說。
滴滴在出行業務受到的威脅并不只來自于美團。還有神州專車、首汽約車、嘀嗒拼車等公司虎視眈眈,起死回生的易到也在今年加大對司機的補貼力度,在一些城市抽成比例甚至只有5%。
高額的利潤率吸引著越來越多的跨界玩家進入到網約車的市場。一位投資人告訴尋找中國創客(ID: xjbmaker),滴滴在網約車市場一家獨大,但用戶體驗并沒有被滴滴滿足好。而這正是摩拜、美團、首汽等其他玩家的機會。
“滴滴做外賣最大的難題是地推能力和外賣隊伍的建設。”而送外賣是一個極其依賴人力的行業,“不僅僅需要補貼,還有許多線下的工作要處理,對于滴滴這樣一個輕資產的互聯網公司而言,并不那么容易。”在唐欣看來,滴滴進軍外賣業務并不會對現有的外賣市場格局造成太大影響。
“外賣業務需要三個核心能力:流量資源、商戶資源和配送團隊。而滴滴手上只有流量資源。”唐欣認為,滴滴或許會將外賣業務同自身的出行能力結合,“做一些稍微遠程的,高端的配送,不會和美團直接競爭。”
也有看法認為,外賣業務對滴滴的最大吸引力在于流量。雖然外賣業務在盈利上無法與網約車業務比較,但作為深入城市毛細血管的最后一環,外賣業務天生所具有的高頻、龐大的流量為其嫁接其他服務提供了可能,在同城配送、生鮮到家等物流服務中都可有所作為。
滴滴早期投資人王剛在早前的采訪中表示,今天美團和滴滴的競爭不僅僅是出行的競爭、外賣的競爭,而是BAT之后的“次級流量入口”之爭。
從這個角度來看,美團滴滴的這場戰爭無論是誰先挑起,都必有一戰。不過,即便有再進一步的理由,但打進別人的本行,不管是對滴滴還是美團,都非易事。無論如何,一場顯見的燒錢大戰都即將開始了。
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