蘇寧緣何能成家電第一渠道，智慧零售功不可沒智能
擁有了智慧零售這一利器的蘇寧，在這周的雙十一也將穩坐家電第一渠道的寶座，為廣大消費者們源源不斷地輸出物美價廉的品牌商品。
近日，隨著雙十一的臨近，許多家電企業大佬紛紛造訪位于南京的蘇寧總部，這其中有創維集團CEO劉棠枝、海爾集團執行總裁梁海山、海信集團董事長周厚健、奧克斯家電總裁冷泠……這些知名家電企業高層的造訪為蘇寧帶來了許多大單：海信專供蘇寧渠道的55寸4K液晶電視10萬臺；創維和美的分別簽下200億的訂單；海爾集團更是將蘇寧列為海爾最大的合作伙伴。蘇寧業已成為中國家電的第一渠道。
智慧零售顯硬實力，新季度扭轉乾坤
2017年，蘇寧董事長便提出了智慧零售的概念。在他看來，智慧零售就是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
要實現智慧零售，第一步就是要打通數據壁壘，實現大數據的互通互聯。對于已經在家電圈沉淀許久的蘇寧，要做到這一步并不是特別困難。目前，蘇寧已經和家電大品牌海爾全面打通大數據系統，通過采購訂單下達、工廠確認、排產、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監控，保證了海爾的產品在蘇寧渠道銷售全面居于第一。此外，蘇寧“千里傳音”、“蘇寧V購”、“店+”、“金礦”等智慧零售數據產品協同發力，大大提升了蘇寧和海爾之間的供應鏈效率。
除了和品牌商打通數據壁壘外，蘇寧還能利用消費大數據可以更準確感知消費者消費習慣，并預測出未來消費趨勢，從而實現對于品牌商的生存引導，甚至實現商品的個性化定制。去年蘇寧成功聯合夏普開啟探索C2B反向定制模式，通過對自身消費大數據的挖掘與分析，為夏普提供產品的研發方向，大幅降低其產品研發成本與庫存成本，再通過蘇寧線上線下進行雙渠道推廣，搭建精準的營銷場景，滿足市場需求。今年雙11期間，夏普為蘇寧推出58英寸獨供版電視就是這一合作成果。
對智慧零售的靈活運用使蘇寧的業績扭虧轉盈，使整個集團的生態更加健康。根據近期的市場調研數據，南京作為蘇寧智慧零售的示范區，蘇寧易購已經占據南京地區80%以上的家電消費市場份額。在近期發布的三季度財報中，蘇寧云商營收同比實現26.98%的增長，凈利潤同比暴增321.23%，達到近階段的峰值。
雙線互動軟硬兼施，蘇寧成家電第一渠道
要成為家電第一渠道，不能光有硬實力，還要有軟實力的輔佐。今年的雙11，各大電商平臺都已舍棄單一的線上玩法，轉向線上、線下的融合互動。對于家電3C領域來說，線上瘋狂過后，渠道下沉，線下渠道的重要性日益凸顯。而蘇寧作為零售行業O2O模式的領先者，已經完成了線上線下的“全渠道”、“全場景”、“全客群”的高效融合與無縫對接，這對于品牌來說都是形成核心競爭力的重要因素。
公開資料顯示，2016年中國的人均達到了8113美元，首次突破了8000美元。而在美國和日本市場，人均突破8000美元意味著消費的升級，高附加值的消費品行業和服務業便會迎來爆發。《第四消費時代》一書中，作者對這一階段的描述是：過剩的物質導致人們開始厭倦單純的購買與占有，新型服務和體驗式消費興起，消費者也開始重視相互的聯系。
蘇寧根據消費市場的變化，提早地布局了自己的新零售模式。2018年，蘇寧將建成1000家品牌體驗廳，從售前、售中到售后給用戶提供全面服務，形成完整的全流程購物服務閉環，讓消費者在場景化體驗中，親身感受品牌商的產品品質和蘇寧的金牌服務。
作為家電第一渠道，不僅要有創新的線下渠道，還要有強大的物流系統。著眼于未來全產品的平臺發展模式，蘇寧近年更是加快了在智慧物流體系的步伐，南京蘇寧的倉儲儲備一直是業內領先。與天天快遞聯合的蘇寧，現在已擁有倉儲及相關配套總面積628萬平方米，擁有快遞網點近20000個，其物流網絡共覆蓋全國352個地級城市，2810個區縣城市。在倉儲方面，蘇寧“超級云倉”已經順利運行了一周年，實現了全流程自動揀選。首建的國內最大AGV倉庫群——上海AGV倉，目前已經配備了100組左右的機器人，完整運營后，還有將近1000組機器人，會在接下來分批進行測試并投入使用。
今年的818，蘇寧以線上銷售增長263%、線下銷售增長107%，物流完成率達99.8%的成績完美收官。擁有了智慧零售這一利器的蘇寧，在這周的雙十一也將穩坐家電第一渠道的寶座，為廣大消費者們源源不斷地輸出物美價廉的品牌商品。
作者：HEA.CN 來源：家電網
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