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智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟今日攜手微信酒店直銷服務(wù)商及平臺運營商向蜜鳥在上海召開了主題為“煥啟未來酒店”的智慧酒店產(chǎn)品發(fā)布會。現(xiàn)場，正式發(fā)布了智慧酒店解決方案，助力酒店業(yè)打造微信小程序直銷平臺，構(gòu)建酒店直銷新模式。這是也繼今年5月微盟收購向蜜鳥后，雙方的首次亮相。

近年來，傳統(tǒng)酒店在快速發(fā)展的同時弊端漸顯，缺乏有效直銷渠道、對OTA依賴過度、會員管理不夠完善、客戶沉淀缺乏數(shù)據(jù)支撐等問題暴露出來，酒店業(yè)的智能化升級勢在必行。如何建立行之有效的直銷渠道，以低成本高效獲客，擺脫對OTA平臺的過度依賴成為當(dāng)務(wù)之急。

一鳴網(wǎng)了解到，微盟酒店解決方案就是直面酒店行業(yè)痛點，用小程序重塑中國酒店運營格局，為企業(yè)提供在線訂房、在線商城、訂單管理、在線客服、會員運營、營銷互動等多方面的服務(wù)，助力企業(yè)搭建獨立的酒店直銷平臺，降低運營成本，提升管理效率。微盟還將與酒店直銷解決方案專家向蜜鳥強強聯(lián)手，通過強大的產(chǎn)品和專業(yè)運營服務(wù)賦能酒店業(yè)，打造智慧酒店全信息化鏈路和營銷閉環(huán)。

據(jù)介紹，企業(yè)使用微盟智慧酒店解決方案，可自建基于微信小程序的線上平臺，展示酒店信息、房型照片、配套設(shè)施等基礎(chǔ)信息，并進行實時房態(tài)管理、靈活設(shè)置房型價格日歷等；消費者在小程序上可以直接預(yù)訂房間，并選擇在線或到店支付。與此同時，還可借助在線客服，享受一對一的客戶服務(wù)。

另外，智慧酒店還推出了在線購物系統(tǒng)，酒店可以搭建個性化的在線商城，售賣SPA券、自助餐券、客房現(xiàn)金券、游泳、美甲、KTV等商品或服務(wù)，將酒店這一線下消費場景與線上商城結(jié)合，實現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用層面上的創(chuàng)新，增加新的盈利點，提升用戶體驗。

向蜜鳥CEO林迅表示，去中心化、去中間化、消費升級三大趨勢驅(qū)動酒店微信直銷的崛起，市場前景可期。微盟擁有強大的技術(shù)團隊和產(chǎn)品開發(fā)能力，向蜜鳥加入微盟生態(tài)后，產(chǎn)品迭代更新能力也會越來越強，雙方的結(jié)合將為酒店業(yè)提供一體化的微信直銷解決方案。

微盟聯(lián)合創(chuàng)始人兼軟件事業(yè)群總裁方桐舒也表示，在消費升級的助力下，國內(nèi)住宿業(yè)迅速發(fā)展、前景可期，未來市場規(guī)模有望超過4000億。而智慧酒店的發(fā)布也意味著微盟商業(yè)云體系再添新成員。

據(jù)一鳴網(wǎng)創(chuàng)業(yè)蜂巢數(shù)據(jù)庫顯示，微盟云生態(tài)布局主要圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云、服務(wù)云“四朵云”展開，目前微盟已在商業(yè)云領(lǐng)域布局了微商城、客來店、智慧酒店、智慧餐廳、智慧外賣、智慧休娛、智慧美業(yè)等多個行業(yè)解決方案。未來，微盟還將依托微盟的產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)驗積累，布局更多行業(yè)，助力傳統(tǒng)企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型升級。