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老年人流量崛起,互聯(lián)網(wǎng)的韭菜地還是新動力?互聯(lián)網(wǎng)+

歪道道 2019-12-11 17:16
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導(dǎo)讀

夕陽無限好,小心被收割。

夕陽無限好,小心被收割。   逐漸地,中老年人的業(yè)余生活不再枯燥無味,不再單純地圍繞柴米油鹽,家長里短。仔細(xì)觀察身邊的長輩,對于手機(jī)的癡迷程度幾乎快要趕超上那只泡著枸杞的保溫杯。   抖音、快手、微信、廣場舞視頻……無一不在證明著中老年人與移動互聯(lián)網(wǎng)的接壤并沒有我們想象得那樣艱難,彼此接受程度有目共睹。   根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《銀發(fā)人群洞察報告》顯示,銀發(fā)人群移動互聯(lián)網(wǎng)人均使用時長,從2017年12月的98小時,增長至2018年12月的118小時,同比增長20.7%。從數(shù)據(jù)上看,銀發(fā)人群每天花在互聯(lián)網(wǎng)上的時間達(dá)到近4個小時。   艾媒咨詢分析師研究發(fā)現(xiàn),最受老年人用戶喜愛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋了有聲閱讀、新聞資訊、醫(yī)療健康、短視頻、廣場舞教學(xué)、社交等多個領(lǐng)域。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,雖然2019年中國老年網(wǎng)民仍以線下娛樂為主,但線上娛樂也逐漸成為老年網(wǎng)民重要的娛樂渠道,占比24.4%。   種種跡象表明,曾經(jīng)被保健行業(yè)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等視為財源的“銀發(fā)群體”正在緩緩從線下蔓延至線上,中老年流量大軍們悄然來襲。   巨頭效應(yīng)不如近水樓臺   巨頭們的商業(yè)嗅覺最是敏銳。根據(jù)阿里發(fā)布的《銀發(fā)族網(wǎng)購報告》顯示,目前,淘寶用戶中大約有3000萬為中老年人。為布局銀發(fā)經(jīng)濟(jì),淘寶每天約有1000場針對中老年市場的直播,商品以服飾、鞋帽、保健儀器為主;去年年初,一則高薪聘請中老年用研專員的招聘信息在社交網(wǎng)絡(luò)走紅。   9月11日,愛奇藝在APP store上線了短視頻軟件“錦視”,內(nèi)容從廣場舞教學(xué)、養(yǎng)生指南延展到時政新聞與休閑娛樂。今日頭條、趣頭條等新聞資訊平臺,以及西瓜、火山小視頻等短視頻平臺也在銀發(fā)群體的娛樂生活中分得一杯羹。     翻看身邊中老年人的朋友圈,隨處可見一篇篇嚴(yán)肅認(rèn)真的養(yǎng)生攻略與滿滿正能量的心靈雞湯。在家庭微信群里,一張張色彩分明的背景上印著閃閃發(fā)光加粗字體的祝福表情漫天飛舞,似乎,這就是互聯(lián)網(wǎng)在中老年群體里的一個真實(shí)寫照。   不可否認(rèn),微信是銀發(fā)人群觸及互聯(lián)網(wǎng)的主要接口之一,使用群體的中老年群體也日益激增。2016年,微信上55歲以上的老年活躍用戶僅有768萬,到了2018年這一數(shù)字就激增至6300萬。Mob研究院數(shù)據(jù)顯示,中國“銀發(fā)人群”移動端用戶量接近1個億。   在如此背景下,微信自然于 “銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”悄然崛起之際能夠近水樓臺先得月,躋身微信龐大用戶生態(tài)的小程序就是最好的證據(jù)。不少面向銀發(fā)用戶的小程序表面看似默默無聞,實(shí)際上的流量不容小覷。   以在銀發(fā)用戶群里熱度最盛的土味祝福語為例,在第三方小程序觀察與連接平臺阿拉丁指數(shù)中輸入關(guān)鍵詞“祝福”,顯示結(jié)果共有 2640,其中,以土味祝福起家的小程序“真心祝福你”甚至在一百多萬個社交類小程序中熱度排名排名第四,持續(xù)名列前茅。   根據(jù)AgeClub在此前的報道,某祝福系小程序關(guān)聯(lián)了約92個公眾號,單日閱讀量可達(dá)20萬以上,同主體的小程序加起來單日閱讀數(shù)可高達(dá)50萬。   無獨(dú)有偶,中老年里風(fēng)靡的“小年糕”用戶總數(shù)超過5億,日活超千萬,Questmobile報告顯示,截至2019年6月,該小程序的月活躍用戶同比增長19.8倍, 凈增長21萬,一度超過同程藝龍、拼多多、美團(tuán)外賣等巨頭小程序。   根據(jù)《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活報告》中的具體數(shù)據(jù)顯示,絕大多數(shù)中老年人(98.5%)都會微信聊天,超過八成會在微信發(fā)表情或圖片、朋友圈點(diǎn)贊、接收或發(fā)紅包,近七成會拍攝和轉(zhuǎn)發(fā)小視頻;七成以上習(xí)慣瀏覽微信文章。   不得不承認(rèn),在某些領(lǐng)域中老年流量勢力遠(yuǎn)比我們想象得更可觀,而有些平臺在銀發(fā)用戶面前有著天然的優(yōu)勢。   線上的銀發(fā)流量,華而不實(shí)?   坦白來說,中老年用戶能夠成為網(wǎng)絡(luò)大軍中的一員是很值得互聯(lián)網(wǎng)界欣慰的,當(dāng)然,流量來襲,資本自然不會錯過紅利機(jī)會。2018年下半年,銀發(fā)賽道頻繁傳出融資的聲音,中老年市場中的三大頭部流量產(chǎn)品:美篇完成B輪融資,小年糕、糖豆先后完成C輪融資。糖豆迄今融資總額超過1億美元,注冊用戶超過2億人。   背靠龐大流量群,變現(xiàn)似乎易如反掌,然而,事實(shí)遠(yuǎn)沒有想象中美好。以廣場舞之王“糖豆”為例,早在2017年3月,糖豆就增加了“糖豆商城”入口,不過短短半年,糖豆的商城功能就不復(fù)存在,團(tuán)購商品也早已下架。據(jù)行業(yè)人士透露,彼時的糖豆APP覆蓋人群幾千萬,但購買商城服務(wù)的用戶只有300余人,轉(zhuǎn)化率不到萬分之一。   電商之路遇挫,糖豆的變現(xiàn)之心并沒有因此一蹶不振,但隨后開設(shè)的付費(fèi)課程同樣好景不長 。   就目前看來,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)線上端無論是規(guī)模還是效益,相較線下生態(tài)而言依然存在較大差異。這也不難理解,畢竟電商變現(xiàn)與課程付費(fèi)涉及到的移動支付是許多中老年人在互聯(lián)網(wǎng)中最“抵觸”的一點(diǎn)。   根據(jù)騰訊聯(lián)合社科院的調(diào)查顯示,46.3%的中老年人表示從未用過手機(jī)支付,36.4%的中老年人表示偶爾用,僅有17.4%的中老年人表示經(jīng)常用;半數(shù)中老年人表示在使用手機(jī)支付時擔(dān)心金融信息會泄漏。   支付寶大數(shù)據(jù)給出一個數(shù)據(jù),在電商最發(fā)達(dá)的江浙滬地區(qū),中老年人賬號綁定銀行卡的比例不到20%,即使會用微信支付的中老年熱衷于發(fā)紅包,支付功能也基本形同虛設(shè)。   逐漸地,中老年流量變現(xiàn)困難成了公認(rèn)的事實(shí),然而,線上變現(xiàn)困難并不意味著巨額流量華而不實(shí),各路玩家顯然意識到線上支付的短板,開啟線上引流,線下變現(xiàn)的新模式。例如“退休俱樂部”成立線下的旅游公司,根據(jù)AgeClub報道,僅在上海退休俱樂部的老年旅游相關(guān)收入就達(dá)到2億元規(guī)模,平均客單價達(dá)到數(shù)千元。   行業(yè)內(nèi)對新的變現(xiàn)模式也給出證明,《廣場舞類APP競品分析報告》顯示,糖豆、就愛、99等下載量達(dá)千萬以上的APP,糖豆主要盈利方式為廣告;就愛廣場舞的盈利模式包括廣告、線下旅游;99廣場舞主要是通過廣告、線下活動運(yùn)營盈利。   從線上到線下,渠道結(jié)合,正如博將資本朱儀斌曾經(jīng)這樣評價銀發(fā)流量:有個很明顯的趨勢,未來行業(yè)內(nèi)純互聯(lián)網(wǎng)玩家不多,后期競爭對象會變成傳統(tǒng)線下的服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過市場洗牌,銀發(fā)市場下半場戰(zhàn)火有必要延伸到線下,而非單純的線上平臺。   然而,往更長遠(yuǎn)看,這是兩全其美的模式,也是迫于無奈的模式。   夕陽無限好,小心被收割   58歲的王阿姨一個人住在山東老家,平時最喜歡在快手上刷刷短視頻。今年中秋,王阿姨購買了不少某快手主播推薦的保健品。由于擔(dān)心微商式保健品不安全,遭到兒子楊先生的極力勸阻,“這不是第一次了,買點(diǎn)別的倒也無所謂,但這種不知名的保健品真的不能亂吃,可我媽就是不信!”楊先生無奈地表示。   日常生活中,這樣的例子比比皆是。70歲的楊大爺此前因?yàn)檩p信抖音、快手上的主播推薦的養(yǎng)生產(chǎn)品,服用后導(dǎo)致身體不適,差點(diǎn)進(jìn)醫(yī)院,因此被兒子卸掉了他手機(jī)上所有的支付工具。   網(wǎng)購不幸淪為中老年人被收割的重災(zāi)區(qū),值得一提的是,金融投資坑里的韭菜更是一茬接一茬。   近日,58歲的朱阿姨無意中在網(wǎng)上看到了一個金融投資廣告。介紹中稱,“有專業(yè)老師分析指導(dǎo),保證35%的收益。”一開始,朱阿姨也心存疑慮,但當(dāng)對方發(fā)來公司營業(yè)執(zhí)照、工作證照片等資料后,開始對這項(xiàng)“投資”動心。在指定平臺做了幾次小額投資,小賺一把;等朱阿姨進(jìn)行大額投資后,這個指定的平臺卻再也打不開了。   2019年上半年,騰訊110平臺共受理中老年人受騙舉報量超過兩萬次。其中,97%受騙的中老年人曾遭資金損失,涉案金額從百元到數(shù)萬元不等。   在2018年騰訊發(fā)布的《中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告》中顯示,有16.9%的中老年網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡(luò)傳銷,有16.4%的遭遇過理財欺詐/非法集資。另外,還有30.4% 的中老年網(wǎng)民遭遇過保健品詐騙,25.1% 遭遇過紅包詐騙,24.2% 遭遇過中獎詐騙。   于是,我們一邊欣慰著身邊的長輩能努力跟上時代的步伐,享受年輕時沒有過的便利與歡樂,一邊又擔(dān)心著光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)世界中總有看不見的黑手,趁此割利。   長此以往,那些不幸被收割的中老年人,多數(shù)會“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,乃至對整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境失去信心。即便是在互聯(lián)網(wǎng)普遍入局較早的國家,這種情況仍然難以避免。   2019年3月,美國司法部宣布將對針對老年人網(wǎng)絡(luò)欺詐開展有史以來最大規(guī)模的打擊,預(yù)計涉案金額超過7.5億美元;2018年全日本受害者為65歲以上老人的網(wǎng)絡(luò)詐騙共計12867件,占全年網(wǎng)絡(luò)案總數(shù)的78%。   一面是互聯(lián)網(wǎng)在中老年群體中迅速普及,另一面是防范不強(qiáng),陷阱接踵而至。目前,中老年人并沒有大規(guī)模地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),但不可否認(rèn),銀發(fā)流量被收割無疑是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中最大的隱患之一。換句話說,這種現(xiàn)象對于整個銀發(fā)市場而言,更是一場互聯(lián)網(wǎng)與黑手之間救贖博弈。   歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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