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疫情之下，為了能保證復(fù)工后的消費(fèi)者用餐安全，盡可能減少餐廳聚集用餐所帶來(lái)的接觸風(fēng)險(xiǎn)。日前，阿里本地生活旗下口碑平臺(tái)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商家，全面推出預(yù)約自提服務(wù)，消費(fèi)者可以線上預(yù)約線下到店即拿即走。

據(jù)了解，該服務(wù)已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、南京等全國(guó)300個(gè)城市。其中，COSTA、必勝客、GODIVA歌帝梵、DQ、百果園、漢堡王等超過(guò)3500個(gè)餐飲品牌紛紛開(kāi)通自提通道，涵蓋了快餐、面包甜點(diǎn)、正餐等多個(gè)餐飲品類，滿足消費(fèi)者日常就餐所需。

使用時(shí)，消費(fèi)者只需打開(kāi)口碑APP，或通過(guò)支付寶、餓了么、高德等登陸口碑商戶頁(yè)面，在有自提標(biāo)簽的品牌商家中，挑選商品并完成支付后，選擇“預(yù)約自取”，基于消費(fèi)者所在的位置，推薦附近適用的門(mén)店，確定自提時(shí)間后，消費(fèi)者可直接到店即時(shí)取餐。

“復(fù)工之后，我們最擔(dān)心的問(wèn)題是就餐安全。為了避免扎堆就餐，我現(xiàn)在就通過(guò)口碑的到店自提，可以直接打包帶回單獨(dú)食用，避免了就餐時(shí)的一些風(fēng)險(xiǎn)。”在上海工作的劉女士向記者介紹。

以快餐品牌吉野家為例，在口碑開(kāi)通自提通道后，單日銷量近2000份，銷售同比前一日增長(zhǎng)200%。“疫情期間，到店客流明顯減少，大量原材料囤積，面臨貨損問(wèn)題。但我們?cè)黾涌土鞯耐瑫r(shí)又要避免人員聚集，為了讓消費(fèi)者和店員更安全，選擇在口碑上線自提通道。”吉野家負(fù)責(zé)人向記者表示。

在疫情期間，口碑餓了么“新服務(wù)”的價(jià)值更是得到了集中體現(xiàn)。據(jù)了解，為了支持平臺(tái)商戶復(fù)工，口碑餓了么正式推出“開(kāi)工十件套”，用數(shù)字化和生態(tài)能力幫助本地生活行業(yè)順利復(fù)工。阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，“我們對(duì)商戶進(jìn)行傭金減免，并有10億元專項(xiàng)資金支持，幫商戶紓緩現(xiàn)金流壓力。同時(shí)，還提供直播、POS、SaaS服務(wù)優(yōu)惠等，用數(shù)字化手段提升經(jīng)營(yíng)效率，盡一切力量幫助餐飲企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。”