TMT观察网_独特视角观察TMT行业

深夜生病怎么辦？8月20日，菜鳥和阿里健康聯合宣布，在杭州率先上線24小時在線買藥30分鐘送藥上門服務，夜間不打烊，1小時內送達。

覆蓋杭州全城的菜鳥點我達配送員將隨時待命，白天黑夜接力守候市民健康。杭州也由此成為首個全城覆蓋全天候分鐘級送藥服務的城市。

（圖說：菜鳥點我達騎手到阿里健康線下合作藥店取藥進行分鐘級配送）

消費者急需藥品時，往往附近找不到藥店，如果在后半夜，更是束手無策，只能趕往醫院。此前，不少菜鳥點我達騎手還遇到過消費者點了一份外賣，備注請求帶藥的情況。

“女孩的聲音聽起來很痛苦，實在不忍心，我就答應了買藥，找了好幾條馬路”，一名菜鳥點我達騎手曾在凌晨三點找了半個多小時，終于在一家24小時營業的藥店買到了消費者要的止痛藥。還有騎手在深夜、大雨天幫消費者帶過感冒藥、測孕棒、嬰兒退燒藥等。

為解決買藥難、用藥急等難題，8月20日，阿里健康與杭城百余家線下藥店聯手，在菜鳥點我達的運力支持下，首次開通24小時送藥服務，市民只需打開手機淘寶，搜索關鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關癥狀，即可享受“白天30分鐘送達、夜間1小時送達”服務，并承諾“超時必賠”。

（圖說：菜鳥聯手阿里健康杭州24小時送藥上門地圖）

值得關注的是，此次分鐘級送藥服務，不僅杭州核心城區全覆蓋，且承諾的送達時間并非騎手配送時間，而是從消費者網上下單買藥開始計，時效業內領先。目前，最快一單送藥記錄為10分鐘，一盒創口貼，解了燃眉之急。

（圖說：菜鳥點我達騎手在杭州夜間送藥1小時內上門）

為保障夜間運力，菜鳥點我達還首期培訓了千余名優質騎手，駐守近40家24小時藥店周邊，為杭州市民提供夜間不間斷的送藥服務。

這也是繼上周七夕當天，菜鳥宣布推出珠寶鮮花行業門店發貨分鐘級配送后，菜鳥新物流服務的再一次升級。今后，杭州市民無論買周大福的戒指、愛之戀的鮮花、馬克華菲的衣服，還是阿里健康線下合作藥店的藥品，都可以在天貓旗艦店或手機淘寶上下單，由菜鳥點我達騎手分分鐘送上門。

（圖說：手機淘寶上的選藥入口頁面）

下一步，菜鳥分鐘級配送還將從30省247城覆蓋到更多城市，從生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、珠寶、鮮花、醫藥等向更多領域拓展，打造新零售、新物流3公里理想生活圈。