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距離杭州亞運會開幕已不到10個月，亞運各項籌備工作正緊鑼密鼓地進行。作為“智能亞運”的重要組成部分，杭州亞組委聯(lián)合釘釘共同打造了“亞運釘”。“亞運釘”是面向杭州亞運辦賽場景的全球首個大型體育賽事一體化數(shù)字辦賽平臺，也是科技賦能亞運的一個重大場景應(yīng)用。

杭州亞組委廣播電視和信息技術(shù)部副部長張鴿表示，杭州亞組委將充分借助浙江省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)，在亞運重大場景充分運用高新技術(shù)，打造“智能亞運”標志性成果，為辦賽、參賽、觀賽三個群體提供各項智能化服務(wù)。其中，“亞運釘”便是在智能辦賽領(lǐng)域的標志性成果。

亞運會作為一個國際性的賽事，需要面對組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人員組成多元的場景，解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級等溝通協(xié)同的諸多難題。針對“找人難”的問題，“亞運釘”搭建的組織架構(gòu)體系，可以讓組織架構(gòu)內(nèi)人員通過檢索快速定位聯(lián)系人，無需添加好友即可開展溝通。其中智能翻譯功能支持漢語、英語、日語、泰語等13種語言實時翻譯，極大方便了工作人員與外籍人士溝通；釘消息功能支持通過電話、短信等方式通知對方及時查看消息，提高消息傳遞效率；釘釘音視頻功能接入MOC賽事綜合指揮平臺，支持數(shù)十萬用戶音視頻連線指揮中心，有效提高指揮效率。

截至目前，亞運釘在線注冊人數(shù)累計近1.5萬人，工作群累計5000多個，單月消息峰值達140余萬條。同時也解決了浙江省6地市、54個競賽場館、33個非競賽場館、數(shù)十個國家部委及高校、數(shù)百家省市單位及企業(yè)，和賽時的數(shù)十萬工作人員及志愿者面臨的協(xié)同難題，真正實現(xiàn)了組織在線、指揮在線、協(xié)同在線。

亞運會作為一個系統(tǒng)性的項目，籌辦過程中會編制形成海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，籌辦各方知識體系和話語體系也需保持一致。亞運釘解決了以往知識文件收集渠道多、知識分布散、聯(lián)合協(xié)作難的問題。通過提供統(tǒng)一的在線知識協(xié)同平臺，亞運釘讓工作人員可以在線快速預(yù)覽審閱文檔、還可實現(xiàn)多方同時修訂、多版本保存分享等效果。同時，亞運釘作為統(tǒng)一的指向知識協(xié)同平臺，有效沉淀了杭州亞運會的重要政策文件，并支持授權(quán)人員在線協(xié)同管理。目前，場館運行相關(guān)專題庫已沉淀了3873份文檔、1880份表格、45份腦圖，大大提高了工作效率和質(zhì)量，良好的知識沉淀也將為后續(xù)系列賽事提供寶貴的經(jīng)驗。

為了快速滿足新的業(yè)務(wù)流程需求，亞運釘還支持依托宜搭、OA審批等功能，拖拉拽快速搭建應(yīng)用。杭州亞運會目前有150家贊助企業(yè)和百余家特許經(jīng)營企業(yè)，亞運釘將這些企業(yè)相關(guān)的審批數(shù)字化，實現(xiàn)線上提交、審批、反饋，一步到位。以前完成線下審批流程平均需要5個工作日，現(xiàn)在只需要2個工作日。

“亞運釘”作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，還提供了跨平臺系統(tǒng)的移動化集成能力，統(tǒng)一了第三方應(yīng)用接入標準，實現(xiàn)了入口統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一，大大提高了使用效率。截至目前，亞運釘上已經(jīng)接入涵蓋行政審批服務(wù)、會議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、贊助商服務(wù)、氣象服務(wù)、醫(yī)療防疫服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)105個，近一個月有效支撐應(yīng)用訪問超1.7萬人次。

“‘智能’作為辦賽理念，是運動會史上的第一次。杭州亞組委依托亞運釘實現(xiàn)了傳統(tǒng)籌辦方式的優(yōu)化升級，是提升辦賽水平的有益探索，也是杭州亞運會落地智能理念的一個縮影。”張鴿提到。未來，杭州亞組委將繼續(xù)推進“智能亞運”的場景應(yīng)用，賽時向全世界展示浙江數(shù)字經(jīng)濟最新成果和國家科技創(chuàng)新實力，賽后為國際性賽事智能服務(wù)提供標準化作業(yè)模板。