新興的互聯網對投資理財保險方面的影響金融
傳統保險公司除發展互聯網保險外,對保險經營觀念的顛覆 互聯網對保險行業最大的顛覆,互聯網保險包括傳統保險企業進行的互聯網實踐。
網貸天眼訊:新興的互聯網對投資理財保險方面的影響有什么?互聯網對保險行業最大的顛覆,是經營觀念的改變。中國傳統的保險行業經過近30年的發展中取得了輝煌的
網貸天眼訊:新興的互聯網對投資理財保險方面的影響有什么?互聯網對保險行業最大的顛覆,是經營觀念的改變。中國傳統的保險行業經過近30年的發展中取得了輝煌的成績,但也面臨著例如保費收入增速明顯下滑、資產規模增長動力不足、多樣化不足、行業形象不佳、消費者認同度較低等困難。與之相反的,互聯網保險以其高效的運營管理方式降低了渠道成本和管理費用,提供優質個性、化服務為保險公司帶來了新的渠道,拓展新客戶和市場。互聯網保險包括傳統保險企業進行的互聯網實踐,也包括互聯網企業對傳統保險業務的融合與滲透。互聯網對投資理財保險方面的影響還有哪些?
對行業銷售入口的沖擊
保險銷售是對具有同樣風險特征的個體聚合的過程。對個體的不同定義方式,派生出了營銷、直銷、代理等不同銷售渠道。
而互聯網天生就是“連接”、“聚合”的途徑,就如眾安保險進行純線上運營,不設任何分支機構,完全通過互聯網進行銷售和理賠,可以很容易克服空間上的限制,將人群風險特征進行無限細分,充分利用小眾人群的“長尾效應”,組合成個性化的“團單”進行承保。
在此背景下,決定業務量的將是互聯網平臺的流量。傳統模式下,依靠網點數量和人力規模進行一對一營銷的傳統優勢,由于成本較高,必將受到一定的削弱和沖擊。
對保險經營觀念的顛覆
互聯網對保險行業最大的顛覆,是經營觀念的改變。傳統模式下,保險公司運用4P營銷理論,將公司產品推銷給消費者,關鍵因素是產品包裝、價格優勢、渠道實力和促銷策略等。
而在互聯網時代,由于信息量大,信息流動快,買賣雙方權力發生了轉移,消費者擁有了更多的知情權和選擇權。
對保險市場邊界的擴展
互聯網帶來的新經濟和新生活方式中派生出的新保障需求,如眾安基于網購的任性退等;借助互聯網強大的客戶聚集能力,將保險期限和保費碎片化,使得以往不具有高額投保能力的客戶納入被保人群,如銀行卡盜刷險等,經濟實用;基于大數據技術提升行業風險定價與管理能力,從而將以前難以有效管理的風險納入承保范圍,并且利用科技創新,打造完整的保險產業鏈。
對運營流程革新的挑戰
行業外包將加快發展,保險公司收縮日常活動范疇,集中內部資源聚焦在風險管理、客戶服務及資金運用的核心領域;核心業務流程網絡化自助服務水平不斷提高,在提升運營效率的同時迎合客戶消費習慣的改變;運營成本受到嚴格管控,節省下來的成本轉變為產品費率的下降回饋給客戶,固定資產成本、人力資源投入等大幅減少,降低了萬元標準保費的運營成本,提升其競爭力。
互聯網對投資理財保險方面的影響很大,傳統保險公司除發展互聯網保險外,應充分利用自身相對于互聯網企業的比較優勢,以消費者為中心,著力打造圍繞消費者需求的完整產業鏈條,增加服務的完整性以提升客戶黏性,使得自身在未來的行業中占據更加有利的位置。
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