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2018，Google收入盤面不斷縮小的一年 文|曾響鈴|科技向令說（xiangling0815） 2018，對世界來說是不平凡的一年，對科技巨頭Google來說，是不太好過的一年。 年初的性別歧視，讓一向標榜平等的Google價值觀受到質疑；年中，AI技術與軍方合作用于開發(fā)殺傷性武器，讓理想主義的技術人員寒了心；快年底了，Google+大范圍的隱私泄露，更是直接傷害了多數(shù)用戶的利益。 疲于奔命的Google雖然把事情一件件解決了，但Google過去的美好形象一去不復返了。從根本上說，Google這一年整出這么多幺蛾子，乃是因為Google已經從一家文化驅動的公司變成了利益驅動的公司，2018是這種轉變的集中展現(xiàn)。 2018，Google收入盤面不斷縮小的一年 從“辦公司”的現(xiàn)實角度，Google的2018呈現(xiàn)出的是一幅收入盤面不斷縮小的圖景。 10月25日，谷歌母公司Alphabet發(fā)布了2018財年第三季度財報，第三季度總收入337.4億美元，雖然同比增長21.5%，但并不及市場預期的340.4億美元。 雖然距離預期收入僅僅相差3億美元，“差距不大”，但很多巨頭型公司的財務營收實踐里，一次不及預期，往往是更多“不及預期”的開始，它更像是一個標志性事件，表明巨頭在快速擴張后，已經難以為繼。 事實上，在關于財報的分析中，有評論指出，亞馬遜廣告業(yè)務的快速增長，已經在威脅Google的營收大頭廣告業(yè)務，連老本行都被覬覦，Google的收入盤面風險不能算小。 說Google沒有努力避免頹勢的到來是不公允的。近些年來，Google一直在嘗試各種業(yè)務線的擴張，可惜的是大多數(shù)都以失敗告終。 硬件層面，2012年，谷歌首次推出了科幻酷炫的谷歌眼鏡，吊起了大眾的胃口，但這款設備從未在大眾面前亮相，變成了一個“故事”；2014年春季,Google推出了Google Play版Android手機，次年1月，這款手機被列為“不再出售”；此外還有Nexus Q，299美元招致痛罵最后放棄上市。 軟件層面就更多了，早期的Google Answers、Lively，后來的Google Buzz、Google Wave、Google Health，甚至備受用戶喜愛的Google Reader最終也被放棄。而Google+這個被Google寄予厚望的產品被放棄后，近兩天，連帶即時通訊應用Allo也被砍掉，Google的社交業(yè)務全面收縮。 收入盤面的縮小以及面臨的潛在威脅，讓投資者對Google的信心也在持續(xù)下降，并且大有無法提振的姿態(tài)。 三季度財報公布后，Google盤后一度跌幅近5%，抹掉了全年所有的漲幅。從8月以來，Google的股價呈現(xiàn)技術性的持續(xù)下跌。在技術面上，K線圖的下挫意愿十分強烈，最高1291.44美元的股價，目前已經接近1000美元，3個月時間跌去1/4，市場信心持續(xù)不足。
一方面，是收入面的現(xiàn)實困境，另一方面是資本市場缺乏信心，對Google而言，多年的技術花哨過去后，在搜索之外，急需要找到新的、切實可行的增長業(yè)務。 進入中國？AI軍用？Google轉型乏力的無奈嘗試 從新增長點的角度，Google進入中國是完全的商業(yè)利益考量，它可不是來為中國市場提供所謂的更好的搜索服務的，沒有那么多理想主義。相反，反而是中國市場的巨大利益空間吸引著Google。 在這個過程中，Google利用的是華人對Google莫名的良好印象——事實上，Google這些年作的惡被忽視了，這種印象是錯誤的。 進入中國這個可以說世界互聯(lián)網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最發(fā)達的國家，Google就有著大量的機會進行新業(yè)務試錯，中國市場的龐大讓創(chuàng)新業(yè)務仍然有很大的生存和發(fā)展的空間，Google可以快速投放自己的新業(yè)務線，快速甄選，快速轉化為商業(yè)利益。 可以說，選擇進入中國，是一個對Google而言正確的決策，但對中國普通用戶來說，這只是一個看起來是好事兒的事情而已，畢竟，眼下的Google，商業(yè)利益大于一切。 5月，Google與五角大樓合作，試圖將自身的AI技術應用到軍事戰(zhàn)爭中，尤其是投入到殺傷性武器當中，引發(fā)公司員工、社會輿論強烈的抗議。這件事本身就反映了Google在現(xiàn)實利益面前，早就不再關注所謂的理想、道德和價值觀。 近些年來，Google除了業(yè)務線突破的嘗試，還在避稅等方面直接獲取商業(yè)利益。2016年，Google將159億歐元（約192億美元）轉移到百慕大群島殼公司，成功避稅數(shù)十億美元（按當年19.3%的全球有效稅率計算，約37億美元）。 對商業(yè)利益急切的追逐，也給Google帶來了諸多負面影響。AI軍用擊穿了西方民眾對Google的美好想象，而反觀最近鬧得沸沸揚揚的Google+隱私泄露事件，其根本原因，也是Google基于擴大社交業(yè)務線而忽略了隱私建設。 畢竟，某種程度上，尋求用戶量的快速在增長，與嚴苛的隱私保護機制之間，本身就存在著一定的矛盾，如果放棄隱私保護，裸奔的Google+的確更能聚焦到業(yè)務拓展上。只是，問題遲早會暴露，用戶不買賬，歐盟不買賬，最后難逃灰頭土臉下線的命運。 總之，到目前為止，Google在諸多業(yè)務線拓展方面的嘗試，基本都以失敗告終，或者因為輿論的巨大反彈而未能付諸實施。下一步怎么走，隨著Google+的關閉，迷茫又多了幾分。 從文化驅動到利益驅動，Google已不是原來的Google 過去，Google有一個十分為人稱道的組織形態(tài)：網狀組織，去中心化，極度扁平化的層級。其中透露出Google作為技術極客公司，從下到上的技術與創(chuàng)新文化活力。 那時候的Google，是依賴文化驅動的公司，外界的印象中，Google也與一般的公司不同，有德行、有格調、有朝氣。 然而，公司規(guī)模總是要擴大的，如今的Google，已經一躍成為世界上最大的互聯(lián)網科技公司之一。這時的Google，現(xiàn)實地、客觀地講，要維持過去那種自由化的網狀組織文化，變得越來越困難。 層級在變多，人員在變多，任務在變多，大量需要中心化高效協(xié)同的工作任務等著處理，至少在組織層面，Google必須逐步回歸到一個正常的現(xiàn)代集團公司應有的運作形態(tài)。 這本沒什么錯，到什么階段做什么事，只是，這種轉變使得Google必須逐漸褪去過去那“高大上”的理想化企業(yè)形象，變成一個普通的商業(yè)公司。 加上資本市場對營收的直接需求，對利益的追逐順勢成為Google的發(fā)展重心。Google的創(chuàng)新動力來自商業(yè)利益，過去的“文化”逐漸消散。一個典型的案例是，Google的波士頓機器人項目本來在機器人領域有著卓絕的成就，但卻被公司要求盡快研制出可投放市場、短期可變現(xiàn)的產品。 毫無疑問，Google近些年已經由文化驅動型“成功”轉變到利益驅動型公司。 從這個意義來看，Google與軍方合作的AI倫理問題，并不會只存在于單個合作項目，Google的合作對象是五角大樓，以后明里暗里將更多類似的事情發(fā)生，這是追逐商業(yè)利益的必然。 軍方這個美國經濟體系中最大的金主，對任何渴望營收的公司都是“致命的誘惑”。尤其當是Google轉型乏力業(yè)務線全面收縮時，不抱緊軍方的大腿，又要到哪去找更好的替代資源呢。 況且，美股能夠提供給Google的掩護越來越小，甚至還將起到負作用。 過去，川普上臺的一系列刺激措施，讓美股像打了雞血一樣往上漲，蘋果市值一度破萬億美元。這時候，不好的業(yè)績與預期容易被牛市所忽略。現(xiàn)在，美國經濟形勢的波云詭譎，已經讓美股的技術型熊市若隱若現(xiàn)，對Google而言，股市已經無法像過去一樣替Google掩蓋發(fā)展的停滯，相反，任何不太好的預期還容易被放大。 利益驅動的Google，對營收的需求將更為迫切，投資者緊盯的目光下，Google做出什么事來可能都不意外。 辦企業(yè)最終都是要掙錢的，Google由商業(yè)利益驅動并沒有什么根本上的錯誤。只是，我們不能再用理想主義科技公司屬性高看Google了，它就是一個普通的追求商業(yè)利益的上市企業(yè)，而且還陷入了商業(yè)利益增長停滯中。 【完】 曾響鈴 1鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者； 2虎嘯獎評委； 3 AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人； 4作家：【移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者； 5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人； 6鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者； 7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)。 8現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。