支付寶小程序公測,開發(fā)者和微信都可以松口氣了通信
支付寶的入局,很大程度上緩解了微信小程序和開發(fā)者們單打獨斗的尷尬。兩家共同探索,完善生態(tài)系統(tǒng),才是業(yè)界樂見的未來。
支付寶小程序公測的消息披露了,但卻不是通過官方渠道,而是被一則“支付寶小程序抄襲微信文檔”的消息帶了一波節(jié)奏。支付寶官方旋即發(fā)布致歉公告,承認(rèn)編寫開發(fā)接口文檔時,直接復(fù)制了微信的相關(guān)文檔。
作為一個創(chuàng)(個)業(yè)(體)者(戶),看到這則消息時,其實是松了一口氣的,這意味著在同時維護微信和支付寶兩個小程序產(chǎn)品時,工作量大為降低,無需像維護iOS和安卓兩個平臺的App一樣痛苦不已。我更加關(guān)心的是,支付寶小程序的面世,對諸多創(chuàng)業(yè)者意味著什么,是否會帶來更多的商業(yè)機會。
從前幾年支付寶界面的九宮格化時代開始,支付寶的小程序產(chǎn)品和技術(shù)體系,就已經(jīng)在不斷打磨和完善。由于H5在性能、速度和功能等方面存在的不足,小程序這一解決方案,在支付寶和微信這樣的超級App中的應(yīng)用,也是一種必然性。用戶在使用支付寶預(yù)置功能時,早就體驗過了其小程序產(chǎn)品了。但與微信不同,支付寶的小程序,缺乏社交分發(fā)的場景,之前也少有單獨曝光的機會。
在去年屢次嘗試社交場景受挫后,支付寶重新檢討自身的定位和優(yōu)勢,決定回歸阿里系產(chǎn)品的核心價值――商業(yè)支撐能力。具體到支付寶和螞蟻金服,這些能力包括技術(shù)產(chǎn)品“支付寶小程序”、運營產(chǎn)品“生活號”和移動端基礎(chǔ)技術(shù)能力“mPaaS”。為商業(yè)賦能,是阿里系產(chǎn)品多年來發(fā)展的基礎(chǔ)?;貧w商業(yè)配套設(shè)施的搭建,有所不為,不過多介入具體業(yè)務(wù),是當(dāng)下螞蟻金服的定位。
而以上四個場景,是螞蟻金服多年來積累的優(yōu)勢所在。無論與政企的合作關(guān)系,還是相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品邏輯的梳理和沉淀,都使得支付寶小程序的介入,是對最后一公里的增強。
在小程序之前,阿里提供的商業(yè)能力支撐,更多存在于線上。無論是c2c還是b2c,電商還是外賣O2O,用戶都是通過線上與商戶發(fā)生關(guān)系,下單訂購商品或服務(wù)。雖然線上交易提升了效率,也是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢,但畢竟人是活在現(xiàn)實生活中,更多的商業(yè)機會和場景,仍然存在于線下。
所以,將線下商業(yè)活動的商戶和客戶雙方納入阿里的商業(yè)生態(tài),就成為當(dāng)務(wù)之急。小程序所具備的多場景獲取、快速加載、輕量級全功能服務(wù)特性,對于打通線上線下,為商業(yè)賦能,意義十分重大。這是阿里必須做好的一項服務(wù)型產(chǎn)品,而由裝機量巨大的支付寶來擔(dān)當(dāng),是非常自然的。
并且,螞蟻金服旗下的數(shù)據(jù)和金融業(yè)務(wù),也是征戰(zhàn)線下場景的利器。螞蟻信用分免押金騎單車,相信很多用戶已經(jīng)體驗過。通過征信數(shù)據(jù)為線下商業(yè)活動提供信用背書,然后數(shù)據(jù)還可以反饋回信用體系,是雙贏的舉措。而小微金融服務(wù),也可以借此機會惠及線下商戶。
其實,如果我是微信團隊,看到支付寶小程序的登場,也應(yīng)該是松一口氣的。
在去年的這個時間,我寫過一篇《微信應(yīng)用號(小程序)這灘“渾水”,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們到底要不要??》,其中的結(jié)論是,微信期待小程序開發(fā)者拓展電商及線下應(yīng)用場景,在線上,微信并不會對小程序進(jìn)行流量傾斜,甚至?xí)?yán)控各種營銷和傳播動作,因此,并不存在所謂的“微信小程序紅利”。
一年下來,如之前所料,微信小程序鮮有成功案例。微信對流量一直以來的嚴(yán)格管控,在小程序上一如既往。而在線下,缺乏商業(yè)服務(wù)和線下拓展基因的微信團隊,無法有效地推,也沒有為線下商戶提供超越公眾號和二維碼收款的價值。大量參與者對于微信小程序生態(tài)的興趣所在,也是在于線上傳播獲客。在數(shù)次封殺刷屏社交小程序后,微信也不得不將重點回歸到其擅長的線上服務(wù)能力,陸續(xù)開放了小程序與群、公眾號、位置的綁定關(guān)系。
基因差異,通俗的說,就是企業(yè)的團隊配置、業(yè)務(wù)經(jīng)驗和能力、業(yè)務(wù)方向的差異。作為社交、娛樂產(chǎn)品見長的微信,期待第三方服務(wù)提供商與線下商戶自發(fā)解決“連接一切”的業(yè)務(wù)目標(biāo)。然而,連接不是自動發(fā)生的,需要大量的工作和投入,以目前微信的線下推廣能力,很難期待短期內(nèi)這件事情會非常順利的發(fā)生。相比起產(chǎn)品設(shè)計,商業(yè)拓展是微信甚至騰訊的弱勢。
那么支付寶小程序的加入,對于當(dāng)前的小程序的生態(tài),會有怎樣的改變?
前邊提到,支付寶公測后,聚焦的首先是之前熟悉和合作關(guān)系存在的四大行業(yè)。打造成功案例,打磨產(chǎn)品、技術(shù)和商務(wù),是這個階段支付寶小程序在做的事情。商業(yè)支撐能力是非常復(fù)雜和嚴(yán)肅的事情,事關(guān)合作伙伴的生死問題,在這方面,對于阿里這種做商業(yè)生態(tài)的老炮,我會更有信心一些。
在現(xiàn)有行業(yè)基礎(chǔ)上,通過對商戶和用戶的滲透和教育,可以有效激活支付寶在線下的應(yīng)用場景,這些流量甚至?xí)床妇€上,而到這個階段,就是創(chuàng)業(yè)者們的機會所在。而支付寶小程序在線下的滲透,也會有利于微信小程序的跟進(jìn),掃除線下場景最大的障礙――地推。
之前在小程序生態(tài)中,僅有微信一家;今后隨著支付寶的入局,兩家一起發(fā)力,對于第三方參與者而言,顯然是利好消息。兩家表面上相愛相殺,實際上是共同把蛋糕做大。微信是小程序領(lǐng)域的先行者,其開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)范,已然形成業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。作為跟進(jìn)者的支付寶,也沒必要為了差異而刻意作出差異。如同各個汽車廠商在發(fā)動機變速箱方面的技術(shù)千差萬別,但操作的方式還是應(yīng)該趨同的,否則司機換一個品牌的車豈不是要重新學(xué)習(xí)。當(dāng)然,車子的說明書,下次別直接翻印別人的就好。
至于普通用戶,完全沒必要了解此中細(xì)節(jié),如同坐車的乘客不需要知道發(fā)動機是混動、增壓,方向盤是電子還是液壓助力一樣。期待支付寶和微信一道,為創(chuàng)業(yè)者打造成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境,為用戶提供更多更好的服務(wù)。
總而言之,支付寶的入局,很大程度上緩解了微信小程序和開發(fā)者們單打獨斗的尷尬。兩家共同探索,完善生態(tài)系統(tǒng),才是業(yè)界樂見的未來。
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