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近年來,家電智能化已經成為行業發展的趨勢。然而,許多企業在新產品上增加了遠程遙控、手機聯網等功能,但產品本身功能的提升卻非常有限。從長遠看,家電行業不應盲目追隨智能化,而要在用戶體驗、產品本質功能上做好文章才能獲得更大發展。

方太集團日前發布了智能升降油煙機EM7T.S、水槽洗碗機Q7,以及天際套系等多款年度新品,智慧功能成為一大亮點。方太集團董事長兼總裁茅忠群在發布會上表示,面對家電智能化的熱潮,要清醒地認識到顧客真正需要的不是“智能化”本身,而是能滿足多方綜合需求的“更好的體驗”。智能技術只是實現更好體驗的工具和途徑,不能為智能而智能。

“廚電業是中國家電的增長先鋒。”中國家用電器研究院副院長葛豐亮介紹說,2016年中國廚電市場規模已接近850億元,同比增長了14%至15%。今年這種增長的勢頭仍在延續,前5個月已經達到了380多億元。

“家電行業和房地產行業有很強的相關性。最新的數據顯示,7月中國商品房的銷售量同比增幅降到了7%,家電銷售和房地產銷售的正相關性大概有10個月至12個月的時差,因此整個家電行業的壓力在明年就會體現出來。但是,能夠抓住消費者痛點的家電新品往往會有比較高的銷售增速,在一定程度上會抵消掉房地產下行周期帶來的負面影響。”金融分析師陳磊說。

為了抓住新的消費需求,智能化已成為家電業的轉型方向。葛豐亮表示,中國家電行業整體智能化是大勢所趨,市場潛力巨大。與冰箱、洗衣機、空調這些傳統家電的智能化相比,廚電行業的智能化可能走得更快也更堅決一些。

陳磊認為,如果把手機聯網、遠程遙控作為智能家電的標配,那智能家電的滲透率在某些品類已經很高,比如黑色家電,手機遠程遙控+聯網的滲透率已經達到80%。但這樣的智能化還是初級階段,并不能激發消費者新的消費需求。我們很看好廚電領域智能化的發展,因為家電行業目前增速最快的幾個品類就是嵌入式烤箱、洗碗機和蒸箱等,可見廚電業在智能化發展上空間很大。

“什么是智能家電,智能化的標準是什么,目前還在探索中。我們現在對智能產品的考評分很多條,比如自學習、自思考能力。”葛豐亮坦言,目前家電智能化還是概念上比較熱,有實質意義的創新還不夠,智能化發展還需要時間。如今以“80后”“90后”為主力的消費群體已經形成,這個群體更關注的是產品的使用效果,更追求品質。消費者需求的變遷才是智能家電的核心驅動力,家電行業不應盲目追隨智能化,而要在用戶體驗、產品本質功能上做好文章。智能化對于產品而言是錦上添花,而不是喧賓奪主。

對此,茅忠群認為,智能家電的標準一定包括有價值,要提供有價值的功能,“有度”的功能。具體來看,就是要讓用戶有更好的使用體驗。比如,方太油煙機的“智能升降技術”,可以根據油煙的大小,自動調節環吸板的高度和吸排擋位,還具有煙灶智能聯動、智能空氣管家、自動延時關機等全方位的智能吸排功能。

【來源：中國家電網】