性價比是手機廠商的“藍色藥丸”,很快就會成為歷史?通信
蘋果為我們重新發明了手機,掀起了繁榮的智能手機潮,不過iPhone的價格可不便宜。智能手機的普及靠的是安卓。
蘋果為我們重新發明了手機,掀起了繁榮的智能手機潮,不過iPhone的價格可不便宜。智能手機的普及靠的是安卓。在中國,談到智能手機普及就不能不提“性價比”,這是早期以小米為代表的互聯網手機品牌們快速崛起的殺手锏,一度,性價比是很多人購買手機的第一考慮因素,不過,伴隨消費升級的到來,在后小米時代,“性價比”顯然正在“過時”。
性價比一度成為國產手機的增長引擎
談到性價比,最容易想到的就是小米手機,“不服跑個分”更是成為小米發布會上雷軍的口頭禪。憑借著超高性價比,小米手機一度在2014年前后以14.79%的市場份額問鼎中國手機市場銷量冠軍,春風得意,一時之間,“互聯網思維”也成為熱門詞,被眾多企業跟進,其中既有傳統行業,也有手機同行。
樂視就是學小米學到極致,甚至青出于藍的公司。通過“生態補貼”模式,樂視手機可以虧本定價,因此其性價比比小米還要高,例如樂視樂Pro3這款手機,高通驍龍821+6GB+64GB這樣的頂級配置,起售價僅為1999元,性價比無人能敵,樂視手機也成功在2016年靠著超過2000萬臺的銷量,擠進了國內市場份額前十的位置。
然而好景不長,在今年2017年有關手機銷量的榜單中,早已不見樂視的身影,這固然與樂視集團的生態鏈問題有關,但事實上樂視手機激進的性價比打法本身也給集團帶來了資金鏈風險。小米也曾迎來下滑,出貨量方面,根據IDC的統計顯示,小米2016年的出貨量為4150部,比2015年暴跌36%,全年出貨量甚至跌出了全國前五的排名。
2017年開年,面對上游元器件漲價、美元匯率飆升等外部因素影響,手機品牌紛紛提價,雷軍卻在紅米4X發布會上宣稱:小米“將性價比進行到底”。類似言論,在之后雷軍多次公開發言中,繼續高頻次出現。然而,細心者會發現,“性價比”實際上已成為小米一個營銷標簽,空有其名而無其實。從小米實際執行的產品策略來看,他們已開始逐漸放棄性價比為主的指導戰略,大力推類似于MIX這樣的不打性價比的產品。
以ODM的紅米機型繼續沖擊價格敏感的低端機市場,錨定性價比標簽針對這一市場人群的特點,搶占市場份額。同時,通過小米6、小米MIX等沖擊中高端市場,實現價格突圍,進而拉升品牌,小米雙面出擊,效果斐然,才有了雷軍所說的“唯一一家銷量下滑后還能二次崛起”的小米,2017年的第二季度,小米全球銷量達到了2316萬臺。
既要性價比,又不要性價比,“性價比”之于小米,成了薛定諤的貓。背后原因,值得玩味。
性價比是手機行業的“藍色藥丸”?
事實上,遇到麻煩的不只是樂視、小米。如果再算上ZUK、360手機等強化性價比的品牌,我們就會發現,性價比對一時沖量或有幫助,然而卻不可持續,依托性價比的廠商表現都可以說“不穩定”,銷量不穩定,對手機公司是致命的,因為銷量是牽一發而動全身的事。不過,性價比對手機行業的負面影響不止于此,它就像“藍色藥丸”偉哥一樣,讓一個人很強的同時,產生副作用。
如何保持極致性價比?提升性能、降低價格。要同時做到這兩點,往往會采取幾個思路:
第一、盡量將利潤壓低,采取“薄利多銷”的產品模式。
然而廠商賺不到錢,又哪來的資金投入到研發當中呢?沒有基礎研發支持,產品創新只是空談,產品沒創新同質化競爭只好繼續拼性價比,這就是惡性循環,就像對“藍色藥丸”一樣形成依賴。
第二、精益求精成為空談,甚至還有偷工減料的行為。
標榜著高性價比的手機,很可能會有一些隱藏問題,這些問題是消費者在購買的時候看不到,只有在你使用一段時間的手機后,才會發現。
以某款搭載聯發科八核處理器的手機為例,輔以全高清1080P屏幕,2GB/3GB內存,卻僅售799的手機,在2015年可以說是性價比最強的機型,然而這部手機都以塑料材質為主,而且沒有經過任何的加工處理,手機做工粗糙,拆機則表明其主板布置談不上精細,元器件布置潦草,一些重要的元件(SoC、RAM等)連大面積的屏蔽罩都沒有。這不只是距離蘋果“電路圖都要精美”的匠心思路很遠,就連最基本的“合格產品”都達不到。
一部手機出廠時正常不代表合格,手機不只是會被長時間使用,還會面對惡劣天氣(北方寒冷,南方高溫)等極端挑戰,這樣的“性價比”手機時間久了出問題的概率大大增加。
這樣的問題是過度追求性價比的手機的通病。因為只有參數是“性能”的直接體現,所以性價比手機過于追求配置“漂亮的數字”,卻讓其他非性能因素成為短板,比如設計、做工、內部設計,乃至攝像頭成像效果等等。性能強卻不好用,或者用著不放心,用著不爽,用戶不傻,上過一次當之后當然不會重蹈覆轍。
第三、不從硬件賺錢,羊毛出在豬身上的互聯網模式。
部分“性價比手機”采取不從硬件賺錢、轉而從互聯網業務上賺錢的思路,比如小米通過MIUI賺錢,但廣告多了用戶會吐槽,說是可以通過AI、大數據等技術讓廣告不影響用戶體驗,但這也不容易;再比如樂視通過所謂生態賺錢,后來發生的事情大家都知道了。
因此,盡管性價比可以幫助手機廠商在特定時間沖銷量,但長期來看卻是一個陷阱:1、不能盈利,只能壓縮研發等成本,缺乏產品創新的基礎;2、產品妥協,不能做一款優質甚至合格的產品;3、后向盈利,卻很可能傷害用戶體驗或者難以為繼。說白了,過于重視性價比就是關注短期利益、忽視長期發展的體現。
手機廠商更應該提升“硬實力”
開拓軟件收費模式并因此坐上世界首富寶座多年的比爾蓋茨有句名言:“天下沒有免費的午餐”,正在互聯網行業應驗,視頻、音樂等等平臺都在收費。收費是趨勢,給更多錢,獲取更多好的服務或者產品,也是趨勢,京東推出了Plus會員,給錢才有最好的服務,攜程也將收取機票預訂服務費,以避免搭售影響用戶體驗。未來的消費,不是性價比,而是一分錢一分貨,華為創始人任正非說得更加一針見血:性價比就是個偽命題。
德國、日本的制造業天下聞名,但是他們的產品,哪一款是以性價比聞名?德國和日本的工業制品質量無可挑剔,與此同時售價居高不下。優質的前提就是因為對技術研發的不斷投入和對品質制造的堅守,一分錢一分貨無論在哪個年代都是不變的真理。
國產手機陣營中,榮耀手機在2017年,成為互聯網手機的領跑者。2017年前8個月,榮耀手機奪得了雙冠頭銜:3500多萬臺的銷量,互聯網手機陣營之最;500多億元的銷售額,同樣是互聯網手機品牌之最。做到這個成績,原因之一就是不強調性價比,而是合理定價。
榮耀手機不是采取Vertu這樣的脫離成本的過高定價,而是合理定價,例如最新推出的榮耀暢玩7X手機,在1299元的價位依然配備了全面屏、麒麟659處理器等配置,性價比還算可以。但榮耀,從來不強調性價比本身。
榮耀在發布會上更多是強調品質,旗下的產品,無論是多少錢價位的機型,都會經過內部嚴苛的品質測試,其倡導“質價比”概念,看重的是手機整體的品質,尤其是在整體使用體驗、堅固性、耐用性和通話質量等等難以量化的層面,下大力氣。
不過度依賴性價比,讓榮耀可以有足夠的利潤空間,可以給線下渠道盈利空間,所以形成了今天“線上線下接近五五分”的均衡渠道布局;讓榮耀有足夠多的資金投入到研發中,除了可以與華為一起利用后者的芯片等底層技術外,榮耀在AI、工藝、攝像頭等領域也不斷在創新,因為有錢投入去做研發;不過度依賴性價比的榮耀也不用在系統上植入無孔不入的廣告去傷害用戶體驗,形成了可持續發展。
在中國消費升級的大潮下,消費者正變得日漸理性和成熟,對性價比的吹捧和追捧正在過時。有些消費者吃過“性價比”的虧,更加明白一分錢一分貨的道理,不再看什么性價比,也不會再以價格優先。這意味著,用心做產品的企業,擁有品質優勢的企業會更具優勢。相信更多手機廠商能擺脫對性價比的依賴,對手機品質、技術、創新更加重視——畢竟做手機不應該只是做關于性價比、銷量、成本的數學題。
來源:雷科技
1.TMT觀察網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網",不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任;
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。