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2020年9月，全國(guó)中小學(xué)逐漸地恢復(fù)線下開(kāi)學(xué)。從今年3月份開(kāi)始，由于疫情的緣故上課的形式由原來(lái)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)上教學(xué)，教育部應(yīng)對(duì)出臺(tái)的“停課不停學(xué)”的政策，也順勢(shì)將許多網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)推上了今年的熱門。這無(wú)疑為在線教育行業(yè)提供了快速發(fā)展的契機(jī)。

據(jù)了解，在線教育行業(yè)產(chǎn)品的日活量顯著增長(zhǎng)。中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年云教育平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》顯示，疫情期間在線教育行業(yè)的日活量從平日的8700萬(wàn)上升至春節(jié)后的1.27億，升幅達(dá)46%。今年上半年由于無(wú)法開(kāi)學(xué)也加速了家長(zhǎng)對(duì)在線教育產(chǎn)品的嘗試和認(rèn)知，增加了在線教育產(chǎn)品的普及率和曝光率。

學(xué)生開(kāi)學(xué)，線上教育應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)

今年3月至6月在家學(xué)習(xí)的時(shí)光加速了家長(zhǎng)對(duì)在線教育產(chǎn)品的嘗試和認(rèn)知，也增加了在線教育產(chǎn)品的普及率和曝光率。但弊端同樣顯現(xiàn)。不少家長(zhǎng)表示，線上教育使得孩子和老師之間的情感維系較弱，線上授課效果不佳，還擔(dān)心會(huì)影響孩子視力。

不過(guò)，在線教育產(chǎn)品仍然顛覆了學(xué)習(xí)體驗(yàn)，比如過(guò)去孩子做題后需自己對(duì)答案，現(xiàn)在用手機(jī)一掃碼即知道結(jié)果，并分析掌握知識(shí)點(diǎn)情況，錯(cuò)題還有詳細(xì)解釋。尤其對(duì)于三四線城市來(lái)說(shuō)，可以讓學(xué)生享受到全國(guó)頂級(jí)的名師資源，并且大幅降低了成本，這具有不可替代性。

進(jìn)入后疫情時(shí)期，線下教育機(jī)構(gòu)逐漸恢復(fù)，學(xué)生和家長(zhǎng)的選擇又多了。同時(shí)，在線賽道競(jìng)爭(zhēng)加劇，頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。縱然線上教育正在面臨困境和挑戰(zhàn)，在線教育扭虧為盈，這將進(jìn)一步激發(fā)資本市場(chǎng)對(duì)在線教育行業(yè)的熱情。

江湖老劉認(rèn)為，線下面對(duì)面的教學(xué)環(huán)境對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)仍然不可替代，開(kāi)學(xué)后，線上教育企業(yè)要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，推陳出新，與線下進(jìn)一步相融合，將更多的資本力量沉淀在教育質(zhì)量上，才能將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)。

在線教育如何扭虧為盈

在線教育行業(yè)玩家們激戰(zhàn)正酣，但越虧損越“燒錢”的境況讓賽道越發(fā)焦灼，這個(gè)時(shí)候，只有不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率先確立合理的商業(yè)模式，才能在排位賽中勝出。

近年來(lái)隨著攻讀研究生學(xué)歷人數(shù)的不斷增加，深耕成人教育17年的尚德機(jī)構(gòu)為適應(yīng)市場(chǎng)需求，在考研培訓(xùn)市場(chǎng)不斷發(fā)力。尚德財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度碩士項(xiàng)目?jī)袅魉_(dá)到人民幣1.35億元，同比增長(zhǎng)了58.7%，占總凈流水比例的25.4%，達(dá)到歷史新高。同時(shí)，尚德機(jī)構(gòu)還根據(jù)學(xué)員需求和市場(chǎng)新趨勢(shì)，積極拓展多元化的課程，包括職業(yè)認(rèn)證和與新職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)、新技能和興趣培訓(xùn)，以滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

目前，對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)而言，一線城市的市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，各大頭部企業(yè)具有規(guī)模化效應(yīng)和成本效應(yīng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但整體行業(yè)缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格卻普遍走高。

《K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)OMO專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》顯示，盡管疫情加速了在線教育的滲透，但是大眾依然看重線下教育場(chǎng)景。當(dāng)中54%的教培機(jī)構(gòu)表示，家長(zhǎng)們更加希望以線下為主，線上教育為輔的形式；30%的教培機(jī)構(gòu)表示，家長(zhǎng)們更加青睞繼續(xù)線下或者線下雙師；14%的機(jī)構(gòu)則表示家長(zhǎng)希望線上教育為主。

雖然目前看來(lái)在線教育實(shí)現(xiàn)了盈利的局面，但是以51Talk為例，51Talk 2020年的第一季度營(yíng)收同比增速為52.18%，相比第二季度營(yíng)收同比增速為39.35%，明顯有向下的趨勢(shì)。

疫情帶來(lái)的流量紅利后，在線教育風(fēng)生水起，但隨著9月開(kāi)學(xué)，流量的褪去，也將成為對(duì)在線教育行業(yè)一大新的挑戰(zhàn)。

教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型OMO也將成為一個(gè)必然的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)型OMO模式既不是單純的把線下的東西搬到線上，也不是單純的整合兩套線上線下的學(xué)習(xí)資源。一定要全方面考慮，需要把學(xué)、測(cè)、考、評(píng)等打造一個(gè)完整的線上課閉環(huán)。 對(duì)于中小型機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)獨(dú)立的線上平臺(tái)耗資大、研發(fā)周期長(zhǎng)，因此選擇與第三方平臺(tái)是更具有效率。

江湖老劉認(rèn)為，隨著疫情紅利的逐漸褪去，在線教育行業(yè)的營(yíng)收增速也出現(xiàn)下降的其趨勢(shì)。而怎么在后疫情時(shí)代里繼續(xù)保持良好的狀態(tài)，是市場(chǎng)對(duì)在線教育行業(yè)的考驗(yàn)，也是在線教育行業(yè)接下來(lái)發(fā)展的重要任務(wù)。

總體來(lái)說(shuō)，在線教育機(jī)構(gòu)從課程體系、產(chǎn)品體驗(yàn)、外教服務(wù)、課程服務(wù)、客戶服務(wù)等維度打造自己的企業(yè)服務(wù)模型，提供更好的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。2020年在疫情的催化下，加速了在線教育的淘汰和發(fā)展，劣幣驅(qū)逐良幣，轉(zhuǎn)型OMO是必然，在線教育行業(yè)還處于上半場(chǎng)，已經(jīng)有不少在機(jī)構(gòu)紛紛出局，我相信在線教育必將繼續(xù)受寵。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評(píng)論員。