TMT观察网_独特视角观察TMT行业

它是資本眼中的優等生。成立至今，該公司已累計獲得4輪融資，2021年10月，直接拿下36億元C輪融資，創下了智能清潔行業的融資金額新高。追覓身后更是集結了一支豪華投資人隊伍。其中包括IDG資本、云鋒基金、小米集團、順為資本、碧桂園創投等知名投資機構。

不過，追覓在高歌猛進的同時，一些問題也隨之而來。比如官司纏身、麻煩不斷，質量、售后差強人意等。

追覓科技成立于2015年，2017年加入小米生態鏈，負責智能清潔家電類目。目前，追覓科技已經深入清潔電器領域，布局了無線吸塵器、掃地機器人、洗地機、高速吹風機四大品類。

官網信息顯示，追覓科技的創始人是俞浩，畢業于清華大學航空航天專業，是中國最早的四旋翼開發者、三旋翼飛行器發明者，同時也是清華大學“天空工場”的創始人。 但據媒體報道，追覓兩位聯合創始人吳鵬、王生樂、CFO孫景已離開團隊。

官司纏身、麻煩不斷

據媒體報道，在2022年11月，浙江省寧波市中級人民法院(以下簡稱“寧波中院”)審理了添可申請訴前證據保全一案。裁定書顯示，添可在本案中請求禁止追覓天津公司、追覓蘇州公司等企業生產、銷售“追覓無線洗地機 H11Max、追覓無線洗地機 H12、追覓無線二合一洗地機 M12、追覓無線二合一洗地機 M12Pro”產品四款涉案產品。

從案件結果來看，追覓天津公司、追覓蘇州公司向寧波中院自愿作出并遵守相關承諾，于當年10月30日起停止生產、銷售四款涉案產品及與涉案產品涉案技術方案完全相同但型號有所不同的產品。寧波中院認定追覓天津公司、追覓蘇州公司等存在涉嫌制造、銷售、許諾銷售被控侵權產品的行為。事發后，追覓第一時間在幾個官方電商平臺下架相關產品，且除了向添可公開道歉還需要賠償30萬元。

△浙江省寧波市中級人民法院 民事裁定書 截圖

這并不是追覓首次陷入“官司”。僅專利侵權一項，它就曾陷入與添可、石頭、戴森的糾紛，關聯公司也曾被萊克電氣以不正當競爭為由起訴。2019年，曾有19名核心技術人員集中跳槽到追覓科技，后被萊克電氣以違反競業限制協議為由告上法庭。最終，14名員工被江蘇省蘇州市中級人民法院終審判決違反競業限制協議，萊克電氣共計獲賠388.5萬。

質量、售后差強人意

據山東商報的一則消費報道，一篇名為《頻遭投訴，追覓科技怎樣成為清潔電器“新貴”？》的新聞稱，西安、天津等地多名消費者投訴，他們購買了追覓科技售價幾千元的洗地機，卻頻頻出現質量問題，有些甚至只用了兩三次就壞了，返修回來仍然故障不斷。

新聞稱，當下在抖音、黑貓投訴以及官方旗艦店下面的評論區，也有不少消費者反饋新買的追覓洗地機一而再、再而三的出現問題，但售后結果卻并不滿意。僅在黑貓投訴平臺累積的兩百多條評論中，一月份至今投訴追覓洗地機故障、檢修無效的便有近二十個，涵蓋了追覓M12、M12pro、M3等多款產品。

但為何追覓產品頻頻出現故障，又是否為產品質量問題或設計缺陷，而品牌方對此是否知情？截至發稿，未得到追覓官方回應。