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吉利汽車最新推出的車型賣爆了，但與此同時也遭遇多起投訴，原因是交不出車。

據車質網顯示，自12月以來，吉利星愿的投訴量急劇攀升，截至8日累計74宗投訴，位于榜單第一，投訴原因包括不按約交車、定（訂）金糾紛、廠家不回復等。

有車主投訴表示，11月買車的時候多次向銷售確認，能夠在月底交車，于是繳納了5000元定金，但直到投訴時仍未交車，多次向廠家反映也是互相推脫。12月8日，車主再次詢問4S店，4S店則讓車主退定轉購其它車輛，該車主認為4S店承諾卻不兌現，消費者購車車約不當一回事。

還有車主投訴稱，10月20日大定，原計劃買最低配要等車兩個月，銷售引導購買夢想版只需要等一個月，于是便換成了夢想版，然而直到12月6日還是沒有交車，與4S店溝通也是沒有給出具體的交車時間，交車遙遙無期，4S店給出的理由是廠家不配車也沒有辦法，該車主認為4S店服務態度及履約能力極差，強烈抗議。

吉利星愿是吉利汽車最新推出的車型，于10月9日上市，定位小型純電車，共推出5款車型，售價區間為7.88-10.78萬元，其主要競爭對手將包括歐拉好貓、比亞迪海豚、江淮釔為3、五菱繽果等車型。動力方面，吉利星愿提供兩種功率發電機，最大功率分別為79馬力和116馬力，放在你家為130N·m和150N·m，與之匹配的是寧德時代磷酸鐵鋰電池，包括30.12kwh和40.16kwh兩種容量可選，對應的CLTC綜合續航里程分別為310km和410km。

其實，關于交車緩慢而被消費者投訴的案例不在少數。此前，比亞迪也曾經歷過類似的事件，當時比亞迪憑借低價策略推出的海豚、海豹、海鷗等車型迅速爆火，促使比亞迪銷量快速增長，但與此同時由于訂單量太大，產能不足，導致多地4S店出現無法按時交車的情況，不少消費者針對這一情況向相關平臺投訴。這其實是正常的現象，車型的需求快速增長超出預期，廠家的生產供應鏈準備不足，電池、零配件供應不及時，這都需要解決產能問題，也就需要相應的時間調整。

問題在于，4S店是否承諾消費者在既定的時間內交付。首先，消費者與4S店簽訂的購車合同是雙方自愿達成的協議，合同合法有效，雙方都應按照合同約定履行各自的義務，4S店不得利用優勢地位強迫消費者接受不平等條款，且消費者還向4S店交付定金，更是對履行合同的保證。然而，4S店如果在約定時間內未按時交車，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。所以，消費者在購車時應保留所有相關證據，作為后續維權的重要依據。

總的來說，一款車型在爆火之后，出現延期交付或交付緩慢的情況，其實是正常現象，但廠家理應對此進行相關說明，告知存在這一情況一方面是為了表示車企負責任的態度，另一方面這是告知準備購車的車主謹慎購買，同時車企也應該為延期交車的情況提供一定的補償。對于4S店而言，則應該管理好銷售對于消費者的承諾，理論上經銷商是無法預估廠商的排產情況的，對于消費者的要車訴求無法給出準確的回應，就不應該對消費者作出承諾。最后，如果在購車過程中出現未按承諾交車，應該保留好相關的證據，方便后續維權。