TMT观察网_独特视角观察TMT行业

12月10日，阿里本地生活服務公司與中駿集團宣布開啟戰略合作，將中駿世界城位于國貿地帶的街區建設為北京市首條智慧口碑街。

這是繼廣州、天津、沈陽、杭州等地之后，口碑街第一次在首都核心區域落地，也是口碑餓了么發布“新服務”戰略后，首個落地的2.0版本數字化一條街。未來，口碑餓了么將繼續在全國200個重點城市打造2.0版本的數字化一條街。

北京首條口碑街落戶國貿核心區

口碑和中駿世界城聯合打造的這條口碑街，坐落于北京繁華的國貿商圈核心地段。總建筑面積12萬平方米，每天客流量近5萬人。周邊分布著世貿天階、SOHO尚都、日壇公園、工人體育館等地標。口碑街上，有海底撈的全球首家智慧餐廳，知名的辦公空間FUNWORK，以及星巴克、漢堡王、711等知名餐飲品牌。

“口碑街落戶讓整個商圈都非常振奮”，口碑街的啟動儀式上，商戶們紛紛表達了自己的喜悅的心情，“以前阿里巴巴用互聯網技術融合、改變了線上線下的零售行業，現在，希望同樣可以用互聯網技術，融合、升級線上線下的服務業”，一家餐廳的老板說。

新服務催生2.0版數字化一條街

2019年5月15日，口碑餓了么表示，由其“引領的本地生活行業全鏈路數字化賦能體系已經成型。”這一完整鏈條，涵蓋了餐飲等生活服務業從選址、供應鏈，到預訂、排隊、掃碼點單、會員、即時配送、支付、評價等等環節。

11月19日，口碑餓了么正式推出“新服務”戰略，并推出了阿里本地生活商業操作系統。這套系統的核心是改變傳統單一平臺的流量運營，賦予單個商戶獨立“中臺”，讓它們具備數字化運營能力，成為推動所在區域數字化升級的核心動力。并由此，具備了讓數字化一條街升級至2.0版本的核心能力。

因此，隨著雙方合作的達成，阿里本地生活服務公司，將首先服務口碑街上的商戶整體上線口碑平臺，完成數字化的第一個步驟，向這些商戶輸出預定、支付、配送、評價等數字化的各項基本能力。隨后，將幫助這些商戶安裝獨立的數字化“中臺”，更為精準的掌握用戶標簽，提升運營能力，借此讓口碑街，成為首條2.0版本的阿里本地生活數字化一條街。

阿里生態全景式賦能口碑街

在一些已經開通數字化系統的商戶里，記者看到，商戶可以通過系統實現接單、收銀全流程一體化和數字化。“我現在清楚的了解訂單的銷售細節，例如峰值、單價等等，可以對門店進行更高效的運營管理”，濱江1918 的朱店長表示。

“新服務給本地生活行業迎來的巨大變化之一，就是線上線下的充分融合”，阿里本地生活服務公司副總裁劉曉菲表示，“未來，在口碑街，阿里豐富的數字化能力將給街區的升級帶來更多想象空間。”

例如，在高德地圖上導航口碑街，可以直接獲取商戶的口碑店鋪頁面，在支付寶上，可以點擊領取口碑街餐飲品牌的外賣紅包，在淘寶天貓上搜索咖啡奶茶，同樣可以找到口碑街上距離自己最近的商戶。

中駿集團相關負責人認為，“擁有了阿里本地生活對口碑街的數字化升級，北京中駿世界城將進一步繁榮街區，充分激活CBD白領夜生活消費，強化項目’夜經濟’標簽，為整個北京經濟的發展貢獻力量。”