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　　日前，第二屆中國(guó)智慧三農(nóng)大會(huì)暨鄉(xiāng)村振興帶頭人峰會(huì)在北京召開(kāi)，本屆大會(huì)以“合力脫貧助農(nóng)、踐行鄉(xiāng)村振興”為題，邀請(qǐng)行業(yè)資深專(zhuān)家，領(lǐng)軍巨頭企業(yè)和各地政府領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，探究鄉(xiāng)村振興大勢(shì)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)品牌、農(nóng)產(chǎn)品上行等行業(yè)議題，為合力脫貧助農(nóng)出謀劃策。

　　作為農(nóng)村生態(tài)電商領(lǐng)域獨(dú)角獸企業(yè)，匯通達(dá)也受邀參與本次大會(huì)。匯通達(dá)副總裁邢健虹發(fā)表觀點(diǎn)認(rèn)為，鄉(xiāng)村市場(chǎng)流通體系特點(diǎn)各異，要真正經(jīng)營(yíng)好農(nóng)村和農(nóng)民需求，需要本土化的服務(wù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)工具思維疊加。

　　匯通達(dá)邢健虹：聚焦鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微實(shí)體、深度賦能促進(jìn)振興

　　構(gòu)建區(qū)域店服務(wù)體系 深度挖掘農(nóng)民需求與資源

　　“鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店也好，農(nóng)民顧客也好，他們都是比較獨(dú)特的群體”，邢健虹強(qiáng)調(diào)著農(nóng)村與城市的差異所在：首先，農(nóng)村消費(fèi)者喜歡現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，尤其是家電、農(nóng)機(jī)這類(lèi)需要服務(wù)的商品；其次，他們也有著現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)提以及賒銷(xiāo)等的消費(fèi)習(xí)慣。而這些差異往往成為城市電商下鄉(xiāng)的痛點(diǎn)。

　　針對(duì)城鄉(xiāng)消費(fèi)的差異化，邢健虹從農(nóng)村電商行業(yè)的角度提出了另一種解讀——“農(nóng)村市場(chǎng)上的差異化，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)不是農(nóng)民的問(wèn)題。電商下鄉(xiāng)要做的就是迎合他們的需求，提供到位的服務(wù)”。匯通達(dá)的解決方法則是構(gòu)建起一套區(qū)域店服務(wù)體系，一層層地把農(nóng)民真正的需求與資源深挖進(jìn)去。從總部到區(qū)域平臺(tái)、代理人、會(huì)員店，匯通達(dá)保證會(huì)員店所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每家農(nóng)戶(hù)的需求都能得到響應(yīng)、服務(wù)。“通俗地講，這套體系之下農(nóng)民哪個(gè)家庭結(jié)婚、生孩子、農(nóng)作物要收了，都能對(duì)接到當(dāng)?shù)貢?huì)員店提供服務(wù)”，邢健虹表示。

　　值得一提的是，基于這套服務(wù)體系，匯通達(dá)不僅為農(nóng)民家庭提供精細(xì)化服務(wù)，也能挖掘到農(nóng)民家庭的存量資源并幫助他們變現(xiàn)。微物流、農(nóng)產(chǎn)品上行、光伏進(jìn)村等“5幫富農(nóng)”服務(wù)是匯通達(dá)近幾年重點(diǎn)發(fā)展的生態(tài)項(xiàng)目，目前已經(jīng)幫助了不少農(nóng)民家庭實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收增收。

　　全體系培訓(xùn)“充電” 幫助會(huì)員店把事情做大

　　如果說(shuō)區(qū)域店服務(wù)體系鋪陳開(kāi)的是一張深入鄉(xiāng)田間地頭的“人網(wǎng)”，那么匯通達(dá)覆蓋全體系的培訓(xùn)活動(dòng)則讓這張“人網(wǎng)”更加堅(jiān)固、可靠。

　　“整個(gè)體系從隊(duì)伍建設(shè)上面來(lái)講，為農(nóng)村服務(wù)的隊(duì)伍更要懂農(nóng)村，也要懂農(nóng)民，還要懂電商、懂生意，只有真正做到這四點(diǎn)才能把事情做大”，匯通達(dá)認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店的老板與城市老板的最明顯的一點(diǎn)差異就在于思想與工具的使用，“懂農(nóng)村、懂農(nóng)民”固然是他們的優(yōu)勢(shì)所在，但思想轉(zhuǎn)變、行為轉(zhuǎn)變，才能從根本上帶來(lái)銷(xiāo)量與規(guī)模的提升。因此匯通達(dá)組織了線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道的培訓(xùn)方式，定期組織專(zhuān)家開(kāi)展講座培訓(xùn)之外，也提供海量的網(wǎng)絡(luò)課程、書(shū)籍供體系內(nèi)成員下載學(xué)習(xí)。從門(mén)店成立、粉絲、成交、交易環(huán)境，包括商品管理、助推商品等電商運(yùn)營(yíng)的方方面面都涵蓋其中，為全體系的“四懂”團(tuán)隊(duì)持續(xù)“充電”。

　　不久前，針對(duì)會(huì)員店子女的“薪火計(jì)劃”夏令營(yíng)培訓(xùn)活動(dòng)也圓滿(mǎn)落下帷幕，來(lái)自天南海北的“匯二代”們體驗(yàn)了沙盤(pán)課程、互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)操等，也為接班會(huì)員店攢下了經(jīng)驗(yàn)。

　　5+賦能 5幫經(jīng)營(yíng) 鄉(xiāng)村商業(yè)的樞紐式想象

　　據(jù)匯通達(dá)發(fā)布的年中報(bào)告顯示，其已經(jīng)覆蓋到了全國(guó)19個(gè)省的16000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，會(huì)員店數(shù)量突破92000家，活躍了一半以上的農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)邢健虹透露，到2020年匯通達(dá)將會(huì)再覆蓋到20個(gè)省，2萬(wàn)個(gè)鎮(zhèn)，同時(shí)會(huì)員店數(shù)量達(dá)到20萬(wàn)家最終服務(wù)1億農(nóng)民家庭。

　　邢健虹在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，匯通達(dá)一直期望將會(huì)員店打造成城鄉(xiāng)的“路由器”、“水龍頭”，因此匯通達(dá)制定了獨(dú)特的扶農(nóng)、富農(nóng)模式——“5+”賦能和“5幫”富農(nóng)。+是加能力，讓他們不僅僅有工具、有商品、有社群、有金融，更多的還有活動(dòng)，這些方式幫他們真正把事情做大。另外，農(nóng)民不光是消費(fèi)者也是生產(chǎn)者，手上有很多資源，有房、有地、有作物，還有養(yǎng)的禽類(lèi)、魚(yú)類(lèi)等，匯通達(dá)通過(guò)”5幫”——幫賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品、幫送快遞、幫裝光伏、幫找工作、幫租房地的服務(wù)幫他們把資源盤(pán)活，“這些小店，后期我們也幫他承載了很多附值，比如勞務(wù)、物流，我們升級(jí)成為不僅僅賣(mài)商品，是真正圍繞農(nóng)村的樞紐”，邢健虹表示。