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3月21日，在2019阿里云峰會·北京現場，阿里云智能總裁張建鋒宣布，“加大行業戰略性投入，聚焦新零售、新金融、數字政府”，并重磅推出零售云，借助云上阿里巴巴所有的技術和產品，與生態伙伴一起，打造針對各行業的全鏈路數字化解決方案。

為了助力零售企業把握數字時代的全新機遇，阿里云宣布零售云全新升級：以聚石塔產品為基座，深度融合阿里巴巴數字經濟體，包括數據能力、AI算法能力、商業能力、安全能力的四大核心能力，建立零售行業云平臺，并向生態合作伙伴全面開放，共同服務零售行業數字化轉型升級。零售云將成為阿里巴巴商業操作系統在新零售板塊落地的載體，在IT基礎設施云化的基礎上，提供支持海量高并發的分布式架構、中臺技術、新一代分布式數據庫等互聯網核心能力，提供包括服飾、快消、消費電子、美家、汽車、商超連鎖、房地產、餐飲、旅游等場景解決方案。

阿里云智能新零售事業部總經理肖利華表示，“要與生態伙伴一起，打造針對各行業的全鏈路數字化解決方案”。

用友科技、方正國際、東軟集團、SAP、西門子以及德勤、埃森哲、畢馬威等伙伴，正在與阿里云密切合作，形成新的解決方案及服務。

特步、波司登、蒙牛、海底撈等零售業頂尖企業，已經率先開始在云上構建新零售的IT架構，支持業務快速創新，用數據智能支撐最優決策。

自2016年阿里巴巴提出新零售以來，全國超過200個大企業成立新零售部門，八成零售企業邁入新零售時代，零售行業的數字化已經成為一場新浪潮。