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2018天貓雙11已經(jīng)基本收官。今天（11月20日），天貓、菜鳥發(fā)出公開信致謝300萬快遞員，點贊他們順利完成1天10億物流訂單的大考，創(chuàng)下物流史上前所未有的奇跡。

天貓、菜鳥稱，僅用一周時間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過11億被及時送達；在物流訂單量增長超過兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國要送20天、英國要送上4個月，這也相當于2006年中國全年的快遞業(yè)務(wù)量。

感謝信提及，雙11當天，菜鳥進口訂單通關(guān)超過2000萬單，占中國跨境進口總單量近8成。

“300萬物流人是天貓雙11奇跡當之無愧的創(chuàng)造者。”信中，天貓、菜鳥特別感謝全社會、全行業(yè)的理解和支持：這個雙11，數(shù)百萬消費者為星級快遞員點贊鼓勵；快遞合作伙伴和菜鳥拿出超千萬元，讓好服務(wù)有好收入；數(shù)萬菜鳥驛站站點擴容，甚至24小時不打烊，讓快遞小哥不再等待。

感謝信說，很早以前，1天10億物流訂單的預言，被很多人認為不可能，事實證明科技和協(xié)同讓一切皆有可能。未來巨量包裹的新常態(tài)下，靠任何一家物流企業(yè)都無法獨力完成，必須共同搭建智能物流骨干網(wǎng)，才有可能解決天量挑戰(zhàn)。

“新的征程已經(jīng)開啟。讓我們共同去相信，共同去看見，共同去創(chuàng)造。”天貓、菜鳥表示。

以下為感謝信全文

天貓、菜鳥致謝所有快遞員

感謝全球消費者、商家、合作伙伴和快遞員，在您的支持和努力下，2018天貓雙11正在順利畫上句號。

因為相信，18萬品牌完成了全球商業(yè)實力的一次偉大巡演，一場屬于商業(yè)的奧運會；因為相信，億萬消費者用購物車投下對未來的信任票，共同見證中國經(jīng)濟發(fā)展的蓬勃力量；因為相信，300萬物流人順利完成1天10億物流訂單的大考，創(chuàng)下物流史上前所未有的奇跡。

300萬物流人是天貓雙11奇跡當之無愧的創(chuàng)造者。過去的一周時間里，在24小時營業(yè)的網(wǎng)點，在凌晨三點的社區(qū)與鄉(xiāng)村，在南方的大雨里，在北國的大雪中，在海外每個角落……每個包裹的送達，都離不開快遞員的辛苦努力與付出。

正是因為你們?nèi)^戰(zhàn)，僅用一周時間，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過11億被及時送達；在物流訂單量增長超過兩億的前提下，速度再次超越去年。完成這些訂單，美國要送20天、英國要送上4個月；這也相當于2006年中國全年的快遞業(yè)務(wù)量，連接起來，長度足以繞地球赤道7圈。

這是中國快遞員當之無愧的驕傲！

感謝物流伙伴和快遞員的精心籌備。在過去的幾個月，全球3000萬平方米倉庫、23萬快遞車輛、20多萬個快遞網(wǎng)點，嚴陣以待，反復操練，確保讓每份期待都能溫暖抵達。

感謝全社會、全行業(yè)的理解和支持。這個雙11，數(shù)百萬消費者為星級快遞員點贊鼓勵；快遞合作伙伴和菜鳥拿出超千萬元，讓好服務(wù)有好收入；數(shù)萬菜鳥驛站站點擴容，甚至24小時不打烊，讓快遞小哥不再等待……

感謝科技與協(xié)同為行業(yè)全面提速。盡管今年雙11物流訂單量對比10年前飆升4000多倍，但我們送達1億個包裹，比五年前整整提速6天半；全國共有351個城市當天收到雙11包裹，當日達、分鐘級成為普遍現(xiàn)象。

也正是得益于全球一張網(wǎng)，智慧大協(xié)同，“秒級通關(guān)”覆蓋了中國主要口岸，雙11當天菜鳥進口訂單通關(guān)超過2000萬單，占中國跨境進口總單量近8成，全國251個城市收到當次日達的海淘商品；在新加坡、馬來西亞、澳大利亞……千柜出海、包機專線正在加速實現(xiàn)“全球72小時必達”。

因為相信，所以看見。很早以前，1天10億物流訂單的預言，被很多人認為不可能。今天，我們用事實證明，科技和協(xié)同讓一切皆有可能。我們更加相信，未來巨量包裹的新常態(tài)，靠任何一家物流企業(yè)都無法獨力完成，必須共同搭建智能物流骨干網(wǎng)，才有可能解決天量挑戰(zhàn)。

新的征程已經(jīng)開啟。讓我們共同去相信，共同去看見，共同去創(chuàng)造。

再次感謝。