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10月18日，2019中國計算機大會上，蜂鳥即配智能調度系統負責人李佩透露，在過去一年，蜂鳥即時配送智能調度系統讓騎手單均跑單距離減少7%，單均配送成本降低6%。騎手最大背單能力得到優化，騎手收入最高增加4成。在融入阿里生態后，蜂鳥即配擴展業務邊界，阿里的新零售業務也能享受蜂鳥的即時配送能力。

在深夜里送上一口熱乎飯菜的“銀河護胃隊”，現在化身“萬能的藍騎士”；從送餐、送藥、送手機，到送萬物，在本地生活服務數字化的進程中，300萬餓了么蜂鳥騎士，是沖在第一線的先鋒部隊。

天貓買手機 蜂鳥30分鐘送到家

9月20日8點，iPhone11在國內正式發售，5分鐘后，杭州下沙的陳先生就收到了蜂鳥小哥送來的新機，成為中國iPhone11第一人。蜂鳥即配物流開放平臺同步承接了滬杭兩地天貓運營旗艦店配送服務，30分鐘手機送到家。

30分鐘到家的即時配送速度，讓本地生活行業和數碼3C行業首次合作，即展現“獨家”亮點。現在，華為、小米、三星、OPPO、vivo等更多品牌都能在餓了么下單。

對于消費者來說，幾年前還面對著同城快遞也要晃悠一兩天才能送達的體驗，而現在，以蜂鳥為代表的即時配送，已經完全顛覆認知，也帶動了全新的消費需求。用餓了么在天貓上買手機，在大潤發買日用成為現實。

這也給更多品牌、行業和區域帶來新的選擇。

從一線城市到四線及以下城市，全域配送服務提振了區域消費想象力。更多四線及以下城市的消費者享受到了不輸一線城市的物流體驗。行業數字化與區域數字化互為拉動，促成了廣大商戶進階到“門店+網店+配送倉”的新模式。

從送餐到送萬物，網友眼中溫暖的“銀河護胃隊”，正在萬能的“藍騎士”正在成為城市三公里幸福生活圈的構成者。

單均跑單距離減少7% 收入最高增加4成

觸達消費者，帶來更快更好的體驗，是很多人對于騎手小哥、即時配送行業的見解。

但這只是一份負責“跑腿”的工作嗎？答案是否定的。

很長一段時間，本地生活服務行業一直處于過度依賴流量的傳統模式，騎手小哥作為商家和消費者之間的“初級運輸設施”存在。

這樣的認知在過去一年被顛覆。

“蜂鳥即配數據顯示，過去一年，蜂鳥即時配送智能調度系統讓騎手單均跑單距離減少7%，單均配送成本降低了6%。通過優化調度配置，提高騎手最大背單能力（騎手一次配送攜帶訂單數量），騎手收入最高增加4成。” 蜂鳥即配智能調度系統負責人李佩透露，在餓了么融入阿里生態后，進行了兩大全新升級。第一，餐飲配送從過去的站點級別多模型調度升級為商圈級別集成調度，讓物流發揮極致配送效率；第二，新增了商超百貨的智能調度模型。這擴展了餓了么的業務邊界，同時，阿里的新零售業務也能夠共享蜂鳥的即時配送能力。

還有一個更大“想象空間”在眼前：未來，每天將有1億件商品通過即時配送送達，80%的日常生活所需可由即時配送滿足。要完成這樣的跨越，必然不會是流量和人力的簡單堆砌。

在數字化的新賽道上，騎手成為城市生活中越來越離不開的生活資料配送者，收獲全新的尊嚴。

備戰雙11 蜂鳥將為你“加餐”送戰果

這一年，這些風里來雨里去的騎手小哥，以更多樣的面貌出現在我們的視野中。

“外賣遲到了？別急，騎手小哥可能正在救人！”頻頻成為熱搜話題。

騎士也是正能量守護者。來自山東的“最美騎士”鄭友俊，當初加入蜂鳥配送，是為了賺錢來救助一名毫無血緣關系的白血病女孩。兩年里，她用自己在平臺賺得的錢，直接資助了4個生病、貧困的孩子生活與學業。

為了讓騎士更有尊嚴地去奮斗，餓了么和蜂鳥推出了多重保障，例如騎士貸、騎士父母免費體檢、騎士愛心驛站等關懷措施。一系列的福利溫暖了餓了么蜂鳥騎士，騎士們也以更多的溫暖回報社會。此前，餓了么接入阿里巴巴“團圓”兒童失蹤信息緊急發布平臺，騎手APP可以收到附近走失兒童的信息。300萬穿梭在大街小巷的騎士，都是這些走失孩子的“守護人”。

今年10月1日的國慶盛典上，群眾游行中的“當家作主”方陣出現了一群特殊的身影，外賣騎手令人印象深刻。作為新時代新職業的代表之一，在平凡的崗位上貢獻出不平凡的成績，入選群眾游行方陣無疑讓騎手小哥心里的干勁兒更足。

在接下來的天貓雙11全球狂歡節中，“藍騎士”們又將在街頭巷尾穿梭，為深夜鏖戰的剁手黨加餐，送上雙11的戰果。